— Qué puedes esperar —
Disfrute de un traslado privado cómodo y sin complicaciones entre Bangkok, Pattaya, Hua Hin, el aeropuerto de Suvarnabhumi y el aeropuerto de Don Mueang. Con recogida en su hotel, llegará a su destino puntual y con estilo. Comience su viaje sin estrés: ¡reserve su traslado ahora!
— Información importante —
- Tras realizar el pedido, confirme la información del viaje (lugar de recogida/entrega, nombre del hotel, número de pasajeros) a través del chat.
- Debido a las condiciones climáticas, atascos, días festivos, cierres de carreteras, accidentes y otros factores de fuerza mayor, la hora de llegada del conductor podría variar ligeramente con respecto a la hora programada. En caso de retraso, el servicio de atención al cliente le notificará con antelación.
- El número de personas y equipaje permitido para cada tipo de vehículo es fijo. Por favor, asegúrese de indicar el número exacto de personas y equipaje al realizar su reserva. Si el número real de personas y equipaje supera el permitido, el conductor no podrá abordar el vehículo y no se realizará ningún reembolso. Si tiene alguna duda, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del sitio web del establecimiento para confirmarlo antes de realizar su reserva.
- Por favor, compruebe cuidadosamente que sus pertenencias personales y objetos de valor no se encuentren en el vehículo antes de subir y bajar del mismo cada vez, para evitar pérdidas innecesarias.
- Según la Ley de Tráfico tailandesa, todos los pasajeros deben usar el cinturón de seguridad. Si la policía sorprende a alguien sin el cinturón puesto, se le impondrá una multa de 5000 baht por persona (el pasajero deberá pagarla).
- Por favor, realice su reserva antes de las 20:00 (GMT+7) del día anterior a la salida. Una vez confirmada la reserva, no se podrá modificar ni cancelar.
— Información del vehículo —
- Coche sedán: Máximo 3 pasajeros + 2 maletas de 24" x 2 + 1 equipaje de mano O 1 maleta de 28" x 2 + 1 maleta de 24" x 2.
- Monovolumen MPV: Máximo 4 pasajeros + 3 maletas de 24" x 3 + 1 equipaje de mano O 2 maletas de 28" x 2.
- Furgoneta familiar: Máximo 10 pasajeros + 7 maletas de 24" o 5 maletas de 28"
- Furgoneta VIP: Máximo 10 pasajeros + 7 maletas de 24" x 7" O 5 maletas de 28" x 5".
- Alphard: Máximo 4 pasajeros + 4 piezas de equipaje de 24 pulgadas.
— Recargo por día festivo —
Por favor, abone el recargo por vacaciones directamente al conductor.
Fechas de recargo:
- Vacaciones de Navidad y Año Nuevo: del 23 de diciembre de 2026 al 4 de enero de 2027
- Vacaciones del Año Nuevo Chino: del 1 al 10 de febrero de 2027
- Vacaciones del Festival Songkran: del 12 al 16 de abril de 2027
Detalles del recargo:
Traslados por la ciudad de Bangkok:
- Sedán/SUV, MPV: +100 THB por trayecto
- Furgoneta familiar, furgoneta VIP: +200 THB por trayecto
Bangkok – Pattaya
- Sedán/SUV, MPV: +300 THB por trayecto
- Furgoneta familiar, furgoneta VIP: +500 THB por trayecto
Bangkok – Hua Hin
- Sedán/SUV, MPV: +300 THB por trayecto
- Furgoneta familiar, furgoneta VIP: +500 THB por trayecto
— Instrucciones para la recogida —
- Para garantizar una recogida y entrega precisas y puntuales, asegúrese de completar toda la información, incluyendo el número de vuelo, el aeropuerto de llegada y la hora.
- Punto de recogida: Tras pasar la aduana y recoger su equipaje, diríjase al lugar indicado y busque un cartel con su nombre. Nuestro personal le indicará cómo subir al autobús.
