Servicio de traslado compartido entre el Aeropuerto de Kansai y hoteles/alojamientos/atracciones de Osaka
- Traslado compartido punto a punto (no es servicio privado) entre el Aeropuerto de Kansai y los 24 distritos de Osaka.
- Disfrute de la comodidad de un taxi a precio de transporte público, con tarifas transparentes y sin cargos ocultos.
- Contamos con mostradores exclusivos en las terminales T1/T2, servicio multilingüe y salidas programadas para reducir retrasos.
- Parte de nuestra flota ofrece conductores que hablan chino/japonés, además de atención al cliente 24 horas en varios idiomas (chino, inglés, japonés, coreano) para garantizar una comunicación fluida y segura.
- Reserva en línea rápida y sencilla para asegurar la estabilidad de su itinerario.
- Nota: Este producto es un servicio compartido; durante el trayecto se requiere realizar un transbordo en una estación intermedia. No es un servicio de vehículo privado.
- Si viajan 2 o más personas, reserven a través de la página de ofertas para obtener un descuento desde el 10% y ahorrar más.
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Coches privados y compartidos
| Tipo de traslado compartido | Traslado al aeropuerto |
| Idioma del conductor | Mandarín, Japonesa |
Información del producto
Para reservas de 2 o más personas, por favor visite la página de ofertas aquí para obtener un descuento de hasta el 10% y disfrutar de un precio más conveniente.
【Información del servicio】
Este producto es un servicio de transporte compartido, no privado. Tenga en cuenta que durante el trayecto puede haber transbordos entre autobuses grandes y pequeños.
Área de cobertura: Entre el centro de Osaka y el Aeropuerto Internacional de Kansai (KIX) (traslado de ida).
Horario de servicio: Recogida en aeropuerto de 07:00 a 00:30 (salidas cada media hora); traslado al aeropuerto de 06:30 a 23:30 (la hora de recogida seleccionada al realizar el pedido es solo de referencia. Por favor, indique en las notas la hora a la que desea llegar al aeropuerto. Tras confirmar el pedido, nuestro servicio al cliente intentará programar su recogida aproximadamente entre 2 y 2.5 horas antes de su hora deseada de llegada al aeropuerto).
【Instrucciones para el traslado al aeropuerto】
1) Comunicación inmediata: Tras confirmar la reserva, le enviaremos los enlaces correspondientes por correo electrónico. Por favor, revise su bandeja de entrada y haga clic en el enlace para recibir la hora estimada de llegada del vehículo y la información del conductor.
2) Puntualidad: Por favor, espere en el punto de encuentro designado a la hora acordada. El conductor llegará según lo programado. Le rogamos puntualidad; si no se presenta a la hora acordada, el conductor esperará un máximo de 3 minutos antes de partir. Si pierde el servicio por este motivo, no se realizarán reembolsos.
3) Transbordo conveniente: El vehículo seguirá la ruta programada (en servicios compartidos no se puede especificar la ruta ni garantizar el orden de recogida). Al llegar a la estación de transbordo, recoja su equipaje y espere el autobús de conexión.
4) Llegada sin complicaciones: El autobús sale aproximadamente cada 30 minutos según el horario. Al llegar al aeropuerto, verifique y recoja su equipaje para finalizar el servicio.
【Proceso de traslado】
・Proceso de recogida en el aeropuerto
1) Registro rápido: Tras aterrizar, diríjase al mostrador del aeropuerto 'INNN' y presente su código de reserva.
2) Inicio del viaje: Los autobuses salen aproximadamente cada 30 minutos según el horario. Tras una breve espera en el aeropuerto, el personal le guiará hasta el punto de embarque.
3) Breve transbordo: Habrá personal especializado en el punto de transbordo para recibirle y guiarle al vehículo de conexión tras una breve espera. (Al escanear el código al bajar, se mostrará el número del vehículo de conexión. Los vehículos llevan adhesivos grandes, la distancia de transbordo es visible a simple vista y no requiere mapa; hay personal en el lugar para asistirle).
