Dos planes ofrecidos por los principales operadores de telecomunicaciones de Guam, GTA y Docomo Pacific. Escanee e instale antes de salir, ¡y disfrute de internet ultrarrápido e ilimitado al llegar!
El método de cálculo de días de este producto comienza al conectarse a la red local de Guam, contando 24 horas como 1 día. (Ejemplo: una tarjeta de 4 días activada a las 10 p. m. del 1 de enero, hora de Guam, finaliza a las 10 p. m. del 5 de enero).
Una vez enviado el código QR de la eSIM, no se podrá cancelar, cambiar ni reembolsar.
El código QR de la eSIM debe instalarse y activarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
En caso de eliminar accidentalmente la eSIM, no se podrá cancelar, cambiar ni reembolsar; una vez eliminada la eSIM, no se podrá restaurar ni volver a escanear.
La eSIM proporciona un número de teléfono local, llamadas de voz y mensajes de texto (ilimitados, solo se puede llamar/recibir en Guam + CNMI + EE. UU.).
Imprima el código QR en papel con antelación o guárdelo en otro dispositivo para poder escanearlo.
La eSIM solo se puede usar en un teléfono y en el teléfono donde se instaló inicialmente; no se puede transferir a otros dispositivos ni registrar la misma eSIM en varios dispositivos.
Al activar la eSIM, asegúrese de desactivar la función de roaming de la tarjeta SIM de su país de origen. (Un manejo incorrecto puede generar cargos por roaming internacional, los cuales deberán ser asumidos por el usuario).
Si le preocupa generar cargos innecesarios por roaming internacional, le recomendamos solicitar activamente a su compañía telefónica local la desactivación del servicio de roaming internacional antes de viajar al extranjero.
Cuando la eSIM muestre que no se puede escanear ni usar, o si el producto está defectuoso, solo se realizará un reembolso si se contacta al servicio de atención al cliente antes de regresar al país y se confirma la incidencia.
Para mantener la calidad de la red, la compañía telefónica restringirá el tráfico a los usuarios que consuman datos de forma excesiva en un corto período, lo que puede provocar la interrupción de la red o una disminución de la velocidad.
La cobertura de la red móvil y la velocidad de los datos pueden variar según el entorno de comunicaciones del país de destino.
No se proporcionará ninguna compensación adicional, incluidos cargos por roaming, costos de compra de USIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.
Este producto es una eSIM exclusiva para viajeros extranjeros. El número de teléfono incluido no podrá recibir mensajes de verificación enviados por aplicaciones locales.
1. Método de configuración de eSIM y preguntas frecuentes: https://psce.pw/79utdh
2. Si después de escanear aparece «Código no válido» o «No se puede activar la SIM», vaya primero a [Ajustes] → [Datos móviles] y compruebe si aparece otra opción de SIM.
3. La eSIM se puede instalar con 1 o 2 días de antelación; la eSIM solo podrá detectar la señal local al llegar al destino de viaje y comenzará a contar el tiempo de uso.
4. Al configurarla antes de la salida, como no se puede buscar la señal de red del destino, la eSIM mostrará mensajes como «Activando» o «Error de activación», lo cual es normal.
5. Si no puede usarla, no elimine la eSIM y contacte inmediatamente con el proveedor a través del mensaje de KKDAY para gestionar la solución.