Política de cancelación

Name: Alta velocidad vacacional｜Alquiler de coche en Jiayi Ge Shang 24/36 horas｜Salida en julio‑agosto con regalo extra de helado familiar Fami!ce
Brand: KKday
SKU: 158129
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Question 1

Cómo usar

Accepted Answer

Presente su código QR en el lugar；－ Cómo usar el Paquete de Alta Velocidad － Ferrocarril de Alta Velocidad de Taiwán Al ingresar a la estación de alta velocidad, use un boleto físico o un boleto electrónico en el teléfono. La reserva del tren de alta velocidad solo está disponible para fechas dentro de los 29 días posteriores al viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de esos 29 días, haremos la reserva y el envío una vez que esté disponible. Todos los pasajeros en una misma reserva deben subir y bajar en la misma estación; no es posible hacerlo en estaciones diferentes. El Paquete de Alta Velocidad es un boleto especial con estaciones de salida y llegada fijas. Por ejemplo: si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel en Kaohsiung, el boleto de ida será de Taipéi a Zuoying, y el de vuelta de Zuoying a Taipéi. No se reembolsará si se baja en una estación intermedia, y deberá pagar la diferencia de tarifa según la tarifa oficial del THSR si pasa de la estación. Este boleto del THSR del paquete es un boleto con descuento y solo es válido para el tren específico del día indicado. Chiayi｜Alquiler de coches Goshang 12 horas 1. Por favor, presente este comprobante en el lugar. － Avisos importantes sobre cancelaciones del Paquete de Alta Velocidad － Según las normas del boleto del Paquete de Alta Velocidad, no se permite la devolución de ningún tramo individual del viaje. Todas las devoluciones deben gestionarse a través de KKday; no se pueden realizar cambios ni devoluciones en las ventanillas de las estaciones del THSR. Aviso: De acuerdo con las normas del boleto del Paquete de Alta Velocidad, si varias personas reservan juntas en un mismo pedido y necesitan cambiar o devolver los boletos, deben hacerlo todas juntas. No se puede procesar de forma individual, y se cobrará la tarifa de gestión de cambio/devolución a todas las personas. Disculpe las molestias. － Política de cancelación del Paquete de Alta Velocidad － Si necesita cancelar un pedido, contacte primero con el servicio de atención al cliente de KKday. Debido al tiempo de procesamiento administrativo, la política de cancelación se regirá por la siguiente descripción de KKday. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos entre las 08:30 y las 16:00 horas. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará como una solicitud del día siguiente. Si ya se han emitido los boletos del THSR, se cobrará una tarifa de cancelación adicional de NTD 20 por boleto (un boleto de ida y vuelta cuenta como 2 boletos).  Más de 8 días antes de la fecha de salida (sin incluirla): cancelación gratuita.  Entre 7 y 4 días antes de la fecha de salida (sin incluirla): si se notifica un cambio o cancelación, se cobrará una tarifa de cancelación del 30% del costo total.  Dentro de los 3 días anteriores a la fecha de salida (sin incluirla): si se notifica un cambio o cancelación, se cobrará una tarifa de cancelación del 70% del costo total.  El mismo día de la salida: si se notifica un cambio o cancelación, se cobrará una tarifa de cancelación del 100% del costo total.  (Ejemplo: para una salida el 8 de diciembre, si se gestiona el cambio o cancelación antes del 30 de noviembre, es gratuito; si se gestiona entre el 1 y el 4 de diciembre, se cobrará una tarifa del 30%; si se gestiona entre el 5 y el 7 de diciembre, se cobrará una tarifa del 70%).

Question 2

Información de la política

Accepted Answer

Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis；No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.；Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.