4) Llegada exitosa: Tras subir al minibús, el vehículo seguirá la ruta planificada por el sistema (en servicios compartidos no se puede especificar la ruta ni garantizar el orden de entrega). Al llegar a su destino, recoja su equipaje para finalizar el servicio.
・Proceso de traslado al aeropuerto
1) Al realizar el pedido, asegúrese de revisar sus mensajes para confirmar que el servicio al cliente pueda contactarle y añadirle a un grupo de comunicación para el día del viaje. El día del servicio, el conductor le enviará un mensaje 20 minutos antes de llegar.
2) Espera puntual: Por favor, espere en el punto de encuentro a la hora acordada. El conductor llegará puntualmente. Le rogamos puntualidad; si no se presenta a tiempo y pierde el vehículo, no se realizarán reembolsos.
3) Transbordo conveniente: El vehículo seguirá la ruta establecida (en servicios compartidos no se puede especificar la ruta ni garantizar el orden de recogida). Al llegar al punto de transbordo, recoja su equipaje y espere el autobús. (Al escanear el código al bajar, se mostrará el número del vehículo de conexión. Los vehículos llevan adhesivos grandes, la distancia de transbordo es visible a simple vista y no requiere mapa; hay personal en el lugar para asistirle).
4) Llegada directa: El autobús sale aproximadamente cada 30 minutos según el horario. No se preocupe, al llegar a su destino, recoja su equipaje para finalizar el servicio.
【Política de equipaje】
・Cada pasajero puede llevar gratuitamente una maleta de 32 pulgadas (suma de dimensiones inferior a 170 cm) y una maleta de mano de hasta 20 pulgadas (suma de dimensiones inferior a 115 cm). El equipaje que exceda estos límites o el equipaje adicional deberá pagar un suplemento por pieza. (Mochilas y otros artículos personales que se puedan llevar en el regazo con una altura inferior a 50 cm y capacidad menor a 30 litros no cuentan como equipaje).
・Equipaje especial
- Cochecitos de bebé: Los plegables cuentan como 1 pieza de equipaje de hasta 32 pulgadas; los tipo bolsillo cuentan como 1 pieza de hasta 20 pulgadas; los cochecitos grandes (más de 88 cm) no están permitidos.
- Las sillas de ruedas no están permitidas.
・Equipaje prohibido
- Artículos con un lado >90 cm (cañas de pescar, tablas de snowboard, bolsas de golf, sillas de ruedas, guitarras, etc.)
- Mascotas
- Líquidos con riesgo de fuga (mariscos vivos, alcohol sin sellar)
- Artículos frágiles (pantallas LCD, instrumentos musicales, etc.)
※Consecuencias por incumplimiento: Ocultar artículos prohibidos resultará en la cancelación del pedido o la negativa de embarque. Todas las pérdidas y consecuencias derivadas serán responsabilidad exclusiva del pasajero. Gracias por su comprensión.
Después de aterrizar, diríjase al «Mostrador del aeropuerto INNN» y muestre el código de reserva del vehículo. (T1)
Después de aterrizar, diríjase al «Mostrador del aeropuerto INNN» y muestre el código de viaje de la reserva. (T2)
Área de recogida y traslado
Aviso de compra
- Custodia de objetos de valor: Por favor, mantenga sus objetos de valor y artículos frágiles bajo su cuidado. Si olvida algún objeto en el vehículo, le ayudaremos a guardarlo, pero no ofrecemos servicios de envío o entrega a domicilio gratuitos. No nos hacemos responsables por daños o pérdida de objetos.
- Gestión de daños en el equipaje: Ofrecemos un servicio gratuito de manipulación de equipaje. En caso de daños o pérdida del equipaje debido a negligencia del personal, la compensación máxima será de hasta 1 vez el importe real pagado por el pedido; no se ofrecerá compensación por el desgaste normal (arañazos, suciedad, daños en asas o ruedas), ni por daños en artículos frágiles que no hayan sido embalados adecuadamente.
- Comprobante y contacto con atención al cliente: Tras realizar su pedido, asegúrese de leer detenidamente el contenido de su comprobante electrónico. Si tiene alguna duda, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo. Las pérdidas derivadas de no haber leído el comprobante serán responsabilidad exclusiva del viajero.
