Taiwan PASS (versión del Ferrocarril de Taiwán) | Servicio de enlace entre el Ferrocarril de Taiwán, el MRT y las zonas turísticas
- Billetes de transporte imprescindibles para viajar de forma independiente por Taiwán; el medio de transporte más conveniente para recorrer el oeste de Taiwán.
- El pase de transporte definitivo para viajar por Taiwán, el "Taiwan PASS (Taiwan Railway Version)", le permite utilizar el ferrocarril de Taiwán, el metro (MRT) y el autobús turístico de Taiwán durante un máximo de 3 días, ofreciendo opciones de viaje flexibles y convirtiéndolo en el compañero perfecto para explorar Taiwán.
- Este producto, emitido por la Administración de Turismo del Ministerio de Transporte y Comunicaciones, es seguro, práctico y fácil de usar incluso para quienes visitan Taiwán por primera vez.
- El uso del pase ilimitado de 3 días de los ferrocarriles de Taiwán reduce significativamente el tiempo de viaje entre ciudades, lo que le permite explorar más atracciones en diferentes ciudades de Taiwán.
- Explora fácilmente toda la ciudad utilizando el metro local y experimenta el transporte diario de los taiwaneses.
- Los autobuses lanzadera para turistas de Taiwán conectan con atracciones turísticas populares de difícil acceso, eliminando las preocupaciones sobre cómo llegar a lugares remotos y famosos.
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Información del producto
El Taiwan PASS es un pase de transporte emitido por la Administración de Turismo del Ministerio de Transporte y Comunicaciones. Cubre los principales medios de transporte, como los Ferrocarriles de Taiwán, el MRT y el Servicio de Autobuses Turísticos de Taiwán, lo que facilita y hace más cómodo el desplazamiento de los viajeros independientes por todo Taiwán.
El sistema Taiwan PASS requiere una aplicación específica; consulte el sitio web oficial para obtener más detalles.
Debido a la gran cantidad de proyectos aplicables, puede encontrar una lista detallada en el siguiente sitio web o activando el plan en la aplicación para ver los proyectos disponibles:
Paso de Taiwán (versión del ferrocarril de Taiwán)
Instrucciones sobre los requisitos para adquirir entradas infantiles:
Las entradas para niños se determinan por edad: niños menores de 12 años.
Precio completo: Cualquier persona mayor de 12 años, independientemente de su estatura, debe comprar una entrada a precio completo.A juzgar por la estatura (cuando no se puede aportar prueba de edad).
Viaje gratuito para niños de menos de 115 cm de altura.
Entradas infantiles: para personas que midan 115 cm o más, pero menos de 150 cm de altura.
Voto unánime: Cualquier persona que mida 150 cm o más.
Requisitos para la obtención de boletos para personas de la tercera edad:
Según la "Ley de Bienestar de las Personas Mayores", los ciudadanos de 65 años o más, o los residentes permanentes que posean permisos de residencia permanente con una nota que indique trato preferencial en el transporte público nacional, pueden usar boletos para personas mayores cuando viajen.
La edad de las personas mayores se calcula en función de la fecha del viaje.Se realizará un control de identidad en las puertas de acceso y en el tren. Por favor, tenga a mano su documento de identificación de adulto mayor al abordar.
Programas de descuentos para viajes internacionales y preguntas frecuentes (FAQ):
¿Cuál es la fecha de vencimiento de los billetes y los vales de alojamiento?
Activación del billete: Debe completar la activación introduciendo el número de serie que empieza por "85" en la aplicación Taiwan PASS antes del 31/12/115 .
Bono de alojamiento: Debe canjearse y utilizarse antes del 31/12/115 .
※ Si no se utiliza dentro del plazo especificado, se considerará una renuncia a los derechos y no se podrá solicitar ninguna prórroga, cancelación ni reembolso.¿Puedo cancelar la compra u obtener un reembolso?
