Antes de comprar, verifique que su teléfono sea compatible con eSIM. Si el dispositivo no es compatible y no se puede usar, no se podrá reembolsar. (Consulte el método de verificación a continuación).
Antes de instalar la eSIM, asegúrese de estar conectado a una red WiFi o móvil con acceso a internet; luego escanee el código QR para añadir el plan móvil. La eSIM puede instalarse en Taiwán y activarse al llegar al destino
La validez de la eSIM es de 30 días, contando desde el primer día después del pedido; úsela dentro del período, de lo contrario no se podrá reembolsar ni prorrogar
Un código QR solo puede escanearse una vez con un teléfono; una vez vinculado no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar, y si se elimina no se podrá volver a escanear e instalar, requiriendo una nueva compra. Si aparecen mensajes del operador u otros avisos, apague y vuelva a encender el teléfono o contacte al servicio de atención al cliente
Guarde este código QR; una vez escaneado, caduca y no se puede reemitir. Instálelo siguiendo las instrucciones y no salga de la pantalla durante el proceso para evitar que el teléfono malinterprete y elimine o dañe el plan eSIM.
El comprobante se emitirá dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de salida seleccionada después de realizar el pedido. Debe utilizarse dentro de los 30 días posteriores a su recepción; pasado ese plazo, el comprobante perderá su validez.
Algunos teléfonos en China, Hong Kong y Macao no soportan eSIM; verifique antes de comprar si su modelo es compatible. Si su teléfono no lo soporta, no realice el pedido, ya que no se podrá cancelar.
En iPhone, elimine el perfil de configuración (pasos de verificación: Configuración -> General -> Administración de dispositivos, deslícese hasta el final; si no hay perfil de configuración, significa que está normal) para evitar problemas de uso o consulte el sitio web oficial de APPLE.