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Número de artículo #158097
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Vacaciones THSR|Alquiler de coches Car-Plus Banqiao Nuevo Taipéi 24/36 horas|Salidas de julio-agosto incluyen helado Fami!ce de regalo
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Responder al resultado del pedido a más tardar 8 días antes de la salida.
9 días antes se puede cancelar gratis.
Presente su código QR en el lugar

  • Reserve ahora mismo las vacaciones del tren de alta velocidad en KKday, «Alquiler de coche en Taiwán + billete de ida y vuelta del tren de alta velocidad», todo el transporte en Taiwán resuelto de una vez, ¡más ventajoso que comprarlos por separado! 
  • ¡Exclusivo del mercado! ¡Salida en 14 días garantizada con coche disponible! Cancelación gratuita hasta 9 días antes. Además, puede elegir la extensión del regreso en tren de alta velocidad. 
  • Recoja fácilmente los billetes del tren de alta velocidad las 24 horas en la APP T-EX del tren de alta velocidad o en las cuatro principales cadenas de tiendas de conveniencia, ¡ahorre tiempo y esfuerzo para disfrutar del viaje! 
  • Para más descuentos de tarjetas de crédito y ofertas exclusivas, consulte el sitio web de la promoción. Acumule puntos de miembro TGo del tren de alta velocidad y disfrute además de forma exclusiva de la recompensa de KKday Points.
Descarga la app, en la primera compra al pagar ingresa «APP90» y obtén un descuento inmediato de 90 al alcanzar el importe mínimo.

Información del producto

El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.

【Introducción del viaje en tren de alta velocidad】

— Grácia Rent a Car —

  • Car Plus mantiene la filosofía empresarial de "Car Plus, el cliente es lo primero", innovando y avanzando continuamente en el servicio al cliente, y ofreciendo a las empresas un servicio de alquiler de vehículos "personalizado" para satisfacer sus distintas necesidades de uso de vehículos. Car Plus ha establecido una densa red de tiendas propias en toda la isla, brindando una calidad de servicio uniforme con una imagen fresca y luminosa, para que cada uno de sus viajes esté lleno de comodidad y seguridad.



— Información de alquiler de coches —

  • Alquiler de coche: modelo compacto urbano encantador por 24 o 36 horas (el modelo se ofrece según la disponibilidad en sitio, no se garantiza una selección específica).
    *Nissan: i Tiida 1.6L
    *Toyota: New Vios 1.5L, Yaris 1.5L
    *Mitsubishi: Grand Lancer 1.8L
    *Volkswagen: POLO 1.0L
  • Hora de recogida del coche:
    El tiempo de alquiler del coche comienza desde el momento en que el billete de tren de alta velocidad comprado llega a la estación de tren de alta velocidad de destino. Por favor, diríjase a recoger el coche al llegar a la estación.
    ►Al reservar los billetes de tren de alta velocidad, tenga en cuenta la hora de llegada y de regreso del viaje. La recogida y devolución del vehículo deben realizarse dentro del horario de atención al público del mostrador de la empresa de alquiler de coches. Si se supera dicho horario, deberá devolver el vehículo al día siguiente, y se le cobrará una tarifa por exceso de tiempo a partir del momento en que finalicen las horas de alquiler contratadas. (Consulte las notas para conocer la forma de cobro de la tarifa por exceso de tiempo).
  • Punto de recogida: 1º piso, No. 7, Sección 2, Avenida Xiànmín, distrito de Banqiao, Ciudad de Nuevo Taipei (cerca de la Estación Banqiao, Puerta Norte 3 del 1F).
  • Horario de atención de la sucursal de alquiler de autos Gershang: 08:30 a. m. a 09:30 p. m.  
  • Teléfono de servicio: 02-2965-8080
  • Edad mínima: debe ser mayor de 18 años.

【SUV eléctrico n7】

  • Aviso importante:
    1. Al reservar los boletos del tren de alta velocidad, preste atención a la hora de llegada y regreso del viaje. La recogida y devolución del vehículo deben realizarse dentro del horario de atención del mostrador de alquiler de coches GeShang. Si excede el horario de atención de la sucursal, deberá devolver el vehículo al día siguiente, y se cobrará una tarifa por exceso de tiempo a partir de que finalicen las horas de alquiler.
     (1) Cargo por demora: Se debe pagar en el lugar, y se cobrará 1/10 del precio de alquiler con descuento n7 del sitio web oficial por cada hora de demora.
    (2) Si el retraso supera las 6 horas, se contabilizará como un día completo para el cobro, aplicando la tarifa promocional n7 del sitio oficial de Ge Shang o la tarifa preferente de la tarjeta de crédito, eligiendo la opción más ventajosa.
    2. Este proyecto utiliza el modelo de coche n7, no incluye el alquiler de accesorios adicionales (como asientos de seguridad para niños, elevadores, equipos de navegación, grabadoras de conducción, purificadores de aire con ozono) ni servicios adicionales (servicio de exención de responsabilidad). Si el cliente tiene necesidades de accesorios o servicios adicionales, por favor, solicítelo a la agencia de viajes al realizar el pedido y complete la reserva. El pago se realizará con tarjeta de crédito al recoger el coche.
    3. Si al recoger el coche no puede presentar la documentación legal, no se podrá proporcionar el vehículo y no se reembolsará ningún gasto ya pagado.
    4. Car-Plus cobra una tarifa por kilometraje. Antes de la salida, el personal de la sucursal y el cliente confirman mutuamente el kilometraje de salida y lo registran en el contrato de alquiler. Al devolver el vehículo, ambas partes verifican nuevamente el kilometraje de devolución y luego cobran la tarifa por kilometraje según el contrato. El cálculo de la tarifa por kilometraje es = (kilometraje de devolución - kilometraje de salida) * tarifa por kilometraje publicada para cada modelo de vehículo. Consulte la explicación sobre el cobro por kilometraje.Sitio web oficial.
    5. Servicio de carga:
    (1) Servicio "enchufar y cargar": en las "estaciones de carga asociadas" de la marca, al usar el conector de carga rápida (DC) para cargar, no es necesario descargar la aplicación del proveedor de carga, ni vincular una tarjeta de crédito por adelantado, ni pagar la tarifa de carga en el lugar; disfrute fácilmente del servicio de enchufar y cargar.
    (2) Consulta de «estaciones de carga asociadas»: tras iniciar sesión en la aplicación Go Smart de Carplus, pulse «Carga de vehículo eléctrico» en la página de inicio para buscar las estaciones de carga asociadas.
    (3) Tiempo de carga DC: La carga con un cargador rápido DC general puede alcanzar el 80% de la batería en aproximadamente 20-30 minutos (el tiempo de carga específico puede variar ligeramente según la potencia del equipo). Para conocer el método de uso, consulte el sitio web oficial de Geshang Car Rental.Página de tutorial
    (4) Recordatorio de carga
    El servicio "conecta y carga" se limita al uso de cargadores rápidos de CC en estaciones de carga colaboradoras. Si utiliza un cargador de CA o una estación de carga de otro proveedor, descargue la aplicación de dicho proveedor, complete la carga siguiendo sus procedimientos y presente la factura (u otro comprobante de pago de la carga) y el registro de carga al personal de la tienda de alquiler de coches Ge Shang al devolver el vehículo para que se deduzca el coste del kilometraje. ※No se podrán realizar deducciones si no se presenta la documentación.
    ②La empresa de alquiler de coches Car-Plus proporciona vehículos con un 80% de batería. Si al devolver el coche la batería está por debajo del 25%, se cobrará una tarifa de servicio de 400 yuanes.
    ③Al cargar el vehículo, el coste del aparcamiento corre por su cuenta.
    6. Este proyecto no se aplica al servicio de alquiler y devolución en otro punto
    7. Si se emite una multa de infracción o una tarifa de estacionamiento durante el período de alquiler del vehículo, el arrendatario deberá asumir ese gasto por cuenta propia.
    8. Consulte las responsabilidades correspondientes del cliente en Car Plus.Sitio web oficialContrato de alquiler de coche
    9. Otras disposiciones detalladas relacionadas deben consultarse principalmente en el anuncio del sitio web oficial de la empresa de alquiler de autos. Car-Plus Rent a Car.Sitio web oficial



