Se requiere un mínimo de 6 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 3 día(s) antes de la fecha de salida
En caso de retrasos por tráfico, clima u otros factores de fuerza mayor que provoquen la cancelación de algunas atracciones, contacte con el servicio de atención al cliente. Le gestionaremos un reembolso parcial
En caso de mal tiempo como tifones o tormentas de nieve, la decisión de cancelar el tour se tomará 1 día(s) antes de la salida (hora local 18:00). Las notificaciones se enviarán por correo
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Enfermedad cardíaca, Asma, Mujeres embarazadas, Presión arterial alta
Cada participante recibirá gratuitamente un calentador de manos y una botella de agua destilada coreana (excepto niños menores de 3 años).
El almuerzo no está incluido en el itinerario del día. Por favor, coma con anticipación o lleve su propia comida para disfrutar durante el viaje.
La cantidad de nieve es un factor natural que no puede ser controlado por el ser humano. Agradecemos su comprensión.
Para garantizar la equidad y proteger los derechos de todos los viajeros, el vehículo de enlace saldrá puntualmente; no se contactará individualmente ni se esperará a los viajeros antes de la salida. Por favor, respeten estrictamente la hora de encuentro, lleguen con antelación al punto de reunión. Si por razones personales llegan tarde, la tarifa no será reembolsada. Por favor, tenganlo en cuenta.
Si la hora de encuentro no cambia, los viajeros solo deben llegar puntualmente al punto de encuentro según la hora original indicada en el itinerario; no se contactará individualmente antes de la salida. Pero si la hora de encuentro cambia, el personal responsable se comunicará con los viajeros a través de Whatsapp / Line / Wechat uno o dos días antes de la salida; asegúrense de prestar atención a los mensajes y responder.
Los horarios indicados son aproximados y están sujetos al tráfico y las condiciones climáticas del día. La salida se realiza con lluvia o nieve, y los clientes no podrán cancelar ni solicitar reembolsos o cambios de fecha por este motivo. Por favor, tenganlo en cuenta.
Todos nuestros vehículos turísticos cuentan con el seguro integral designado por el gobierno coreano, pero recomendamos a los viajeros que adquieran su propio seguro de viaje para una cobertura más completa.
Si ocurre cualquier imprevisto durante el recorrido, nuestro personal hará todo lo posible por ayudar, pero la empresa no se hace responsable por lesiones o fallecimientos causados por factores impredecibles. Por favor, tenganlo en cuenta.
Si el lugar de la [Experiencia en trineo de nieve] cierra por causas inevitables como falta de nieve, mal tiempo, etc., o para los viajeros que salgan después del 01/03/2023, se cambiará por la [Experiencia en tobogán de pendiente], y los viajeros no podrán retirarse ni solicitar un reembolso por ello. Por favor, tenganlo en cuenta.
Debido a los frecuentes atascos de tráfico en Corea, se recomienda encarecidamente a los viajeros no participar el primer día de llegada a Corea ni el último día de regreso, para evitar perder el punto de encuentro o el vuelo.