Si el teléfono está bloqueado por el operador (por ejemplo, adquirido en EE. UU., Canadá, Japón o Filipinas), confirme con el operador original que el dispositivo está desbloqueado (Country Lock)
Tras completar el pedido y el pago, se enviará el certificado dentro de los 28 días previos a la salida; al recibir el correo eSIM y la información de activación, instálela antes del vuelo o después de llegar al destino para evitar activarla anticipadamente y afectar sus derechos de uso
Antes de instalar la eSIM, asegúrese de estar conectado a Wi‑Fi o a una red móvil para escanear el código QR o introducir los datos manualmente e inscribirse en el plan de datos (si necesita introducirlos manualmente, contacte al servicio de atención al cliente para obtener el código de activación)
Asegúrese de guardar el código QR; una vez escaneado, se considera vinculado. Instale según las instrucciones y no salga de la pantalla durante el proceso para evitar que el teléfono elimine erróneamente el plan eSIM
Una vez vinculado el mismo código QR, solo se puede volver a escanear con el mismo teléfono móvil; no se puede reemitir ni cambiar manualmente a otro teléfono
Si el plan eSIM no se ha utilizado por completo o se ha eliminado sin la evaluación del servicio al cliente, causando anomalías en el plan, no se podrá reemitir ni reembolsar
Cálculo de días del plan de datos diario: formato de 24 horas (el usuario compra un plan de 3 días, lo activa el 1 de septiembre a las 10:00 a. m.; el plan terminará el 4 de septiembre a las 9:59 a. m.)
Método de cálculo de días del plan de datos totales: sistema de días naturales (si el usuario compra un plan de internet de 3 días y lo activa el 1/9 a las 10:00 a. m., ese día cuenta como el primer día de uso, después de las 0:00 es el segundo día, y la tarjeta caduca a las 12:00 p. m. del 3/9), el cálculo se basa en la hora de Taiwán (GMT +8)
APN: pmci, configúrelo manualmente antes de activarlo
Contacto del proveedor: +65 90987745 (WhatsApp)