Incluye/No incluye
- Tarifa de aparcamiento
- Peaje
- Coste del combustible
- Transporte
- Conductor
- La primera maleta facturada de 32 pulgadas (suma de tres dimensiones inferior a 170 cm) y el primer equipaje de mano de menos de 20 pulgadas (suma de tres dimensiones inferior a 115 cm) de cada pasajero que realice el pedido
- Gastos personales
- Otros gastos no mencionados anteriormente
- Equipaje adicional
Recargos
Cargo por exceso de equipaje
Cada pasajero puede llevar gratuitamente una maleta de 32 pulgadas (suma de tres lados inferior a 170 cm) y un equipaje de mano de menos de 20 pulgadas (suma de tres lados inferior a 115 cm). El equipaje que exceda la franquicia gratuita del pedido requerirá la compra de un bono de equipaje. Al realizar el pedido del servicio de traslado compartido, indíquelo primero en las notas y, al mismo tiempo, realice el pedido del plan del bono de equipaje adicional. Consulte la descripción del producto para conocer las reglas relacionadas con el equipaje.
Recordatorios
Si factores de fuerza mayor como retrasos o cancelaciones de vuelos afectan su viaje, comuníquese con el servicio de atención al cliente lo antes posible y proporcione la documentación correspondiente; se considerará un cambio de fecha o un reembolso según el caso.
Si se pierde el vuelo debido a las siguientes razones atribuibles al pasajero o a factores incontrolables, el proveedor no asumirá responsabilidad alguna, y las pérdidas correspondientes deberán ser asumidas por el pasajero: ① No llegar al punto de recogida a la hora acordada: si el pasajero no llega al lugar acordado después del tiempo de espera gratuito del conductor, el conductor tiene derecho a cancelar el viaje sin responsabilidad y retirarse. ② Descuidos en la preparación del viaje: como pérdida de documentos, olvido de artículos de equipaje que obliguen a regresar a mitad del camino, o no haber confirmado con antelación el tiempo necesario para los procesos de facturación, seguridad y aduanas del aeropuerto, dejando un tiempo de viaje insuficiente. ③ Errores en la información: al realizar el pedido, haber introducido incorrectamente información clave como el número de vuelo, la hora de despegue y aterrizaje, o el lugar de recogida, lo que provoque que el conductor no pueda recoger al pasajero y retrase el viaje. ④ Después de realizar el pedido, no contactar con el servicio de atención al cliente a tiempo, de modo que el servicio de atención al cliente no pueda comunicarse con el pasajero antes de la hora de salida razonable, lo que provoque que el pasajero no tenga tiempo suficiente y se produzcan retrasos.
Al realizar el pedido del servicio de traslado de regreso al aeropuerto, la hora de recogida que seleccione es solo de referencia. Para garantizar que llegue puntualmente al aeropuerto, si elige el servicio de traslado de regreso, asegúrese de indicar en los comentarios la hora a la que desea llegar al aeropuerto. Después de que el servicio de atención al cliente confirme el pedido, se esforzará por programar su hora de recogida aproximadamente 2~2.5 horas antes de la hora deseada de llegada al aeropuerto.
Al realizar un pedido de servicio de traslado al aeropuerto, para garantizar que el viaje sea perfecto, después de confirmar el pedido, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas a través de la aplicación de mensajería o el correo electrónico que dejó al realizar el pedido, y volverá a confirmar con usted la hora de llegada al aeropuerto, el punto de recogida y otros detalles. Si no recibe notificación en 24 horas, para evitar retrasos, asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del mensaje del pedido de KKday para confirmar.
Cómo usar
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
Punto de recogida
Nombre de la ubicación: KIX
Dirección: KIX, 1 Senshukukokita, Izumisano, Osaka 549-0001Nombre de la ubicación: Mostrador del aeropuerto KIX T1 INNN
Dirección: KIX, 1 Senshukukokita, Izumisano, Osaka 549-0001
Nombre de la ubicación: Mostrador del aeropuerto INNN en KIX T2
Dirección: KIX, 1 Senshukukokita, Izumisano, Osaka 549-0001
Política de cancelación
- Se permiten cancelaciones 2 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 1 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
