| Tipo de actividad acuática | Canoa・Kayak |
| Temporada de la actividad | Primavera, Verano, Otoño, Invierno |
Se requiere un mínimo de 4 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 2 día(s) antes de la fecha de salida
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Asma, Epilepsia, Mujeres embarazadas
Por favor, llegue al punto de encuentro 10-15 minutos antes de la hora de reunión; no se esperará a los que lleguen tarde. Los retrasados no podrán solicitar modificaciones, cancelaciones o reembolsos por este motivo.
Durante el recorrido, no se separe del grupo sin autorización para evitar accidentes por falta de supervisión.
El desarrollo de la actividad podrá ajustarse según el estado de los participantes, las condiciones de las instalaciones y los factores climáticos, priorizando siempre la seguridad y la calidad general; siga las instrucciones del instructor o del guía.
Traiga suficiente agua, ropa de repuesto, protector solar, repelente de mosquitos, equipo para la lluvia, medicamentos contra el mareo, etc.
En caso de factores de fuerza mayor como tifones, lluvias torrenciales o condiciones del agua, si nuestra empresa evalúa que el día no es adecuado para realizar la actividad, nos reservamos el derecho de modificar el itinerario, ya sea posponiéndolo o cancelándolo.
Si hay cambios debido al clima o las condiciones del lugar de la actividad, se le notificará de inmediato por teléfono o mensaje para mantenerlo completamente informado. Asegúrese de que su información de contacto sea correcta; si proporciona datos incorrectos y no podemos contactarlo, podría perjudicar sus derechos (por ejemplo, no poder participar en la actividad) y no se realizará ningún reembolso.
Durante la actividad, la empresa proporcionará fotografía de acompañamiento. La empresa se reserva el derecho de usar las fotos tomadas durante la actividad en páginas web, redes sociales o publicidad.
Use traje de baño o ropa que no absorba agua para entrar al agua; si le preocupa el sol, use ropa fina de manga larga, pantalones ajustados y un sombrero. Las personas con miopía deben usar lentes de contacto en la medida de lo posible para evitar que se caigan al río.
No hay instalaciones de almacenamiento en el lugar; no traiga objetos de valor.
No hay instalaciones de baño en el lugar; traiga su propio conjunto de ropa y toalla, y cámbiese en la carpa de cambio después de la actividad.
Dentro del plazo no cancelable, si no participa en la actividad por motivos personales, no se aceptarán aplazamientos ni reembolsos. (Ejemplos de motivos personales: diagnóstico confirmado, lesión, período menstrual, accidente, quedarse dormido...) Es responsabilidad del participante revisar estos términos antes del pago, y comprender y asumir los riesgos correspondientes.
La actividad se realizará con normalidad en días lluviosos; si la Agencia Central de Meteorología emite una alerta de tifón marítimo/terrestre o de lluvias torrenciales extremas, la actividad será reprogramada o cancelada.
Si durante el desarrollo de la actividad, alguna de las alertas mencionadas anteriormente entra en vigor o el instructor determina que no se puede continuar la actividad de forma segura y se finaliza anticipadamente, no se realizarán reembolsos ni reprogramaciones.
Retraso/Inasistencia: A partir de la hora de reunión, si el participante se retrasa más de 20 minutos, la reserva se cancelará automáticamente sin espera ni posibilidad de unirse a la actividad más tarde. Los participantes que no puedan participar debido a retraso/inasistencia no recibirán reembolso ni se les permitirá reprogramar. En caso de retraso leve (dentro de 20 minutos), notifique al instructor del día entre 15 y 20 minutos antes de la reunión.