Verifique que la versión y el modelo de su teléfono sean compatibles con este producto. Si no puede usarlo por no haberlo confirmado, no se podrá reembolsar.
El pago completado equivale a la activación; no se aceptan devoluciones ni cambios. Asegúrese de seleccionar correctamente la fecha de salida al extranjero para evitar problemas de activación.
Al compartir el punto de acceso desde una eSIM, puede ser inestable. Se recomienda su uso personal. Si necesita compartir, consulte nuestros planes de dispositivos WiFi.
Cada código QR solo se puede instalar una vez; si elimina el plan eSIM después de la instalación, no se podrá restaurar y deberá comprar e instalar un nuevo plan eSIM.
La instalación de la eSIM requiere conexión a internet. Se recomienda escanear e instalar el código QR el "día de salida". Si no se escanea e instala en un plazo de 30 días, el plan caducará automáticamente.
Si no dispone de un dispositivo adicional para escanear, imprima el código QR antes de viajar para poder escanearlo al llegar al destino.
La velocidad y la señal de la red varían según la cobertura de las estaciones base del operador local, la cantidad de usuarios conectados simultáneamente a la misma estación base, la topografía del lugar de conexión, las especificaciones del procesador del dispositivo móvil, las especificaciones de red que admite y el estado de movimiento.
Basándose en el principio de uso justo, el operador puede limitar la velocidad o suspender el servicio de internet a los usuarios que consuman grandes cantidades de datos en un corto período. Se recomienda desactivar las actualizaciones automáticas y las copias de seguridad automáticas en la nube del teléfono, y evitar ver videos o jugar juegos móviles durante mucho tiempo.
Para mantener la calidad de uso de la red, respete la Política de Uso Justo (FUP, por sus siglas en inglés) de cada país.