Si se cancela el itinerario por causas de fuerza mayor, como tifones, lluvias torrenciales, terremotos, etc., KKday reembolsará el importe total; los pasajeros también pueden posponer la fecha del viaje o cancelar la reserva, y KKday también reembolsará el importe total.
Por motivos de control de tiempo y seguridad de los pasajeros, si el clima u otros factores impiden visitar algunos lugares, el conductor lo informará el mismo día.
El suplemento por zona remota debe pagarse al conductor en el lugar del viaje; el importe se indica en el comprobante.