- Oferta de temporada actual -

  • Fechas del evento:
    Si selecciona el "Proyecto Normal/Vacaciones de Alta Velocidad de Nueva Taipéi", no se incluirán los elementos de contenido de actividades del "Período de Oferta Especial Actual". Se solicita a los viajeros que reserven el proyecto correcto según sus necesidades. Gracias por su comprensión y cooperación.
  1. ¡KKday, promoción por tiempo limitado!
    Desde ahora hasta el 31/8, al comprar "Paquetes de tren de alta velocidad - Productos de hotel o alquiler de coche" con salida entre el 01/07 y el 31/08, ¡cada habitación/coche recibirá 2 helados Fami!ce de FamilyMart (sin restricciones de sabor)!
    Forma de canje: Presente su cupón de canje de KKday para canjearlo en "FamilyMart"; no aplicable a tiendas especiales que no emiten facturas de FamilyMart) como: tiendas de Taiwan Railways, algunas escuelas, oficinas corporativas y centros comerciales)
    Recordatorio de canje: el código de canje se enviará 7 días antes de la salida, por favor vaya a "Página de canje」realizar el canje





- Tren de Alta Velocidad de Taiwán -

  1. ¡Viaja rápidamente entre Taipéi y otras ciudades principales de Taiwán en el Tren de Alta Velocidad de Taiwán! Durante tu valioso viaje, esperamos poder aprovechar al máximo el tiempo para explorar la ciudad a fondo. Reserva ahora las vacaciones en el Tren de Alta Velocidad y podrás completar la reserva de asientos directamente, ¡incluso más económico que comprar los boletos en el lugar!
  2. Explore la belleza de las ciudades del oeste de Taiwán, de norte a sur. Con un trayecto máximo de 90 minutos en coche, podrá llegar al extremo sur de Taiwán y experimentar el encanto de una ciudad llena de calidez.
  3. Este producto es elegible para la acumulación de puntos de miembro TGo del Tren de Alta Velocidad. ¡Únase ahora como miembro y disfrute de más beneficios!



- Introducción a los tipos de billetes de tren de alta velocidad -

  • Adultos: billete que deben comprar los pasajeros de doce años o más.
  • Tarifa para personas mayores: Ciudadanos de 65 años o más (a la fecha del viaje) que posean un documento de identidad nacional o un documento de identidad emitido por el gobierno con fotografía, número de identificación y fecha de nacimiento (año, mes, día) que sea suficiente para probar su identidad.
  • Boleto de amor: Ciudadanos con certificado de discapacidad (rosa). (Solo se ofrecerá un boleto de amor para el acompañante necesario si el campo "Medidas de descuento para acompañantes necesarios" en el reverso del certificado de discapacidad está marcado con las palabras "transporte público nacional").
  • Boleto infantil: los niños menores de doce años pueden comprar un boleto infantil, pero aquellos menores de doce años que midan más de 150 cm deben presentar un documento de identidad.
  • Niños sin boleto: niños con estatura menor a 115 cm, o niños con estatura superior a 115 cm pero que presenten comprobante de tener menos de seis años, que no ocupen asiento pueden viajar sin boleto. (Quienes ocupen asiento deben comprar boleto infantil). Los niños sin boleto deben ir acompañados de un pasajero adulto, y cada pasajero puede llevar un máximo de dos niños sin boleto.



- Preguntas frecuentes -

ConsulteSitio web de la actividad"Preguntas frecuentes" en la parte inferior

Car-Plus, el cliente es lo primero

Car-Plus, el cliente es lo primero

Aviso de compra

  • Los asientos del tren de alta velocidad se asignan automáticamente por el sistema; no se puede garantizar la continuidad de los asientos ni seleccionar asiento o coche. Si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de observaciones, pero la asignación final dependerá del resultado del algoritmo del sistema. 
  • Si desea cambiar el tren, contacte al servicio de atención al cliente de KKday al menos 8 días antes de la salida y solo se permite un cambio; no se aceptarán modificaciones dentro de los 7 días anteriores a la salida.
  • Las reservas de asientos de alta velocidad se abren 29 días antes de la fecha de salida; puede crear el pedido hasta 29 días antes, pero no se garantiza la obtención de asientos.
  • Debido a que los billetes de velocidad solo pueden reservarse dentro de los 29 días (incluido el día del viaje), el día 29, si es viernes o sábado, se permite reservar de forma flexible hasta el domingo. Si la fecha de su itinerario supera el período de reserva permitido, el personal que procesa el pedido reservará prioritariamente el tren solicitado una vez que la venta de boletos se abra, pero la confirmación dependerá de la disponibilidad real de asientos que el personal pueda obtener.
  • Para otros asuntos no especificados, consulte la sección de notas importantes.
  • Las responsabilidades que corresponden al cliente se detallan en el contrato de alquiler de vehículos de GeShang Rent a Car disponible en su sitio web.
  • El número de personas que alquilan el coche debe coincidir exactamente con el número de pasajeros del tren de alta velocidad. Si hay discrepancia, realice una nueva reserva. 
  • Realizar el pedido del paquete no significa que la reserva esté completada; debe esperar a que el personal procese el pedido y emita el comprobante que confirme el éxito de la reserva. Si tiene dudas, no realice el pedido.

