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[Para clientes con mascotas]
Se permite el acceso de perros pequeños al teleférico si van dentro de una bolsa, jaula o transportín que los cubra por completo. Se permite el acceso de perros medianos y grandes al teleférico si van dentro de una jaula especificada por nuestra empresa.
[Para clientes que utilizan sillas de ruedas]
Los usuarios de sillas de ruedas con un ancho de 60 cm o menos pueden abordar sin problemas. Quienes utilicen sillas de ruedas de más de 60 cm de ancho deberán plegarlas antes de abordar o utilizar una de nuestras sillas de ruedas de alquiler gratuitas.
[Otras notas]
Este boleto no se puede usar junto con otros cupones, vales o descuentos. / Este boleto no reduce los tiempos de espera. / El horario de apertura puede variar según la temporada. / Algunas instalaciones y lugares para eventos pueden estar cerrados según la temporada. / En caso de condiciones climáticas adversas, las operaciones podrían suspenderse. En ese caso, no podremos reembolsar los gastos de viaje al lugar.
[Información de contacto del servicio al cliente]
1. Por teléfono
• Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora estándar de Japón).
Número de teléfono de atención al cliente (en japonés): 03-6161-6768
*Durante los fines de semana, días festivos o períodos de mucha actividad, póngase en contacto con nosotros a través de la aplicación KKday o por correo electrónico, como se describe a continuación.
2. Al usar la función de teléfono de la aplicación KKday (admite 4 idiomas)
• Horario de atención: De lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 (hora estándar de Japón).
• Cómo usar
1. Descarga la aplicación KKday y abre "Gestión de reservas".
2. Haz clic en "Contáctanos".
3. Al hacer clic en el icono "Teléfono" en la esquina superior derecha, se habilitan las llamadas gratuitas por internet.
3. Al usar la función de mensajería de la aplicación KKday
• Horario de atención: De lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 (hora estándar de Japón).
• Cómo usar
Tras iniciar sesión en su página de miembro, podrá enviar un mensaje a través del formulario de consulta en la sección de gestión de reservas.