Vacaciones THSRC | Excursión de 1 día a E-DA World en Kaohsiung
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Información del producto
Aviso de compra
- Los asientos del tren de alta velocidad son asignados automáticamente por el sistema, por lo que no se puede garantizar la continuidad de los asientos, ni se pueden asignar asientos o vagones específicos; si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de observaciones, pero la disposición real estará sujeta al resultado de la asignación del sistema.
- Para cambiar el tren, comuníquese con el servicio de atención al cliente de KKday 8 días antes de la fecha de salida, y solo se permite un cambio; no se aceptarán cambios dentro de los 7 días anteriores a la fecha de salida.
- La reserva del tren de alta velocidad se abre 29 días antes de la fecha de salida. Se puede realizar un pedido con 29 días de antelación, pero no se garantiza la obtención de asientos en el tren de alta velocidad.
- Debido a que los boletos del tren de alta velocidad solo se pueden reservar con hasta 29 días de anticipación (incluido el día del viaje), si el día 29 cae en viernes o sábado, se podrá reservar de manera flexible hasta el domingo. Si la fecha del itinerario que ha reservado supera la fecha disponible para la reserva, el personal de procesamiento de pedidos priorizará la reserva del tren que usted solicite una vez que se abran las reservas, pero la respuesta final estará sujeta a la disponibilidad real de asientos que el personal de procesamiento de pedidos pueda obtener.
- La definición de niño varía según el itinerario; los recargos en el lugar se rigen por las normas del establecimiento de servicio.
- Al seleccionar la opción para niños sin cama, solo se incluyen el seguro y las tarifas administrativas. Si necesita billetes de tren de alta velocidad, puede comprarlos al seleccionar el número de billetes. Cualquier otro gasto adicional deberá abonarse in situ.
- Niño sin cama extra: significa que el niño no ocupa una cama adicional. Si decide que 2 niños compartan una cama, seleccione 1 niño + 1 niño sin cama extra; máximo 2 niños sin cama extra (si hay restricciones adicionales de cantidad, consulte la definición de niño en cada producto). Los niños sin cama extra no incluyen comidas del hotel, uso de instalaciones ni amenities.
- Realizar el pedido del paquete no significa que la reserva esté completa; debe esperar a que el personal de procesamiento de pedidos confirme y emita el comprobante para indicar que la compra fue exitosa. Si tiene dudas, no realice el pedido.
Recordatorios
El [Código de reserva de THSRC y Código de identificación para la recogida de billetes] se proporcionará en el comprobante del pedido 7 días antes de la fecha de salida. Los pasajeros que utilicen el billete electrónico de THSRC o la recogida en tiendas de conveniencia deben recoger sus billetes dentro del plazo; los pasajeros que elijan billetes físicos en papel recibirán los billetes por correo a la dirección especificada 7 días antes de la fecha de salida. Para más información sobre la recogida de billetes y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).
Antes de adquirir este producto, asegúrese de leer detenidamente las instrucciones de compra y los acuerdos relacionados. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como representante, lo que implica la obligación de informar plenamente al viajero sobre todos los detalles del itinerario. Las instrucciones de compra y las restricciones acordadas, una vez aceptadas, tendrán efecto legal sobre el propio viajero, y no se aceptarán alegaciones posteriores del viajero basadas en el desconocimiento o la falta de comprensión como motivo de impugnación.
Los pasajeros que compren boletos de "Tarifa Solidaria/Tarifa para Mayores" deben llevar consigo un documento de identidad válido el día de salida para entrar y salir de la estación, a fin de facilitar la verificación por parte del personal de THSRC. Si THSRC verifica que no se lleva el documento o hay alguna discrepancia, THSRC se reserva el derecho de denegar el viaje, y será necesario comprar otro boleto de THSRC para poder viajar; el boleto original del paquete vacacional de THSRC no podrá ser reembolsado ni se podrá solicitar la devolución del importe.
Las estaciones de Nangang, Taipéi y Banqiao no son válidas como estaciones de salida o llegada en ningún caso (por ejemplo, para un itinerario con destino en la estación de Taipéi, no se permite la salida desde las estaciones de Nangang o Banqiao).
El precio incluye un billete de ida y vuelta de clase estándar con asiento reservado de THSRC para cada persona; la fecha de viaje debe coincidir con la fecha de salida del itinerario. Cada pedido está limitado a la misma estación de salida y destino, y se debe viajar en el mismo tren. El paquete incluye billetes de ida y vuelta; no se permite la devolución de un solo trayecto.
Los boletos de THSRC de este paquete tienen una tarifa promocional, son válidos únicamente para el día y el tren especificados, y son intransferibles. En caso de pérdida, no se emitirán duplicados; guárdelos cuidadosamente. Cualquier boleto alterado, dañado que dificulte su identificación, o fotocopiado, se considerará inválido.
Para reservas con salida a partir del día 29, complete en la "Nota del pedido" 2 o 3 trenes de THSRC deseados para la ida y la vuelta. Los trenes realmente asignados dependerán de la confirmación del personal de atención al cliente.
