En caso de retrasos por tráfico, clima u otros factores de fuerza mayor que provoquen la cancelación de algunas atracciones, contacte con el servicio de atención al cliente. Le gestionaremos un reembolso parcial
Llegue al lugar designado 10 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente
La verificación de los datos de los pasajeros y el proceso de embarque toman tiempo, por lo que debe llegar puntualmente. Si llega después de la salida del yate, se considerará una cancelación el mismo día sin reembolso.
Al subir y bajar del barco, siga las instrucciones del capitán/tripulación y no realice acciones que causen molestias a otros pasajeros.
Por la seguridad de los pasajeros, el horario del barco puede modificarse según el clima y la velocidad del viento.
Mujeres embarazadas, personas mayores o débiles, y personas en estado de ebriedad no pueden abordar
Se permite traer comida externa (no se permiten bebidas alcohólicas), pero no traiga alimentos con olores fuertes.
Se puede usar el estacionamiento público del Parque del río Han, pero los fines de semana y días festivos hay mucha gente y está congestionado, se recomienda usar el transporte público
En la sala de espera de pasajeros se venden bebidas y aperitivos sencillos (vino sin alcohol, cerveza sin alcohol, bebidas deportivas, etc.).
Si la fecha seleccionada no logra formar grupo, el centro de atención al cliente notificará por correo electrónico.
Los niños pequeños que hayan cumplido 24 meses pueden embarcar gratis; al embarcar, deben llevar un documento de identificación que acredite su edad (p. ej., pasaporte).
La opción de Yate Catamarán Puente Arcoíris / Barco tipo limusina puede sufrir cambios en la ruta existente durante la presentación de la Fuente Arcoíris.
El espectáculo de fuegos artificiales y el espectáculo de la fuente arcoíris del Puente Banpo pueden suspenderse sin previo aviso según las condiciones en Seúl.