La red es proporcionada por los operadores japoneses KDDI/Softbank/Docomo. Simplemente escanee e instale antes de su partida y disfrute de datos ilimitados en el destino.
| Especificaciones de uso de datos | Datos ilimitados, 1GB |
| Especificaciones de transmisión | 4G |
| Área de cobertura de señal | Japan |
| Operador móvil | KDDI/Softbank/Docomo |
| Tamaños compatibles | eSIM |
| Compartir conexión (hotspot) | No disponible |
| Frecuencias compatibles (4G) | B3(1800 MHz) |
| Disponibilidad de recarga | Recarga no disponible |
| No incluye | Llamadas de voz, Mensajes de texto |
| No compatible | Dispositivo bloqueado por SIM, Dispositivo personalizado por el operador, Punto de acceso móvil |
| Recordatorios | Antes de comprar, verifique que su teléfono sea compatible con eSIM; si después de la compra descubre que su dispositivo no lo soporta, no habrá reembolso. |
【Preguntas frecuentes】
P1: ¿Puedo cancelar o obtener un reembolso después de la compra?
R: No. Una vez que se envía el código QR del producto eSIM, no se pueden cancelar, reembolsar ni cambiar por otros productos. Dado que el código QR contiene toda la información relevante del producto, se puede instalar en cualquier momento una vez enviado y eliminarlo en la configuración del teléfono, por lo que no se puede cancelar ni reembolsar.
P2: ¿Cuántos teléfonos pueden usar una eSIM?
R: Una eSIM solo se puede usar en 1 teléfono y en el teléfono donde se instaló por primera vez; no se puede transferir a otros dispositivos ni registrar la misma eSIM en varios dispositivos.
P3: Después de escanear, sigo recibiendo "Código no válido" o "No se puede agregar eSIM". ¿Qué debo hacer?
R: Si la eSIM ya está instalada en el teléfono, al escanearla nuevamente se mostrará "Código no válido" o "No se puede agregar eSIM". Verifique si la eSIM ya está instalada en su dispositivo. Si confirma que no está instalada, comuníquese con el centro de atención al cliente para obtener más información.
P4: ¿Es lenta la velocidad de red de 5 Mbps?
R: Incluso a 5 Mbps, aún puede usar GPS, Youtube, Messenger, etc. sin problemas. Sin embargo, tenga en cuenta que la conexión de red puede ser más lenta en áreas de metro o lugares concurridos.
P5: ¿Qué debo hacer si la eSIM se elimina o se elimina por error?
R: Una vez que se elimina una eSIM, no se puede recuperar ni escanear repetidamente.
P6: ¿Qué debo hacer si la eSIM no se puede usar?
R: No elimine la eSIM, comuníquese con el centro de atención al cliente. No se podrá usar ni reembolsar después de la eliminación.
P7: ¿Se pueden usar la eSIM y la tarjeta SIM física al mismo tiempo?
R: Sí, pero debe seleccionar la configuración correcta para datos móviles y voz. Una configuración incorrecta puede generar cargos de itinerancia internacional, así que asegúrese de solicitar a su operador de telecomunicaciones nacional que desactive el servicio de itinerancia internacional antes de viajar al extranjero.
P8: ¿Se pueden usar varias eSIM consecutivamente?
R: La eSIM se puede activar inmediatamente después de escanearla en el teléfono. Asegúrese de agregar una nueva eSIM después de que la eSIM en uso haya finalizado.
Esta eSIM solo proporciona Internet 4G/LTE ilimitado en Japón. No ofrece servicios de llamadas de voz ni mensajes de texto.
El cálculo de los días de uso del producto se basa en la hora de Japón (GMT+9) a partir de la 1 a.m. (por ejemplo: si se activa a las 22 h, se cuenta como 1 día a la 1 a.m. del día siguiente).
Asegúrese de desactivar la itinerancia de datos en la eSIM; de lo contrario, se activará al conectarse a una red itinerante.
Una vez enviado el código QR de la eSIM, no se podrá cancelar, cambiar ni reembolsar.
El código QR de la eSIM debe instalarse y activarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Si elimina la eSIM por error, no será posible cancelar, cambiar ni reembolsar; la eSIM eliminada no podrá recuperarse ni escanearse nuevamente.
Por favor imprima previamente el código QR en papel o guárdelo en otro dispositivo para escanearlo
La eSIM solo se puede usar en 1 teléfono móvil y en el teléfono móvil donde se instaló por primera vez; no se puede transferir a otros dispositivos ni registrar la misma eSIM en varios dispositivos.
Al activar la eSIM, asegúrese desactivar la función de itinerancia de la SIM de su país. (Una configuración incorrecta puede generar cargos de itinerancia internacional, los cuales deberá asumir).
Si le preocupa generar cargos internacionales innecesarios, solicite a su operadora local la desactivación del servicio de itinerancia internacional antes de viajar.
Cuando la eSIM muestre que no se puede escanear y usar, o que el producto es defectuoso, solo contacte al centro de atención al cliente antes de regresar al país y, después de la confirmación, se realizará un reembolso.
Para mantener la calidad de la red, la compañía telefónica aplicará control de tráfico a usuarios que consuman excesivamente datos en poco tiempo, lo que puede provocar interrupciones o disminución de la velocidad.
La cobertura y velocidad de la red móvil pueden variar según el entorno de telecomunicaciones del país de destino.
No se ofrecerá compensación adicional, incluyendo cargos de roaming, costos de compra de USIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.
【Método de configuración – iPhone】
【Método de configuración – Android】