| Especificaciones de uso de datos | Datos ilimitados |
| Especificaciones de transmisión | 4G |
| Área de cobertura de señal | Japan |
| Operador móvil | KDDI (au) |
| Tamaños compatibles | eSIM |
| Compartir conexión (hotspot) | Disponible |
| Frecuencias compatibles (4G) | B3(1800 MHz) |
| Disponibilidad de recarga | Recarga no disponible |
| No incluye | Llamadas de voz, Mensajes de texto |
| No compatible | Dispositivo bloqueado por SIM, Dispositivo personalizado por el operador, Punto de acceso móvil |
| Recordatorios | Antes de comprar, debes verificar por tu cuenta si tu teléfono móvil es compatible con la instalación de eSIM; si después de la compra descubres que el teléfono no es compatible, no se podrá realizar el reembolso. |
| Tipo de red | Local |
Esta eSIM solo proporciona datos locales de Japón y no incluye servicio de llamadas de voz ni mensajes de texto.
El cálculo de los días del producto comienza al conectarse a la red japonesa, siguiendo el calendario natural (por ejemplo: activado a las 22:00 hora de Japón, se cuenta como un día a las 24:00).
El código QR de la eSIM, una vez enviado, no se puede cancelar, cambiar ni reembolsar.
El código QR de la eSIM debe instalarse y activarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
En caso de eliminar la eSIM por error, no se podrá cancelar, reemplazar ni reembolsar; una vez borrada, no se puede restaurar ni volver a escanear.
Tenga en cuenta que la señal 5G puede verse afectada por la ubicación (por ejemplo, dentro de edificios, en el metro o en zonas muy concurridas) y cambiar a 4G, lo cual es normal.
No guarde el código QR de la eSIM en el teléfono que va utilizar; imprímalo previamente o guárdelo en otro dispositivo para poder escanearlo.
La eSIM solo puede usarse en un teléfono y en el móvil con la instalación inicial; no se puede cambiar a otro dispositivo ni registrar la misma eSIM en varios teléfonos.
Al activar la eSIM, desactive la función de roaming del SIM de su país. (Una configuración incorrecta puede generar cargos de roaming internacional, los cuales deberá cubrir).
Si le preocupa generar costos de roaming internacional innecesarios, solicite a su operadora local la desactivación del servicio antes de viajar.
Si la eSIM no se puede escanear o usar, o el producto está defectuoso, contacte al centro de atención al cliente antes de regresar a su país; tras la verificación, se procederá al reembolso.
Para mantener la calidad de la red, la compañía telefónica aplicará control de tráfico a los usuarios que consuman datos en exceso en cortos períodos, lo que puede provocar interrupciones o disminución de la velocidad.
La cobertura de la red móvil y la velocidad de datos pueden variar según el entorno de comunicaciones del país de viaje.
No se ofrecerá compensación adicional, incluidos cargos de roaming, costos de compra de USIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.
1. Método de configuración de eSIM y preguntas frecuentes: https://psce.pw/79utdh
2. Si después de escanear aparece "código no válido" o "no se puede activar la SIM", primero vaya a [Configuración] → [Servicios móviles] para ver si aparece otra opción de SIM.
3. La eSIM se puede preinstalar 1-2 días antes de la salida; la eSIM solo podrá detectar la señal local y comenzar a calcular el tiempo de uso después de llegar al destino del viaje.
4. Durante la configuración previa al viaje, dado que no se puede buscar la señal de red del destino, la eSIM mostrará mensajes como "activando" o "fallo de activación", lo cual es normal.
5. Si no puede usarla, no elimine la eSIM y póngase en contacto inmediatamente con el proveedor a través de los mensajes de KKDAY para su posterior gestión.