Una vez escaneado el código QR y descargada la orden, no se puede cancelar ni reembolsar la compra
La instalación de la eSIM requiere una conexión a internet; realícela cuando esté conectado a una Wi‑Fi estable o a datos móviles (algunos Wi‑Fi de aeropuertos pueden provocar fallos en la)
Escanee e instale la eSIM después de llegar al destino para evitar que el período de validez comience antes de tiempo.
Cada código QR se puede escanear una vez; el mismo dispositivo puede escanearlo repetidamente. Una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar.
Utilícelo dentro de los 90 días posteriores a la recepción de la eSIM; después de ese período caduca
iOS necesita la versión 12.1 o superior; tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no son compatibles con eSIM. En Hong Kong y Macao, solo el iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS tienen función eSIM.
varía según la versión del país para los teléfonos Samsung. Los teléfonos Samsung comprados en Taiwán no son compatibles con eSIM. En otras regiones, confirme primero con el sitio web oficial de Samsung.
La calidad de la conexión a internet puede verse afectada por factores como la ubicación, el terreno, la obstrucción de edificios, el número de usuarios y las condiciones climáticas; por favor, téngalo en cuenta.
Según la política de uso justo de datos internacionales, se recomienda desactivar la reproducción automática de videos en Facebook, las actualizaciones automáticas de aplicaciones y la sincronización automática para evitar un consumo excesivo. Si la velocidad de navegación disminuye o se pierde el acceso por ver televisión en línea, videos, descargar archivos de gran tamaño o jugar en línea, no se podrá solicitar reembolso ni compensación; agradecemos su comprensión
Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con el asunto "Your eSIM is ready", que indicará la fecha límite de instalación y las instrucciones correspondientes.
Cómo instalar:
iOS: Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos > Escanear código QR > Añadir plan de datos
Android: Ajustes > Internet (Conexiones) > Administrador de SIM > Añadir SIM (Añadir plan de datos) > Escanear código QR
Pasos para activar:
1. Al llegar al destino, desactive las otras tarjetas SIM y active únicamente la eSIM y la itinerancia de datos.
2. Configure el APN de la eSIM (normalmente se detecta automáticamente; si no, deberá configurarlo manualmente).
APN: Plus