| Tipo de tour | Tour compartido |
| Tipos de tour | Visita guiada |
| Organización de comidas | Almuerzo incluido |
| Tipo de turismo | Paisajes naturales, Ecoturismo |
| Tipo de crucero | Barco turístico, Yate |
ー TÉRMINOS DE USO ー
(1) Usamos un traslado estándar en autobús de 35 asientos.
(2) Si el crucero está completo al enviar la reserva a nuestro sistema, lo contactaremos para informarle que cambie la fecha de salida o que opte por otros cruceros que aún tengan disponibilidad.
(3) En cuanto a las opciones de kayak de mar o bote de remos, por razones de seguridad, recomendamos los botes de remos para viajeros con niños o bebés.
ー POLÍTICA DE CANCELACIÓN ー
Dependiendo de las malas condiciones climáticas o de la decisión de la autoridad local, el crucero puede ser cancelado.
(1) Si el crucero se cancela a la hora de salida, el itinerario se cambiará a Hoa Lu - Tam Coc - Hang Mua o un tour similar. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
(2) Si el crucero se cancela después de la hora de salida, regresará a Hanói sin que se le cobre ninguna tarifa.
(3) Si el crucero se cancela después de la hora de salida y ya está a bordo y ha almorzado, le cobraremos el almuerzo + el traslado de ida y vuelta + los boletos de entrada (70 %), y le reembolsaremos el 30 % restante del costo de la reserva.
ー Preguntas Frecuentes ー
P: ¿El autobús me recoge a tiempo según el horario?
A: Intentaremos llegar a tiempo; sin embargo, el tráfico en Hanói es muy intenso por la mañana y el autobús del tour grupal debe recoger a otros clientes. También depende de la puntualidad de los demás clientes. Por favor, comprenda esto y tenga paciencia esperando el autobús en el vestíbulo del hotel para ser recogido.
P: Me gustaría saber si el alojamiento es elegible para recogida y regreso.
A: No podemos hacer ninguna garantía en este momento, ya que podría cambiar según la cantidad de participantes y el horario del día de la participación. Una vez que haya realizado su reserva, la empresa operadora local se comunicará con usted cuando su reserva esté confirmada. Por favor, revise su correo electrónico de confirmación de reserva (vale).
P: ¿Es posible que una persona participe en un crucero normal?
R: Es posible hacer una reserva, pero dado que el número mínimo de participantes es inferior a 10, si no hay otros participantes en la fecha programada, le informaremos de otra fecha o cancelaremos su reserva. (*Por lo general, las respuestas se darán al menos 2 días antes de la fecha de participación)
P: ¿Qué tipo de vestimenta debo usar para participar en el tour?
A: Use ropa y calzado cómodos para moverse. Si desea practicar kayak de mar durante el recorrido, traiga su traje de baño y toalla. *Lo guiaremos a un área para cambiarse. *Es posible que se moje los pantalones durante la experiencia de kayak de mar.
P: ¿Dónde debería experimentar el kayak/remo?
R: La ubicación de la experiencia de kayak está cerca de la cueva Luon.
P: ¿El kayak de mar o el bote de remos son gratuitos?
R: Los kayaks de mar y los botes de remos son opcionales; si se une, puede pagarle al guía para que se lo organice.
1. Un bote de remos puede albergar a 4 personas y no se mojarán los pantalones. Para quienes no son buenos en actividad física o desean un paseo tranquilo, recomendamos tomar una balsa de bambú remada por un lugareño.
2. El kayak es un poco difícil si no eres físicamente fuerte, ya que tienes que remar tú mismo. El kayak de mar es para dos personas y se te mojarán los pantalones, por lo que se recomienda que traigas un cambio de ropa. Si usas un kayak de mar, puedes dejar tu equipaje, como tu teléfono móvil o cámara, en la silla del barco, pero si quieres llevar tu cartera, tendrás que cargarla tú mismo. Al practicar kayak de mar, puedes quitarte los zapatos y participar descalzo. No se requieren sandalias.
Debe proporcionar información personal adecuada de todos los viajeros para los procedimientos de embarque, incluido el número de pasaporte, nacionalidad, sexo y vigencia de la visa.
Si tiene alguna alergia alimentaria, infórmenos en la sección Solicitudes y comentarios para que podamos prepararle la comida adecuada.
No se permiten botellas de agua de plástico a bordo debido a la política antiplástico de la Administración de Halong.
Si elige la opción sin servicio de transporte, escriba "No" en la sección de punto de recogida al hacer la reserva para evitar información errónea.
Qué llevar: Cámara, pasaporte (o copia), traje de baño (para kayak y natación), bolsa impermeable para el teléfono inteligente, crema protectora solar y gafas de sol, ropa adecuada según el clima.