Para obtener información detallada sobre cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos del viajero, consulte directamente con el servicio de atención al cliente de KKday. Para otros lugares de salida, tipo de vagón, estatus de descuento, número de personas y demás detalles, precios y normativas relacionadas, consulte directamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Taiwan High Speed Rail Corporation se reserva el derecho de cancelar, finalizar, modificar o suspender este paquete. Cualquier cambio en este paquete o en los productos (incluyendo, entre otros, ajustes de precios, contenido, etc.) se anunciará en el sitio web oficial de Vacaciones THSRC y en KKday, sin previo aviso.
Los procedimientos relacionados con cambios de itinerario, reembolsos, etc., de los billetes de tren de alta velocidad de este proyecto, deben gestionarse con el servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar el pedido, póngase en contacto activamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Este paquete es un producto promocional combinado; debe canjearse y consumirse el día de salida. No se acepta el uso de los componentes en fechas separadas ni la cancelación de un solo elemento, ni se puede canjear por otros productos de igual valor. Para cualquier solicitud de cambio, consulte con la agencia de viajes original donde se realizó la compra.
La confirmación real de la reserva en el restaurante está sujeta a la respuesta del restaurante; no se puede garantizar un horario de comida específico. Si el restaurante está lleno y no hay plazas disponibles ni una alternativa, se procesará un reembolso completo del pedido. Rogamos su comprensión.
Una vez realizado el pedido, no se podrá cambiar la fecha ni el horario de la comida, ni canjear por otros productos de igual valor. Para cualquier cambio, consulte con la agencia de viajes original donde se realizó la compra.
Cómo usar
- Modo de uso del paquete de tren de alta velocidad -
- Tren de Alta Velocidad de Taiwán
1. Para ingresar a la estación de tren de alta velocidad, utilice un boleto físico o un comprobante electrónico en su teléfono móvil.
2. La reserva del tren de alta velocidad solo está disponible para fechas dentro de los 29 días posteriores al día de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de los 29 días, le reservaremos y enviaremos el billete una vez que esté disponible.
3. Todos los pasajeros de una misma reserva deben subir y bajar en la misma estación; no es posible hacerlo en estaciones diferentes.
4. Las vacaciones en tren de alta velocidad son boletos de proyecto especial, con restricciones en las estaciones de salida y llegada. Por ejemplo: si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel de Kaohsiung, el boleto de ida será de Taipéi a Zuoying, y el boleto de regreso será de Zuoying a Taipéi. No se reembolsará si se baja a medio camino, y si pasa de la estación, deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial anunciada por el tren de alta velocidad.
5. El billete de tren de alta velocidad de este proyecto es un billete con descuento, válido únicamente para el tren designado en el día indicado.
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1. Por favor, presente este comprobante en el mostrador.
- Aviso de cancelación del paquete de tren de alta velocidad -
1. Las condiciones del billete de tren de alta velocidad no permiten el reembolso de ningún tramo individual.
2. Todas las devoluciones deben gestionarse a través de KKday; las ventanillas de las estaciones de tren de alta velocidad no pueden realizar trámites de devolución o cambio de billetes.
3. Nota: Según las normas de los billetes del paquete de tren de alta velocidad, si varias personas reservan juntas en un mismo pedido y necesitan cancelar o cambiar los billetes, deberán hacerlo todas juntas; no se puede realizar la cancelación o el cambio de forma individual. Además, se cobrarán las tarifas de gestión de cancelación o cambio a todas las personas. Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.
- Política de cancelación de Vacaciones en Tren de Alta Velocidad -
- Si necesita cancelar el pedido, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente de KKday.
- Debido al tiempo de procesamiento administrativo, la política de cancelación se regirá según la explicación de KKday a continuación. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos durante el horario de 08:30 a 16:00 horas. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará como una solicitud realizada al día siguiente.
- Si ya se ha emitido un billete de tren de alta velocidad, se cobrará una tarifa de cancelación adicional de NTD20 por billete (los billetes de ida y vuelta cuentan como 2 billetes).
- Día de salida (no incluido), ocho días o más, cancelación gratuita
- Desde siete hasta cuatro días antes de la fecha de salida (excluida), se aplicará una tarifa de cancelación del 30% del costo total por cambios o cancelaciones del pedido.
- Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (excluida), se aplicará una tarifa de cancelación del 70% del costo total por cualquier cambio o cancelación del pedido.
- El día de salida, las notificaciones de cambios o cancelaciones del pedido conllevan una penalización del 100% del costo total.
- (Por ejemplo: si la salida es el 12/8, las modificaciones o cancelaciones realizadas antes del 11/30 serán gratuitas; las realizadas entre el 12/1 y el 12/4 tendrán una tarifa del 30%; las realizadas entre el 12/5 y el 12/7 tendrán una tarifa del 70%).
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
Período de validez
- El cupón debe usarse en la fecha seleccionada y dentro del horario; no válido tras la caducidad
- Complemento: Consulte "Cómo usar" para conocer el plazo detallado.
Ubicación de la experiencia
Nombre de la ubicación: E-DA World
Dirección: N.º 10, Sección 1, Xuecheng Road, Distrito Dashu, KaohsiungPolítica de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
