Si el recorrido se cancela debido a causas de fuerza mayor, como tifones, lluvias torrenciales, terremotos, etc., KKday reembolsará el importe total; los viajeros también pueden posponer la fecha del viaje o cancelar la reserva, y KKday también reembolsará el importe total.
Por motivos de gestión del tiempo y seguridad de los visitantes, si no se puede visitar algún lugar debido al tiempo u otros factores, el conductor se lo informará el mismo día.
Las tarifas adicionales por zonas remotas se pagarán al conductor en el lugar de recogida, según lo indicado en el justificante.