El precio del tour se cotiza en dólares australianos (AUD).
El orden de los lugares de interés turístico en el itinerario puede cambiar según las condiciones locales, pero el contenido de los lugares de interés principales no cambiará.
[La tarifa del tour no incluye la propina del guía, AUD 5 por persona por día, a pagar en el momento]
Generalmente se viaja en grupos pequeños; el espacio de equipaje en el vehículo es limitado, por favor lleve equipaje ligero.
Seguro de viaje: los viajeros internacionales deben contratar un seguro de viaje y adquirirlo antes de reservar el viaje. Esto es para garantizar que los viajeros reciban la cobertura y asistencia adecuadas en caso de cualquier imprevisto durante el trayecto.
Ajustes del itinerario: YoYo Travel WA Pty Ltd se reserva el derecho de modificar el itinerario según el tráfico, el clima, los vuelos de los pasajeros y otras circunstancias, con el fin de garantizar el buen desarrollo del viaje y la seguridad y comodidad de los turistas. En caso de fuerza mayor, como desastres naturales u otras situaciones imprevistas, YoYo Travel WA Pty Ltd se reserva el derecho de cancelar el itinerario y mantener el derecho de agrupar pasajeros, y es posible que no pueda ofrecer otros reembolsos.
Gastos adicionales por motivos personales de los participantes: si durante el transcurso del viaje surgen circunstancias personales de los participantes, como situaciones imprevistas que requieran servicios adicionales por parte del guía o del personal, los costos correspondientes podrían tener que ser asumidos por el viajero. Esto incluye casos como emergencias nocturnas, etc. YoYo Travel WA Pty Ltd podría no poder ofrecer servicios de reembolso.
Plazas y alojamiento en temporada alta/fines de semana/vacaciones escolares se agotan fácilmente: En temporada alta o durante vacaciones específicas, las plazas y el alojamiento pueden ser más solicitados. Si el hotel está completo, YoYo Travel WA Pty Ltd podría necesitar ajustar el alojamiento, ofreciendo un hotel alternativo o una mejora de habitación. Los turistas pueden optar por aceptar el ajuste o solicitar un reembolso, pero una vez emitidos los billetes, el itinerario no podrá modificarse.
Salud y artículos personales: Durante el viaje, los turistas deben prestar atención a la hidratación, la protección solar y mantenerse abrigados, además de llevar sus medicamentos personales, ropa de cambio y artículos de aseo. Es preferible que el equipaje sea blando y no supere los 7 kg. Se recomienda llevar gafas de sol, sombrero para el sol, protector solar, equipo para la lluvia, cámara, chaqueta abrigada, agua potable y calzado y ropa cómoda para caminar, para garantizar la comodidad y seguridad del viaje.
Factores de fuerza mayor: si por razones personales, huelgas, motivos políticos, guerra, desastres, condiciones climáticas u otros factores de fuerza mayor se generan costos adicionales, la empresa no asumirá ninguna responsabilidad. Estos factores pueden provocar cambios en el itinerario, y los viajeros deben comprender y asumir los gastos correspondientes por cuenta propia.
Cambios en el plan de viaje: La compañía se reserva el derecho de modificar el plan de viaje, por ejemplo, el itinerario puede verse alterado debido a una avería del vehículo u otros factores. Además, la compañía no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño de objetos personales, lesiones o fallecimientos, ni por daños a acuerdos con terceros.
Número mínimo de participantes para formar grupo: Todos los tours requieren un mínimo de dos personas para formar grupo, lo que significa que se necesitan al menos dos participantes para que el tour pueda comenzar. Si el número de inscritos no alcanza el mínimo requerido, el itinerario podría ser cancelado o modificado.
Información personal correcta: Los datos personales proporcionados por el cliente para la reserva deben ser exactos y verificados. Información inexacta o incompleta puede provocar la cancelación del pedido o que sea considerado inválido sin derecho a reembolso. Por lo tanto, los viajeros deben comprobar cuidadosamente la exactitud de los datos al realizar la reserva.
Hora y lugar de encuentro: Los visitantes deben llegar al punto de encuentro con antelación a la hora de inicio del tour o la salida del grupo, y asegurarse de esperar en el lugar y hora de salida reservados. Si los visitantes no esperan a la hora prevista o llegan con 5 minutos de retraso, se considerará que renuncian voluntariamente al proyecto reservado y no recibirán ningún reembolso.
Pago y plazo de la reserva: YoYo Travel WA Pty Ltd debe recibir el pago correspondiente a la reserva del cliente antes de iniciar el proceso de reserva. Por lo tanto, el viajero debe acordar el momento y el método de pago lo antes posible para garantizar que la reserva se gestione con prontitud y evitar perder la oportunidad de reservar.
Requisitos del proveedor de servicios turísticos: El proveedor de servicios turísticos se reserva el derecho de expulsar de la actividad a cualquier huésped que considere irrazonable o que perjudique los intereses de otros viajeros, sin asumir ninguna responsabilidad. Los turistas y sus acompañantes serán responsables de todos los daños y perjuicios que usted y sus acompañantes causen.
Cancelación y reembolso del itinerario: Si la fecha del itinerario no se lleva a cabo, YoYo Travel WA Pty Ltd notificará a los clientes 4 días antes de la salida y realizará un reembolso completo.
Propinas para el guía: Para los itinerarios que incluyen propinas para el guía, estas no están incluidas en el precio del tour. Se espera que los turistas paguen al guía una propina de 5 AUD como reconocimiento y agradecimiento por su excelente servicio.
Política de no fumar en hoteles: No se permite fumar en las habitaciones de los hoteles en Australia. Si se descubre a un huésped fumando en la habitación, el baño o el balcón de la habitación, la multa mínima será de 1000 AUD por cada infracción. Si fumar provoca una alarma de incendio, todos los gastos y responsabilidades legales derivados correrán a cargo del huésped.
Depósito y cargos adicionales del hotel: Al registrarse en hoteles australianos, los huéspedes deben proporcionar una tarjeta de crédito como depósito para cubrir posibles cargos adicionales como teléfono, bar, televisión de pago, lavandería, etc. La tarifa de habitación pagada por la agencia de viajes solo incluye el alojamiento del huésped; todos los demás cargos adicionales incurridos deben ser pagados por el huésped.
Problemas de cancelación de hoteles, atracciones y restaurantes: una vez que se realice el pedido del itinerario de Australia‑Nueva Zelanda, los hoteles, atracciones y restaurantes no podrán cancelarse. Si el viajero cancela, no se reembolsará ningún importe.
Guía/conductor de habla china y gastos de combustible del coche durante el recorrido: El recorrido incluye un guía/conductor de habla china y los gastos de combustible del coche, lo que garantiza que los turistas reciban asistencia de un guía/conductor de habla china y disfruten de un servicio de transporte conveniente durante su viaje.
Resolución de disputas: en caso de cualquier controversia, la empresa se reserva el derecho de decisión final, lo que garantiza que la agencia de viajes tenga la autoridad para gestionar cualquier disputa o problema que pueda surgir, a fin de asegurar el buen desarrollo del viaje.
Se requiere un mínimo de 2 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 4 día(s) antes de la fecha de salida
En caso de retrasos por tráfico, clima u otros factores de fuerza mayor que provoquen la cancelación de algunas atracciones, contacte con el servicio de atención al cliente. Le gestionaremos un reembolso parcial
En caso de mal tiempo como tifones o tormentas de nieve, la decisión de cancelar el tour se tomará 1 día(s) antes de la salida (hora local 17:00). Las notificaciones se enviarán por correo
Llegue al lugar designado 10 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente