Un código QR solo puede ser escaneado una vez por un solo teléfono; una vez vinculado, no lo cambie ni lo elimine.
Al finalizar el uso, puede eliminar el plan eSIM en su teléfono seleccionando [Eliminar plan móvil] en la parte inferior.
El uso de internet debe cumplir con el principio de uso justo (FUP, Fair Usage Policy); si un consumo excesivo en un corto periodo provoca un aumento repentino del tráfico, el proveedor de telecomunicaciones tiene el derecho de regularlo, lo que puede causar una reducción de velocidad o interrupción de la conexión temporalmente. Se recomienda desactivar la actualización automática de aplicaciones y la reproducción automática de videos en el móvil.
Los términos de uso justo internacionales garantizan que todos los usuarios puedan usar los servicios de red móvil de forma equitativa en cualquier momento; cada operador de telecomunicaciones establece su propio acuerdo de uso justo para regular la cantidad de datos consumidos de manera justa. Cuando un usuario consume demasiado tráfico en un área con alta congestión en un corto período, impidiendo que otros usuarios lo utilicen normalmente, la compañía de telecomunicaciones puede aplicar una limitación temporal de velocidad, y nuestra empresa no podrá intervenir; su red móvil podría verse afectada temporalmente. Para asegurar un uso normal, evite, en la medida de lo posible, ver videos o actualizar software y otras actividades que consuman grandes cantidades de datos durante periodos prolongados.
La calidad de la conexión puede verse afectada por factores como la ubicación, el terreno, la obstrucción de edificios, la cantidad de usuarios y el clima; le rogamos tenerlo en cuenta.
Recuerde desactivar el roaming de datos de la SIM original para evitar usar la red móvil de esa tarjeta y generar costos elevados de roaming.
Si tiene problemas con el uso de la eSIM, puede contactar al servicio técnico del proveedor a través de los siguientes medios