[LuggAgent Vietnam Equipaje Especialista] Servicio de transporte de equipaje desde el hotel al aeropuerto en Vietnam (HAN / SGN / PQC) | Descuento para 2 o más piezas

El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.

－ Descripción del servicio －

• Horario de servicio:
  Aeropuerto - Hotel: entrega de 09:00 a 18:00; llegada antes de las 21:00.
  Hotel – Aeropuerto: envío antes de las 11:00; recogida entre las 15:00 y las 21:00.
  Hotel – Hotel: envío antes de las 11:00; entrega antes de las 21:00.
• Punto de encuentro:
  Siga las indicaciones de ubicación proporcionadas en la carta de confirmación enviada por Luggage Valet.
  
• Servicios incluidos:
  [Envío]
  Hotel: guarde el equipaje en la recepción antes de las 11:00 (el huésped no puede elegir la hora de entrega).
  Aeropuerto: 09:00 - 15:00 (los huéspedes pueden elegir un tiempo de envío de 30 minutos)
  Ej: 09:00 - 09:30, 09:15 - 09:45
  Ej: Hotel en el centro de Hanói
  【Entrega】
  Hotel: Entrega en recepción antes de las 21:00 (el huésped no puede elegir la hora).
  Aeropuerto: 15:00 - 21:00 (los huéspedes pueden elegir un tiempo de entrega de 30 minutos)
  Ej.: 15:00 - 15:30　15:15 - 15:45
  Ej: Hotel en el centro de Hanói
  
• ¡¡Este servicio no incluye la opción de Airbnb, solo aplica para hoteles con recepción!!
  
  
  
  

— Información importante —

• Los pasajeros deben proporcionar la siguiente información al hacer la reserva:
  ① Número y tamaño del equipaje
  ② Horario y lugar deseados para envío y recogida.
  ③ Representa el nombre del titular de la reserva.
  ④ Teléfono móvil, correo electrónico, aplicaciones de mensajería y otros medios de contacto disponibles localmente en Japón.
• El cargo se realiza por cada pieza de equipaje. Si excede la cantidad de equipaje reservada, se cobrará una tarifa adicional por pieza en el lugar. El pago deberá completarse antes de poder retirar el equipaje en el destino. Por favor, tenga esto en cuenta.
• Cada pieza de equipaje está limitada a un total de 180 cm de largo, ancho y alto, y un peso máximo de 32 kg.
• Su equipaje puede ser un bolso de mano, una maleta, una caja de cartón, una mochila, una funda para esquís o un cochecito de bebé. Si el equipaje no cumple con ninguna disposición legal, será rechazado incluso si la reserva se realizó con éxito. Usted deberá asumir todas las pérdidas y cualquier responsabilidad legal.
  
• Si el lugar de envío es un hotel, el equipaje se entregará a través de la recepción.
• Asegúrese de indicar en las notas del pedido que el lugar de envío es el hotel, para que el equipaje se envíe sin problemas.
• Tras realizar el pedido, recibirá un correo con las instrucciones y los detalles de la entrega, y toda la información se regirá por el contenido de dicho correo. Si no recibe el correo, comuníquese directamente con service@luggagent.com.
  
  
  
  

- Tratamiento por demora -

• Cualquier situación en la que se pueda contactar al huésped.
  Si el cliente no se presenta dentro de los 30 minutos posteriores a la hora acordada, se le cobrará un recargo por demora de 5 USD / 15 minutos según la tarifa del sitio web oficial de Luggage Agent.
• Envío desde el hotel
  Si el conductor llega al hotel pero no puede recibir el equipaje ni contactar al cliente a través de la recepción o una aplicación de mensajería, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
• Envío desde el aeropuerto
  1. Vuelo sin demora: Se aplica la política de espera gratuita de 30 minutos. Si la espera supera los 30 minutos y no se puede contactar al pasajero ni recoger el equipaje, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
  2. Retraso en la entrega debido a la demora del vuelo:
  - En una hora, extenderemos automáticamente el tiempo de entrega según el retraso real del vuelo.
  - Si el retraso supera una hora, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar la mitad de la tarifa.
  - Si elegimos seguir esperando más de una hora, no cobraremos a los clientes por la espera.
  *Considerando factores como retrasos de vuelos, medidas de control fronterizo y tiempo de despacho aduanero, recomendamos a los clientes reservar al menos dos horas después del aterrizaje del avión para programar la recogida de equipaje, a fin de evitar cargos adicionales.
• Recogida en el aeropuerto
  Es poco frecuente que un cliente no se presente en el aeropuerto, pero si esto ocurre, nos dirigiremos al mostrador de facturación del vuelo proporcionado por el cliente para preguntar si se ha presentado. Si el mostrador de facturación ya ha cerrado y no podemos contactar al cliente, guardaremos su equipaje en una taquilla electrónica y luego le proporcionaremos la ubicación y el código de la taquilla al cliente por correo electrónico y aplicaciones de mensajería. El cliente podrá retirar su equipaje de la taquilla por su cuenta y asumiendo el costo.