*Al usar este producto en Hong Kong, primero debe completar el registro con nombre real.
Una vez escaneado el código QR y descargado el pedido, no se puede cancelar ni reembolsar.
La instalación de la eSIM debe realizarse en un entorno con conexión a internet; instálela cuando tenga acceso a una red Wi-Fi o datos móviles estables (la Wi-Fi de algunos aeropuertos puede causar fallos en la instalación).
Cada código QR se puede escanear 1 vez; el mismo dispositivo puede escanearlo repetidamente. Una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar.
Utilice la eSIM dentro de los 90 días posteriores a su recepción; caduca después de ese período.
Escanee e instale la eSIM después de llegar al destino para evitar que el período de validez comience antes de tiempo.
Al usar este producto en Hong Kong, primero debe completar el registro con nombre real. Al conectarse a la red de Hong Kong, recibirá un mensaje de texto con un enlace; siga las instrucciones para completar el registro.
iOS necesita la versión 12.1 o superior; tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no son compatibles con eSIM. En Hong Kong y Macao, solo el iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS tienen función eSIM.
Las versiones de los teléfonos Samsung varían según el país; los Samsung comprados en Taiwán no son compatibles con eSIM; en otras regiones, consulte primero el sitio web oficial de Samsung.
Si la ubicación o el teléfono no son compatibles con 5G, se cambiará automáticamente a señal 4G/3G; la velocidad real depende de la señal local.
La calidad de la señal puede verse afectada por la ubicación, el terreno, la obstrucción de edificios, el número de usuarios y las condiciones climáticas. Le rogamos tenga en cuenta.
De acuerdo con la política de uso justo de datos de comunicación internacional, se recomienda desactivar la reproducción automática de videos de Facebook, la actualización automática de aplicaciones o la sincronización automática para evitar el uso excesivo de datos. Si la velocidad de internet se vuelve lenta o no se puede acceder a internet debido a la visualización prolongada de televisión en línea, videos, descarga de archivos de gran tamaño o juegos en línea, no se podrá solicitar reembolso ni compensación. Le rogamos tenga en cuenta.
Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con el asunto "Your eSIM is ready", que indicará la fecha límite de instalación y el método de instalación.
Cómo instalar:
iOS: Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos > Escanear código QR > Añadir plan de datos
Android: Ajustes > Internet (Conexiones) > Administrador de SIM > Añadir SIM (Añadir plan de datos) > Escanear código QR
Pasos para activar:
1. Al llegar al destino, desactive las otras tarjetas SIM y active solo la eSIM y la itinerancia de datos.
2. Configure el APN de la eSIM (normalmente se reconoce automáticamente; si no, deberá configurarlo manualmente).