Question 3

Recordatorios

Accepted Answer

【Código de reserva de THSR y código de recogida de billetes】se proporcionarán en el comprobante del pedido 7 días antes de la fecha de salida. Los pasajeros que utilicen el billete electrónico de THSR o la recogida en tiendas de conveniencia deberán recoger sus billetes dentro del plazo; los pasajeros que elijan billetes físicos en papel recibirán los billetes por correo postal 7 días antes de la fecha de salida en la dirección especificada. Para más información sobre la recogida de billetes y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Este paquete utiliza la serie de vehículos pequeños urbanos Charm; no se garantiza un modelo específico. Si desea mejorar a otro modelo o añadir otros servicios (como exención de responsabilidad, silla infantil, GPS, etc.), consulte las tarifas adicionales en el sitio web oficial de Carplus o en el lugar, y páguelas en el momento de la recogida del vehículo. (Consulte otros modelos en el sitio web oficial de Carplus).
Si al recoger el vehículo no puede presentar los documentos legales requeridos, no se le entregará el coche y no se reembolsará ningún importe ya pagado.
Tipos de licencia de conducir: cédula de identidad de la República de China + licencia de conducir, pasaporte de extranjero + permiso internacional (no se alquila a países sin reciprocidad de licencias).
Cargos por exceso de tiempo: deben pagarse en el lugar. El plan de 12 horas debe alquilarse y devolverse dentro del horario de atención del punto de alquiler el mismo día; las horas no utilizadas no podrán descontarse del costo ni reservarse. Si el vehículo no se devuelve el mismo día, se calcularán cargos por exceso de tiempo según la hora real de devolución; cada hora de exceso se cobrará a 1/10 de la tarifa de alquiler con descuento del plan Flexi, y si el exceso es de 6 horas o más, se cobrará como 1 día completo, calculado según la tarifa de alquiler con descuento del plan para días laborables, la tarifa de alquiler con descuento del plan para fines de semana o la mejor tarifa aplicable con tarjeta de crédito.
Definición de días laborables y festivos: laborable (lunes a jueves), festivo (viernes a domingo, festivos nacionales y el día anterior).
El combustible se cobra por kilometraje; cada vehículo incluye una tarjeta de combustible. Antes de la salida, el personal y el cliente verifican juntos el kilometraje inicial y lo registran en el contrato de alquiler. Al devolver el vehículo, ambas partes vuelven a cotejar el kilometraje final y se cobra la tarifa de kilometraje según el contrato. Consulte el sitio web oficial de la empresa de alquiler para conocer el método de cálculo de la tarifa de kilometraje.
Este paquete no incluye el servicio de recogida en un lugar y devolución en otro.
Este paquete no incluye el alquiler de accesorios adicionales (como sillas de seguridad infantiles, elevadores, dispositivos de navegación, cámaras de dashcam, purificadores de aire con ozono) ni servicios adicionales (servicio de exención de responsabilidad). Si el cliente necesita accesorios o servicios adicionales, debe solicitarlos y reservarlos con la agencia de viajes al realizar el pedido, y pagarlos con tarjeta de crédito al recoger el vehículo.
Durante el período de alquiler del vehículo, las multas por infracciones o los gastos de estacionamiento deberán ser asumidos por el arrendatario.
Si el tiempo real de uso del vehículo supera las “horas del plan de alquiler de Alta velocidad vacacional”, se cobrará un suplemento por las horas excedentes en el sitio.
Las responsabilidades relacionadas que debe asumir el cliente, consulte el contrato de arrendamiento de vehículos de pasajeros en el sitio web oficial de la empresa de alquiler.
Otras disposiciones detalladas relevantes están sujetas al anuncio oficial en el sitio web de Carplus.
Antes de adquirir este producto, lea detenidamente la información de compra y los acuerdos relacionados. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como representante y tendrá la obligación de informar al viajero sobre todo el itinerario. Los términos y restricciones de compra tendrán validez jurídica para el viajero una vez que se acepte, sin aceptar que el viajero invoque desconocimiento o falta de comprensión posterior.
Quienes adquieran el 'Billet de Asistencia/Billet para Personas Mayores' deberán llevar consigo un documento de identidad válido para entrar y salir de la estación el día de la salida, para que el personal de THSR pueda verificarlo. Si THSR verifica que no se lleva el documento o hay alguna discrepancia, THSR se reserva el derecho de denegar el embarque, y será necesario comprar otro billete de THSR para poder viajar; el billete original del paquete de THSR no podrá ser reembolsado ni devuelto.
Al reservar los billetes de THSR, tenga en cuenta la hora de llegada y regreso del viaje; la recogida y devolución del vehículo deben completarse dentro del horario de atención del mostrador de Carplus. Si se excede el horario de atención, el vehículo deberá devolverse al día siguiente, y se comenzarán a calcular los cargos por exceso de tiempo a partir de la finalización de las horas de alquiler.
Nankang, Taipéi y Banqiao no son aplicables como estaciones de partida o llegada elegidas entre dos estaciones (por ejemplo, itinerario con llegada a la estación de Taipéi no se aplica a Nankang y Banqiao como puntos de partida).
El precio incluye un billete de ida y vuelta de asiento reservado en clase estándar de THSR; la fecha de viaje debe coincidir con la fecha de check-in en el hotel o de inicio del itinerario. Cada pedido es válido solo para la entrada y salida en el mismo punto de origen y destino, y para viajar en el mismo tren. Si necesita extender la fecha de regreso, el servicio de traslado de regreso al hotel deberá ser gestionado por el pasajero. El paquete incluye billetes de ida y vuelta; no se permite la devolución de un solo trayecto.
Los billetes de THSR de este paquete tienen una tarifa con descuento y son válidos solo para el día y el tren indicados. No son nominativos. En caso de pérdida, no se repondrán; guárdelos con cuidado. Cualquier alteración, mancha que dificulte su identificación o fotocopia los invalidará.
Para reservas con salida después del día 29, indique en “Observaciones del pedido” los dos o tres números de tren de alta velocidad que desea tomar en cada trayecto (ida y vuelta); el tren asignado será el que confirme el personal de atención al cliente.
Para obtener detalles de cada producto, métodos y plazos de pago, y derechos de los viajeros, consulte directamente al servicio de atención al cliente de KKday. Para información sobre otros puntos de partida, tipos de vagón, identidades de descuento, número de personas, precios y regulaciones relacionadas, contacte también al servicio de atención al cliente de KKday.
Las fotos son solo referenciales; la situación real se confirmará en el sitio. Algunas imágenes de atractivos provienen de MoKe Publishing Co., Ltd. y no pueden reproducirse o redistribuirse de ninguna forma sin autorización.
Taiwan High Speed Rail Corporation se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este proyecto. Si hay cambios en este proyecto o en cualquiera de sus productos (incluidos, entre otros, ajustes de precio o contenido), se publicarán en el sitio oficial de Alta velocidad vacacional y en KKday, sin notificación adicional.

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Recordatorios

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Mostrador de Carplus en la estación de THSR de Chiayi

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