Una vez activadas las entradas, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos. Para reembolsos de productos no activados, consulte la política de reembolsos y cancelaciones del canal de compra original.¿Cuál es la hora límite para usarlo?
Fecha límite de activación: Debe ingresar su número de serie que comienza con "85", su número de identificación y otra información personal necesaria en la aplicación Taiwan PASS antes del 31/12/11 para completar la activación del número de serie.
Periodo de uso: Una vez activado el número de serie de la versión Taiwan PASS Taiwan Railway, todo el contenido del producto debe canjearse en un plazo de 365 días (consulte las Instrucciones 2 | ¿Qué es el periodo de uso de 7 días? ¿Cuándo comienza? ); el cupón de alojamiento gratuito entre semana debe utilizarse antes del 31/12/115.
Consecuencias de la caducidad: Si el número de serie de la versión Taiwan PASS de los Ferrocarriles de Taiwán no se activa antes de la fecha de vencimiento, o si el cupón de alojamiento entre semana no se utiliza antes de la fecha de vencimiento, se considerará una pérdida y no se podrá solicitar ninguna prórroga, reembolso ni compensación.¿Existe alguna restricción de compra basada en la identidad para este evento?
Esta promoción es una oferta exclusiva de China Travel Service y solo está disponible para ciudadanos taiwaneses que posean tarjetas de identificación de la República de China .¿El número de identificación introducido en la aplicación tiene que pertenecer al usuario?
Sí, este plan es solo para uso personal. Los proveedores de alojamiento verificarán su documento de identidad original al registrarse y comprobarán el número de identificación ingresado en la aplicación para garantizar la coherencia en las verificaciones posteriores. Asegúrese de ingresar la información correctamente, ya que el número de identificación no se puede cambiar una vez ingresado y la tarjeta esté activada . Confirme nuevamente antes de enviar.Los boletos se emiten con nombre real y son para uso personal únicamente. Al activar un boleto en la aplicación Taiwan PASS, se debe ingresar el número de identificación del usuario. Al canjear los pases de tren de Taiwán, reservar asientos y durante el viaje, los usuarios deben llevar consigo el original de un documento oficial válido con foto, número de identificación y fecha de nacimiento, como la tarjeta de identificación, la tarjeta del Seguro Nacional de Salud o la licencia de conducir, para su verificación por parte del personal de la estación o del tren.
Los billetes para personas mayores no son transferibles. Si no lleva su documento de identidad, si este no coincide con la información del billete, si no se puede identificar como suyo o si otra persona está utilizando el billete para subir al tren, se considerará que viaja sin billete o que su identidad es incorrecta. Deberá abonar un suplemento según la normativa de la Administración de Ferrocarriles de Taiwán, que podría ascender al 50 % del precio del billete. El billete original no es reembolsable.¿Cómo puedo usar el bono de alojamiento? ¿Hay alguna restricción?
Por favor, inicie sesión con su información personal en el "Sistema de solicitud de subsidio para viajes nacionales" de la Oficina de Turismo antes de utilizarlo.
El alojamiento es válido únicamente de lunes a jueves , excluyendo los días festivos nacionales y los días festivos consecutivos.
El descuento está limitado a una vez por habitación y por noche, con un descuento máximo de NT$1.500 por aplicación. No se puede utilizar en varias transacciones. Si el importe del descuento es inferior a NT$1.500, el crédito restante se perderá.
Canales de reserva: Debe reservar directamente con los alojamientos participantes en el programa de incentivos o a través de una agencia de viajes online (OTA) autorizada por la Oficina de Turismo. Consulte la lista de alojamientos y OTA participantes en el Sistema de Solicitud de Subsidio para Viajes Nacionales.
Al reservar un hotel a través de una agencia de viajes en línea (OTA) y utilizar un cupón de alojamiento para un día laborable, siga el proceso de solicitud del programa de incentivos publicado por cada OTA y proporcione el número de serie del cupón de alojamiento u otra información personal necesaria.
Aplicable únicamente a ciudadanos que posean tarjetas de identificación de la República de China.
