Todos los pasaportes deben tener una validez mínima de 6 meses (contados a partir de la fecha de regreso). Por favor, asegúrese de que su pasaporte tenga la vigencia suficiente. Visite el sitio web del Centro de Viajes de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) para conocer los requisitos de validez del pasaporte para destinos específicos.
El día del viaje, por favor llegue al aeropuerto con su pasaporte original y la visa correspondiente, y diríjase al mostrador de la aerolínea 2.5 horas antes del vuelo para realizar el check-in, elegir asiento y facturar el equipaje. (Durante el Año Nuevo Lunar y días festivos, por favor llegue con al menos 3 horas de antelación).
Para proteger sus derechos e intereses y evitar los riesgos que pueden surgir durante los viajes al extranjero, le recordamos y recomendamos que adquiera un seguro de viaje y un seguro de cancelación de viaje.
Tenga en cuenta que las aerolíneas pueden cambiar los horarios de los vuelos. Por favor, tome como referencia los anuncios de la aerolínea para conocer los horarios de vuelo correctos.
Si debido a causas de fuerza mayor se suspenden los servicios de transporte, se modifican los itinerarios o el proveedor no puede entregar los productos reservados, lo que requiere un cambio en la fecha de viaje o la cancelación del mismo, los pasajeros deberán negociar directamente con los proveedores pertinentes. KKday hará todo lo posible para ayudar a los pasajeros, pero no asumirá ningún costo o gasto adicional derivado de ello. (Incluyendo, pero no limitado a, gastos adicionales de alojamiento en hotel, transporte, llamadas de larga distancia, que serán asumidos en su totalidad por el pasajero).
"Fuerza mayor" se refiere a, incluyendo pero no limitado a: guerra, inestabilidad política, ataques terroristas, desastres naturales, epidemias, condiciones climáticas adversas, problemas técnicos de transporte, cambios repentinos o cancelaciones de servicios por parte del transportista, huelgas, acciones industriales o advertencias de viaje emitidas por el gobierno del destino o la Organización Mundial de la Salud.
Si los pasajeros son rechazados en la entrada o se les deniega el embarque debido a problemas personales, los gastos de viaje no serán reembolsados. Cualquier gasto adicional necesario, como arreglos de transporte, alojamiento, etc., correrá por cuenta del individuo y no tendrá relación alguna con KKday.
Los horarios de salida/llegada durante el vuelo pueden ajustarse/cambiarse/cancelarse según las condiciones de navegación, sujetos a la disposición final de la aerolínea. El pasajero acepta y reconoce que la aerolínea tiene la decisión final y que esto no se considerará una violación de la Ordenanza de Descripciones Comerciales, renunciando además a cualquier reclamación o demanda contra KKday al respecto.
Los billetes de avión deben utilizarse en orden secuencial. Si el cliente pierde el tiempo de embarque por cualquier motivo (no show), ese trayecto y los vuelos posteriores no podrán utilizarse nuevamente, y el cliente no podrá realizar ninguna reclamación contra KKday.