En caso de fuerza mayor, como tifón, lluvia torrencial, terremoto, etc., y se cancele el itinerario, KKday reembolsará el total; el viajero también puede posponer la fecha del viaje o cancelar la reserva, y KKday devolverá el importe completo.
Por motivos de control de tiempo y seguridad de los visitantes, si el clima u otros factores impiden visitar algunos lugares, el conductor lo informará ese mismo día.
Recargo por zona remota: pagar al conductor al subir al vehículo, según lo indicado en el comprobante.