Instrucciones para usar el cupón de alojamiento de NT$1.500 para días laborables (aplicable solo a ciudadanos taiwaneses que posean una tarjeta de identificación de la República de China): Se debe comprar un paquete específico.
Aplicable únicamente a ciudadanos que posean tarjetas de identificación de la República de China.
Aviso de compra
- Si el plan adquirido aún no se ha activado introduciendo el número de serie en la aplicación, puede obtener un reembolso completo a través del canal de compra original. Una vez activado en la aplicación, el plan no podrá ser reembolsado ni cambiado.
- Algunos productos requieren reserva previa o canje por entradas/tarjetas físicas. Siga las instrucciones para completar el proceso de canje/reserva y así proteger sus derechos.
- Si pierde sus boletos físicos o en papel, lamentamos informarle que no podremos reemitirlos. Por favor, guárdelos en un lugar seguro.
- Una vez canjeados, usados o caducados, todos los artículos no son reembolsables ni canjeables.
- Por favor, confirme sus planes de viaje y el uso que le dará al producto antes de comprarlo para evitar daños.
- Pase de ferrocarril de Taiwán:
En caso de fuerza mayor, como tifones, durante períodos de alerta por tifones marítimos o interrupciones en las rutas, que resulten en cancelaciones de trenes, pérdida de viajes o imposibilidad de abordar, presente su "Boleto de asiento no utilizado y pase de ferrocarril de Taiwán" en una estación designada de Ferrocarril de Taiwán para cambiar la fecha de uso u obtener un reembolso.
(1) Antes de la fecha de activación del "Pase de Ferrocarril de Taiwán": Los pasajeros pueden cambiar la fecha de activación, pero no se ofrece servicio de reembolso ni cancelación. (Presente el "Pase de Ferrocarril de Taiwán" físico en una de las 66 estaciones designadas de Ferrocarril de Taiwán para tramitar el cambio).
(2) Después de la fecha de activación del "Pase de Ferrocarril de Taiwán": Dado que la fecha de activación ya pasó, solo se ofrece un servicio de reembolso y la fecha no se puede cambiar. El período de reembolso se determinará según el estado de uso (se puede tramitar en cualquier estación de Taiwán).
Proceso de reembolso por casos de fuerza mayor: Los pasajeros pueden dirigirse a una estación de tren de Taiwán con su billete de "Pase de Tren de Taiwán" o billete de asiento para solicitar el reembolso a través del canal de compra original. Los reembolsos se emitirán proporcionalmente según el estado del billete del pasajero.
Recordatorios
Si un número de serie de la versión Taiwan PASS de los Ferrocarriles de Taiwán no se activa después de su fecha de vencimiento, o si un cupón de alojamiento para días laborables no se utiliza después de su fecha de vencimiento, se considerará una pérdida y no se podrá solicitar ninguna prórroga, reembolso ni compensación.
Si por motivos personales no puede utilizar el bono después de canjearlo, el pedido no podrá cancelarse ni reembolsarse parcialmente. Por favor, téngalo en cuenta.
Una vez canjeado cualquier producto, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
No se pueden reemitir tarjetas o boletos perdidos; guárdelos cuidadosamente.
En caso de fuerza mayor (incluyendo, pero no limitado a, tifones, terremotos, lluvias intensas y otros desastres naturales), por la seguridad del público, el organizador podrá posponer o cancelar el evento, anunciándolo y contactando con anticipación. Para asuntos no contemplados, el organizador se reserva el derecho de modificar, terminar o cambiar los detalles del evento.
Cómo usar
Guía de uso del Taiwan PASS (versión de los ferrocarriles de Taiwán):
- Cómo usarlo: Este pase debe canjearse y usarse a través de la aplicación Taiwan PASS. Instale primero la aplicación: Haga clic aquí para descargar la aplicación Taiwan PASS .
