High Speed Rail Holiday | Tour de 1 día al Acuario Xpark de Taoyuan
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Información del producto
Qué puede esperar
Aviso de compra
- Los asientos del tren de alta velocidad se asignan automáticamente por el sistema, por lo que no se puede garantizar la continuidad de los asientos ni elegir asientos o vagones específicos. Si necesita asientos continuos, indíquelo en el campo de comentarios; la asignación final dependerá del resultado del sistema.
- Si necesita cambiar de tren, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday 8 días antes de la salida. Solo se permite un cambio. No se aceptarán cambios dentro de los 7 días anteriores a la salida.
- Las reservas de trenes de alta velocidad se abren 29 días antes de la fecha de salida. Puede realizar un pedido antes de los 29 días, pero no se garantiza la obtención de asientos en el tren de alta velocidad.
- Dado que los billetes de tren de alta velocidad solo se pueden reservar con 29 días de antelación (incluido el día del viaje), si el día 29 cae en viernes o sábado, se pueden reservar hasta el domingo como máximo. Si la fecha de su itinerario reservado supera la fecha de reserva permitida, el personal de procesamiento de pedidos reservará prioritariamente el tren que usted solicite una vez que se abra la venta de billetes, pero la respuesta final dependerá de los asientos que el personal de procesamiento de pedidos consiga realmente.
- Debido a las diferencias regionales y a la naturaleza de los sistemas de los proveedores, si tiene alguna necesidad especial, por favor, indíquelo al realizar el pedido. Se la transmitiremos al proveedor, pero la confirmación dependerá de la disponibilidad del proveedor. Lamentamos cualquier inconveniente.
- La definición de niño varía según el itinerario y el pago adicional en el lugar se regirá por las normas del establecimiento de servicio.
- Los niños que seleccionen "sin cama" solo incluyen seguro y gastos administrativos. Si necesitan billetes de tren de alta velocidad, pueden adquirirlos al seleccionar el número de billetes. Cualquier otro gasto adicional deberá ser abonado en el lugar.
- Niño sin cama: significa que el niño no ocupa una cama. Si decide que 2 niños compartan una cama, seleccione 1 niño + 1 niño sin cama. Como máximo 2 niños sin cama (si hay restricciones de número adicionales, consulte la definición de niño de cada producto). Los niños sin cama no incluyen comidas de hotel, uso de instalaciones ni artículos de tocador.
- Hacer un pedido de un paquete no significa que la reserva esté completa. Deberá esperar a que el personal de procesamiento de pedidos confirme y envíe el comprobante para indicar que la compra ha sido exitosa. Si tiene alguna duda, no realice el pedido.
Recordatorios
【Código de reserva y código de recogida】 Se proporcionará en el comprobante de pedido 7 días antes de la salida; los viajeros con boleto electrónico o recogida en tienda deben retirar su boleto dentro del plazo indicado; los que opten por boleto físico, este será enviado por correo a la dirección especificada 7 días antes de la salida. Para más información de recogida y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Antes de comprar este producto, lea detenidamente los términos de reserva y condiciones. Si el comprador no es el viajero, el comprador actúa como agente y tiene la obligación de informar al viajero sobre cada itinerario. Los términos y limitaciones son legalmente vinculantes al confirmar su aceptación y no se aceptará como defensa el desconocimiento del viajero.
Este proyecto requiere un mínimo de dos personas; si el número de participantes es insuficiente, la alta velocidad se reserva el derecho de cancelar.
Este itinerario puede ser ajustado por el líder según el número de participantes, festividades o condiciones climáticas del día.
Los compradores de “boleto solidario / boleto para adultos mayores” deben llevar identificación válida el día de salida para la inspección del personal de la estación; si la alta velocidad verifica la ausencia de documentos o detecta irregularidades, podrá negar el embarque y será necesario adquirir un nuevo boleto, sin posibilidad de reembolso del boleto original.
Las estaciones NanGang, TaiPei y BanQiao no son aplicables como punto de partida o llegada en combinaciones de dos estaciones (por ejemplo, itinerario con llegada a la estación de TaiPei no permite iniciar en NanGang o BanQiao).
El precio incluye un boleto de ida y vuelta en clase estándar con asiento asignado en alta velocidad; el día de viaje debe coincidir con la fecha de check‑in del hotel o el inicio del itinerario, y el pedido único solo permite entrar y salir en la misma estación y en el mismo tren. Si se requiere extender el itinerario, el servicio de traslado del hotel de regreso corre por cuenta del viajero. El proyecto comprende boletos de ida y vuelta y no admite reembolso por trayecto único.
Este boleto de alta velocidad es a precio promocional, válido solo para el día y el horario especificados, y no está nominativo; en caso de pérdida no se emitirá reposición, por lo que debe conservarlo cuidadosamente. Cualquier alteración, daño que impida su identificación o copias son inválidas.