- Punto de recogida en el Aeropuerto Internacional de Suvarnabhumi (BKK): Nivel de llegadas (2.ª planta), puerta "3".
- Punto de recogida en el Aeropuerto Internacional Don Mueang (DMK): Nivel de llegadas (1.ª planta), puerta "5" - Tiempo de espera: El conductor esperará gratuitamente durante 2 horas después de la llegada de su vuelo. Si el tiempo de espera se extiende debido a causas de fuerza mayor, como retrasos en los vuelos, envíe un mensaje o llame a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Si el tiempo de espera supera las 2 horas, deberá abonar una tarifa de 200 baht por hora (las horas de espera inferiores a 1 hora se contabilizarán como una hora).
- Si se excede el tiempo de espera y no se recibe ninguna llamada de contacto de ningún pasajero, se considerará que el viaje ha sido abandonado y el conductor se marchará sin reembolso.
- Si al llegar al lugar acordado no ve el letrero de recogida ni a ningún miembro del personal, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Si se marcha sin contactar con el servicio de atención al cliente, se considerará que ha renunciado al viaje y no se le reembolsará el importe.
- Si su vuelo se retrasa o se cancela, le rogamos que avise a nuestro servicio de atención al cliente con antelación. Si no nos avisa o nos avisa con poca antelación, usted será responsable de las pérdidas y los gastos de espera.
- No está permitido estacionar vehículos por mucho tiempo en la zona de recogida del aeropuerto. El conductor debe estacionar el coche en el aparcamiento. Cuando el personal de recogida le reciba, le indicará al conductor que se dirija hacia allí. El trayecto durará unos 15 minutos. Por favor, espere pacientemente.
— Instrucciones para la recogida en el hotel —
- Por favor, espere al conductor en el vestíbulo del hotel puntualmente. El conductor llevará un cartel con su nombre en inglés. El conductor verificará la información y le indicará cómo abordar el autobús.
- El tiempo de espera gratuito para la recogida en el hotel es de 20 minutos. Si no lo vemos después de 20 minutos, el conductor no esperará más y se considerará que ha cancelado el servicio. El conductor se irá y no se realizará ningún reembolso. Si no puede llegar dentro del tiempo acordado, puede notificar al servicio de atención al cliente con anticipación para solicitar que el conductor continúe esperando, y deberá pagar una tarifa de espera de 200 baht por hora (menos de una hora se contará como una hora).
- Si no ha visto al conductor a la hora de su reserva, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Si se marcha sin contactar con el servicio de atención al cliente, se considerará que ha renunciado al viaje y no se le reembolsará el importe.
— Información adicional —
- Durante el trayecto no se ofrece servicio de bajada en múltiples puntos, solo se proporciona servicio de bajada en un único punto.
- Por favor, confirme el lugar de entrega antes de realizar el pedido e indique "lugar de entrega" y "nombre del hotel" en el campo de observaciones de requisitos especiales al realizar el pedido para facilitar la organización.
- Algunos hoteles y ubicaciones son relativamente remotos, por lo que se aplicarán recargos. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para confirmarlo antes de realizar su pedido.
- Este producto no incluye sillas para bebés ni para niños. Si las necesita, póngase en contacto con atención al cliente con antelación. El suplemento por silla infantil es de 300 baht por unidad y por viaje. Puede pagar en efectivo al conductor el día del servicio.
- No se admiten mascotas a bordo. Si lo necesita, póngase en contacto con atención al cliente con antelación para consultar.
- Este producto ofrece servicios de colocación de letreros en el aeropuerto. Consulte la descripción del itinerario para conocer la ubicación y los detalles de la colocación de los letreros.
- Los precios indicados no se aplican a Navidad, Año Nuevo, el Festival de Primavera ni el Festival Songkran. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Si necesita reservar durante este periodo, póngase en contacto con nosotros directamente a través del chat.
- Por favor, facilite su número de teléfono móvil tailandés al realizar el pedido y (si está disponible) también facilite su número de Line / WhatsApp / WeChat para facilitar el contacto.