Información sobre la fecha de caducidad (en orden de operación):
- Plan de activación: Requerido dentro de 1 año de la compra del paquete, 50% de descuento el 31 de diciembre de 2026 (limitado a China Travel Service), ingrese el "número de serie que comienza con 85 en el cupón de pedido" en la aplicación para completar la activación del plan.
Por ejemplo: si compra el plan de Ferrocarriles de Taiwán el 1 de enero de 2026, deberá completar la activación del plan en la aplicación antes del 1 de enero de 2027 (después de la activación, la pantalla de la aplicación mostrará la tarjeta en la parte superior y la lista de categorías de productos en la parte inferior).
Descuentos del 50 % en viajes nacionales, ofertas exclusivas para viajes nacionales, por ejemplo: si compra el plan de la versión de Taiwan Railway el 1 de enero de 2026, debe completar la activación del plan en la aplicación antes del 31 de diciembre de 2026 (después de la activación, la pantalla de la aplicación mostrará la tarjeta en la parte superior y la lista de categorías de productos en la parte inferior). - El período de validez del programa varía según si el primer artículo canjeado es un billete de tren de Taiwán:
Escenario ➀ El primer artículo de canje es un "Pase Ferroviario de Taiwán" físico. Tras obtener el Pase Ferroviario de Taiwán físico, el pasajero debe utilizar (viajar, entrar o canjear un pase físico) al menos otro artículo de una categoría de transporte no principal en un plazo de 30 días. Posteriormente, todos los artículos restantes deben utilizarse en un plazo de 7 días.
Por ejemplo, si canjea un billete físico en una taquilla designada de Ferrocarriles de Taiwán el 3 de enero de 2026, deberá canjear un segundo artículo de transporte secundario (como un pase de ocio) en un lugar designado antes del 2 de febrero de 2026. Tras canjear el segundo artículo, los artículos restantes deberán utilizarse en el lugar a más tardar el 9 de febrero de 2026.
Escenario ➁ El primer artículo de canje "no" es un billete físico del Taiwan Railway Pass. A partir de la fecha del primer uso (viaje, entrada o canje de un billete físico), todos los artículos restantes deben utilizarse en el lugar en un plazo de 7 días.
Por ejemplo: si el primer artículo seleccionado es el "Cupón de 2 días para la tarjeta Taipei-Taipei Fun Card" y la tarjeta física se canjea en el mostrador el 3 de enero de 2026, entonces todos los demás artículos deberán usarse o canjearse en el lugar a más tardar el 9 de enero de 2026.
- Para obtener información sobre el horario de apertura de cada atracción o sobre el transporte relacionado (como cambios en los horarios), consulte los últimos comunicados en los sitios web oficiales correspondientes.
- En caso de fuerza mayor (como tifones, terremotos u otros desastres naturales), el organizador se reserva el derecho de posponer o cancelar el evento y de modificar los detalles del mismo.
Lugares para canjear boletos físicos:
Presente su cupón en una de las siguientes 66 taquillas designadas en las estaciones de tren de Taiwán para canjearlo:
- Norte de Taiwán (Keelung-Hsinchu)
Keelung, Qidu, Xizhi, Xike, Nangang, Songshan, Taipei, Wanhua, Banqiao, Shulin, Yingge, Taoyuan, Zhongli, Yangmei, Hukou, Zhubei, Hsinchu - Centro de Taiwán (Miaoli-Changhua)
Zhunan, Houlong, Tongxiao, Yuanli, Dajia, Shalu, Miaoli, Sanyi, Fengyuan, Taichung, Xinwuri, Changhua, Yuanlin, Tianzhong, Ershui - Región Sur (Yunlin-Fangliao)