Si el programa incluye alojamiento, los horarios de check‑in y check‑out se rigen por las normas de cada hotel. Si el programa incluye alojamiento, el precio promocional está limitado a la cantidad y tipo de habitaciones disponibles; las habitaciones efectivamente vendibles dependen de la venta y no pueden cambiarse por otras.
Para reservas con salida después del día 29, indique en “Nota del pedido” los 2‑3 trenes de alta velocidad que desea tomar en cada tramo; el tren asignado será el que confirme el agente de atención al cliente.
Para detalles de cada producto, formas de pago, plazos y derechos del viajero, contacte directamente al servicio de atención al cliente de KKday. Para información sobre otros puntos de partida, clases de vagón, condiciones de descuento, número de viajeros, precios y regulaciones, consulte al servicio de atención al cliente de KKday.
Las fotos son solo ilustrativas; la situación real está sujeta a la disponibilidad en el sitio. Algunas imágenes de este sitio provienen de MoKe Publishing Co., Ltd. y no pueden reproducirse sin autorización.
Taiwan High Speed Rail se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio en el proyecto o sus productos (incluyendo precios o contenido) se anunciará en el sitio oficial de High Speed Rail y en KKday, sin notificación adicional.
Para cambios de itinerario, reembolsos y demás trámites del boleto de alta velocidad de este proyecto, por favor contacte al servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar la reserva, comuníquese proactivamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Cómo usar
－ Cómo usar el Paquete de Vacaciones del THSRC －
- Ferrocarril de Alta Velocidad de Taiwán (THSRC)
- Al ingresar a la estación del THSRC, utilice un billete físico o un billete electrónico en su teléfono.
- La reserva del THSRC solo está disponible para fechas dentro de los 29 días posteriores al viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de esos 29 días, le reservaremos y enviaremos los billetes una vez que el período esté abierto.
- En un mismo pedido, todos los pasajeros deben subir y bajar en la misma estación; no es posible hacerlo en estaciones diferentes.
- El Paquete de Vacaciones del THSRC es un billete especial de proyecto, con estaciones de salida y llegada fijas. Por ejemplo: si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel de Kaohsiung, el billete de ida será de Taipéi a Zuoying, y el de vuelta, de Zuoying a Taipéi. No se reembolsará si se baja en una estación intermedia, y si se pasa de estación, deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial del THSRC.
- Los billetes del THSRC de este proyecto son tarifas promocionales y solo son válidos para el tren y horario específico del día indicado.
- Tour de 1 día: Acuario Xpark de Taoyuan y Museo de la Exploración del THSRC de Taiwán
- Al registrarse en el lugar, presente este comprobante.
－ Avisos importantes sobre cancelaciones del Paquete de Vacaciones del THSRC －
- Según la normativa de los billetes del Paquete de Vacaciones del THSRC, no se permite la devolución de ningún trayecto individual.
- Todas las devoluciones deben gestionarse a través de KKday; las ventanillas de las estaciones del THSRC no pueden procesar devoluciones ni cambios de billetes.
- Atención: De acuerdo con la normativa de los billetes del Paquete de Vacaciones del THSRC, si varias personas reservan juntas en un mismo pedido y necesitan devolver o cambiar los billetes, deben hacerlo todas juntas; no se puede procesar de forma individual. Se cobrará una tarifa de gestión por la devolución o cambio de todos los billetes. Lamentamos las molestias.
－ Política de cancelación del Paquete de Vacaciones del THSRC －
- Si necesita cancelar un pedido, contacte primero con el servicio de atención al cliente de KKday.
- Debido al tiempo de procesamiento administrativo, la política de cancelación se regirá por la siguiente descripción de KKday. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos durante el horario de 08:30 a 16:00. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará como presentada al día siguiente.
- Si ya se han emitido los billetes del THSRC, se cobrará una tarifa de cancelación adicional de NTD 20 por billete (un billete de ida y vuelta cuenta como 2 billetes).
- Ocho días o más antes de la fecha de salida (sin incluirla): cancelación gratuita.
- Entre siete y cuatro días antes de la fecha de salida (sin incluirla): se cobrará una tarifa de cancelación del 30% del costo total.
- Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (sin incluirla): se cobrará una tarifa de cancelación del 70% del costo total.
- El mismo día de la salida: se cobrará una tarifa de cancelación del 100% del costo total.
- (Ejemplo: para una salida el 8 de diciembre, si se gestiona el cambio o cancelación antes del 30 de noviembre, la cancelación es gratuita; si se gestiona entre el 1 y el 4 de diciembre, se cobrará un 30% de tarifa; si se gestiona entre el 5 y el 7 de diciembre, se cobrará un 70% de tarifa).
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
- Complementario: los plazos detallados se encuentran en “Cómo usar”
Política de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
