La validez de la eSIM es de 180 días, comenzando el primer día a partir de la fecha de compra; úsela dentro del período de validez, ya que después no será posible reembolsar ni extenderla
Antes de instalar la eSIM, conéctese a una red Wi‑Fi o datos móviles activa, luego escanee el código QR para añadir el plan
La eSIM puede instalarse en Taiwán y activarse en el destino; si se activa en Taiwán y se consume el tráfico antes de llegar, no hay reembolso.
El cálculo de días se basa en: “llegada al país de destino”. Una vez activada la itinerancia de datos y conectada la red con éxito, se cuenta según el calendario de hora de Taiwán; al pasar la medianoche (GMT+8) hora de Taiwán se considera un día, no un período de 24 horas
Un código QR solo puede escanearse una vez con un teléfono; una vez vinculado no se puede cambiar. Si aparecen avisos del operador u otros, apague y encienda el dispositivo o consulte al servicio de atención al cliente.
Guarde este código QR; una vez escaneado queda inválido y no se puede volver a emitir. Siga las instrucciones de instalación y no salga de la pantalla durante el proceso para evitar que el teléfono elimine o modifique la eSIM
Compartir punto caliente consume ancho de banda; la velocidad dependerá del dispositivo terminal y la ubicación, por lo que no se garantiza una velocidad mínima. Verifíquelo antes de comprar
La calidad de las redes móviles varía entre países; la densidad de torres no es tan alta como en Taiwán y cada región tiene diferentes infraestructuras, por lo que no se pueden exigir devoluciones por la señal en áreas específicas.
La señal y velocidad real de esta tarjeta pueden variar según la región, el terreno, el clima, la obstrucción de edificios, el número de usuarios, el sistema de red o el equipo terminal; si el dispositivo o la zona no soportan 4G, se cambiará automáticamente a 3G.
Además, en caso de eventos de fuerza mayor como terremotos o tifones que provoquen inestabilidad, interrupción o imposibilidad de uso de la red, no se podrá solicitar reembolso o cambio de producto.
No se recomienda la transferencia masiva de archivos (subida/descarga), ver videos, transmisiones en vivo, juegos móviles, etc.; también se sugiere desactivar actualizaciones automáticas, copias de seguridad, reproducción automática en redes sociales, modo de navegación por satélite (use la navegación normal) y la función de envío de datos a la nube
Según el principio de uso justo de la red, las compañías de telecomunicaciones pueden limitar el tráfico a usuarios que consuman grandes cantidades de datos en cortos períodos; por favor, evite ver videos en línea durante mucho tiempo o usar grandes volúmenes de datos en poco tiempo.
Pasos para activar la eSIM
*Se recomienda cambiar la etiqueta del plan de datos por el nombre del destino
5. Datos móviles → Datos móviles
6. Seleccionar secundaria (ej.: Canadá)
→ Desactivar Permitir cambio de datos móviles
7. Activar este número
→ Activar roaming
8. Configuración completada