Douliu, Dounan, Minxiong, Chiayi, Xinying, Longtian, Shanhua, Yongkang, Tainan, Gangshan, Nanzi, Xinzuoying, Kaohsiung, Fengshan, Pingtung, Chaozhou, Fangliao - Este de Taiwán (Yilan-Taitung)
Jiaoxi, Toucheng, Fulong, Luodong, Yilan, Ruifang, Hualien, Xincheng, Shoufeng, Fenglin, Guangfu, Ruisui, Yuli, Chishang, Guanshan, Taitung
Pase de transporte Taipei-Nuevo Taipei-Keelung (versión de 2 días)
- Lion Travel - Aeropuerto Internacional de Taoyuan, Terminal 1, Sala de Llegadas Ubicación: 1.ª planta, Sala de Llegadas, Aeropuerto Internacional de Taoyuan, Terminal 1 Horario de atención: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00
Teléfono: 03-2756-169 - Lion Travel - Aeropuerto Internacional de Taoyuan, Terminal 2, Sala de Llegadas Ubicación: 1.ª planta, Sala de Llegadas, Aeropuerto Internacional de Taoyuan, Terminal 2, cerca del Punto de Encuentro Norte Horario: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00
Teléfono: 03-2756-168 - Lion Travel - Ubicación de la tienda en la estación principal de Taipei: Vestíbulo de la estación principal de Taipei Horario: 06:00~19:00, sábado y domingo 06:00~19:00
Teléfono: 02-2314-1880 - Información turística - Aeropuerto Internacional de Taoyuan - Sala de llegadas Ubicación: Sala de llegadas del Aeropuerto Internacional de Taoyuan, mostrador 1, cerca del punto de encuentro sur Horario: Lunes de 04:30 a 23:00
- Información turística - Aeropuerto Internacional de Taoyuan, Terminal 2, Sala de llegadas. Ubicación: Mostrador 1, Sala de llegadas, Terminal 2, Aeropuerto Internacional de Taoyuan (cerca del punto de encuentro norte). Horario: De lunes a domingo, de 04:30 a 23:00.
Teléfono: 03-399-2378
Estación de metro del aeropuerto de Taoyuan | Billete de ida y vuelta
- Mostrador de información n.° 1, sótano 1, estación de MRT Taoyuan A1, Taipéi: n.° 8, calle Zhengzhou, distrito de Zhongzheng, ciudad de Taipéi. Horario de atención: Según el horario de la estación de MRT Taoyuan. Teléfono principal: 03-286-8789
- Dirección de la estación Taoyuan MRT A12, Terminal 1 del aeropuerto: Sótano 1, Mostrador de información/Vestíbulo. Horario de funcionamiento: Según el horario de funcionamiento del MRT de Taoyuan. Teléfono principal: 03-286-8789
- Dirección de la estación Taoyuan MRT A13, Terminal 2 del aeropuerto: Sótano 2, nivel del vestíbulo del centro de información, cerca de la salida 1.
Horario comercial: Según el horario de funcionamiento del MRT de Taoyuan. Número de teléfono principal: 03-286-8789
Autobús turístico de Taiwán - Billete de ida y vuelta de la línea Cingjing
- Autobús Nantou - Estación Taichung Gancheng Dirección: No. 35-8, Shuangshi Road, Ciudad de Taichung Horario: 06:00-22:00
Teléfono: (04)22256418 - Autobús Nantou - Estación de tren de alta velocidad de Taichung. Dirección: Mostrador de atención al cliente en la salida 5, primera planta, zona de la estación de tren de alta velocidad. Horario: 07:30-18:00 (cambio hasta las 17:30).
Teléfono: (04)36018665
Servicio de transporte turístico de Taiwán - Billete de ida y vuelta Kenting Express
- Mostrador de servicio Kenting Express - Salida 2 de la estación de tren de alta velocidad de Zuoying Dirección: Estación de tren de alta velocidad n.º 107, distrito de Zuoying, ciudad de Kaohsiung Horario: 07:45-19:30
Teléfono: 07-8625388
Pase turístico de Yilan de 3 días
- Ventanillas de autobuses de Kavalan: Mostradores 13, 14 y 15, 1.ª planta, Estación de Autobuses de Taipéi. Dirección: 1.ª planta, n.º 209, Bulevar Cívico, distrito de Datong, ciudad de Taipéi. Horario: 07:00-23:00
