[Fábrica de cerveza Hita Yufuin Sapporo] Excursión de 1 día en autobús por Fukuoka (U-Tour Bus)

✅ Lista de verificación previa al viaje

1) Política básica de reembolsos y cambios

- Las personas que no se presenten el día del evento no serán reembolsables.

- Dado que nos regimos por el principio de puntualidad, llegar tarde se considerará una inasistencia sin previo aviso.

- Si la excursión se cancela antes de la salida debido a un desastre natural, se realizará un reembolso completo.

※ Criterios de no presentación (Lectura obligatoria)

La hora de encuentro y la hora de salida son diferentes.

Transcurrida la hora acordada, el guía se dirigirá a un vehículo para prepararse para la partida, por lo que no permanecerá en el lugar de encuentro.

Por favor, asegúrese de llegar puntual a la reunión.

Si llega después de la hora de encuentro y no se presenta para reunirse con el guía, lo que le impide embarcar, se considerará una ausencia injustificada y no se realizará ningún reembolso.

[Política de cancelación, cambio y reembolso]

Política de cancelación y reembolso

Cancelación 7 días antes de la fecha del viaje (antes de las 9:00 AM): reembolso completo del 100%.

Cancelación después de las 9:00 a. m. 7 días antes de la fecha del viaje: No se admiten cancelaciones ni reembolsos.

Política de cambios y reembolsos

※ Durante el período de cancelación gratuita: Se permite un cambio gratuito.

※ Durante el período no reembolsable: Se aplicará un cargo por cambio de 15.000 KRW por persona.

※ El día de la excursión: No se admiten cambios ni devoluciones.

Le notificaremos la disponibilidad de cambios tras comprobar la disponibilidad de asientos en la fecha deseada (los cambios solo son posibles para el mismo producto si hay asientos disponibles). Los cambios de horario pueden estar restringidos si no se alcanza el número mínimo de pasajeros.

※ La fecha y hora de la solicitud de cancelación se rigen por la hora local del paquete turístico. La fecha de viaje se basa en las 9:00 a. m. del día local en que se realiza el paquete turístico.

※ Si solicita la cancelación después de la compra dentro del período no reembolsable para cada producto, no se le reembolsará el importe total (100%) de la reserva. Esta es una medida inevitable debido al proceso de preconfirmación con proveedores locales y transporte, por lo que le rogamos que revise detenidamente la información del producto y la política de cancelación antes de comprar.

2) Normativa relativa a la cancelación de vuelos

- Reembolso del 100% al presentar un certificado de cancelación de vuelo (incluidos los nombres de los pasajeros) * Sin embargo, los retrasos de vuelo del mismo día no son reembolsables.

Los clientes que lleguen o salgan el mismo día no podrán utilizar la excursión, y no se realizarán reembolsos por este motivo.

- U-Tour Bus no se hace responsable de los retrasos en el embarque de vuelos ni de la imposibilidad de embarcar.

3) Cancelación por motivos personales

- No se realizan reembolsos por problemas de salud menores, como un resfriado leve, fiebre, malestar estomacal o resaca.

- Las cancelaciones debidas a motivos personales, como cambios de horario o un simple cambio de opinión, no son reembolsables.

- Enfermedad de un niño (menor) → Reembolso completo para el niño + 1 tutor previa presentación de un certificado médico (Si ambos tutores cancelan, el tutor adicional no es reembolsable).

- Enfermedad → Reembolso disponible para una persona previa presentación de un certificado médico personal.

- Devolución de emergencia → Reembolso del 100% tras la presentación de la documentación pertinente.

4) Cambios en el horario debido a condiciones climáticas o de las carreteras locales repentinas durante el recorrido.

En principio, la excursión se realizará según lo previsto; sin embargo, pueden producirse los siguientes cambios en caso de situaciones imprevistas, como condiciones meteorológicas adversas (lluvias intensas, tifones, nevadas intensas), terremotos, días festivos japoneses o condiciones de las carreteras locales (obras, accidentes, congestión del tráfico).

■ El horario está sujeto a cambios.

- Cambio de ruta (desvío)

- Espere de forma segura en las áreas de descanso, áreas de servicio, etc.

- Es posible que algunas atracciones turísticas se omitan o se sustituyan por itinerarios alternativos.

- Si el tráfico en la autopista está detenido o no es posible conducir con seguridad, detenga la excursión y regrese al punto de partida.

■ Información sobre reembolsos y retrasos

Les pedimos su comprensión, ya que la situación descrita anteriormente es un caso de fuerza mayor que escapa a nuestro control y, por lo tanto, no es posible un reembolso del 100%, incluso si el itinerario se modifica, se acorta o se cancela a mitad de camino.

Debido a desvíos y tiempos de espera por motivos de seguridad, la llegada a las atracciones turísticas o la finalización del recorrido pueden sufrir retrasos importantes. Agradecemos su comprensión, ya que estas medidas se toman priorizando su seguridad.

5) Notas de uso

- Las maletas se pueden colocar en el compartimento de equipaje del autobús.

Dado que los asientos no están asignados, por favor permanezca en el mismo asiento en el que estaba sentado al inicio del recorrido hasta el final para evitar cualquier inconveniente.

6) En cuanto a la asignación de partes y vehículos

Si ha realizado una reserva por separado de su grupo, le rogamos que nos lo comunique con antelación. Si realiza una reserva individual sin previo aviso, es posible que se le asigne un vehículo diferente al de su grupo. Además, cambiar el número de vehículo puede resultar complicado el día anterior o el mismo día de la llegada, dependiendo de la disponibilidad de asientos.