Recordatorios

  • El código de reserva del tren de alta velocidad y el código de identificación para la recogida de billetes se proporcionarán en el comprobante del pedido 7 días antes de la salida. Los pasajeros que utilicen billetes electrónicos de tren de alta velocidad o recojan billetes en tiendas de conveniencia deben hacerlo dentro del plazo establecido. Los pasajeros que elijan billetes físicos en papel recibirán los billetes por correo a la dirección especificada 7 días antes de la salida. Para más información sobre la recogida de billetes y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).

  • Este proyecto utiliza modelos de la serie "Charm Metropolitan Small", no se especifican modelos. Si desea mejorar a otros modelos o comprar servicios adicionales (como: exención de responsabilidad, silla para niños, GPS, etc.), consulte el sitio web oficial en línea de Car-Plus Rent-a-Car o el sitio para obtener información sobre tarifas adicionales, y pague en el sitio al recoger el coche. (Para otros modelos, consulte el sitio web oficial de Car-Plus).

  • Si no puede presentar su documento de identidad legal al recoger el vehículo, lamentamos informarle que no podremos proporcionarle el vehículo y que no se reembolsarán las tarifas pagadas.

  • Tipos de licencia de conducir: DNI/NIE + licencia de conducir de la República de China, pasaporte de extranjero + licencia de conducir internacional (no se puede alquilar en países que no tienen reciprocidad de licencias de conducir).

  • Tarifa por demora: se debe pagar en el sitio. El plan de 12 horas debe alquilarse y devolverse dentro del horario de atención del punto de servicio ese día. Las horas no utilizadas no se pueden compensar ni reservar. Si no se devuelve el coche el mismo día, se calculará la tarifa por demora según la hora real de devolución; por cada hora adicional, se cobrará 1/10 del alquiler del plan "Free Combination" con descuento. Si la demora es superior a 6 horas, se cobrará como 1 día. Los días laborables se cobrarán según el precio de alquiler con descuento para días laborables de esta actividad, y los fines de semana se cobrarán según el precio de alquiler con descuento para fines de semana de esta actividad o el descuento de la tarjeta de crédito, el que sea más favorable.

  • [SUV eléctrico puro n7] Tarifa por demora: se debe pagar en el sitio. Por cada hora adicional, se cobrará 1/10 del alquiler del sitio web oficial de Car-Plus para el n7 con descuento. Si la demora es superior a 6 horas, se cobrará como 1 día, y se cobrará según el alquiler del sitio web oficial de Car-Plus para el n7 con descuento o el descuento de la tarjeta de crédito, el que sea más favorable.

  • Definición de días laborables y festivos: Días laborables (lunes a jueves), Festivos (viernes a domingo, días festivos nacionales y el día anterior).

  • El combustible se cobra por kilometraje. Cada vehículo está equipado con una tarjeta de gasolina. Antes de la entrega del vehículo, el personal de la sucursal y el cliente confirmarán el kilometraje de salida, que se registrará en el contrato de alquiler. Al devolver el vehículo, ambas partes volverán a verificar el kilometraje de devolución y cobrarán la tarifa de kilometraje según lo acordado. Para el método de cálculo de la tarifa de kilometraje, consulte las instrucciones en el sitio web oficial del operador de alquiler de coches.

  • Este proyecto no es aplicable al servicio de alquiler en un lugar y devolución en otro.

  • El proyecto no incluye el alquiler de accesorios adicionales (como asientos de seguridad para niños, elevadores, equipos de navegación, grabadoras de conducción, purificadores de ozono) ni servicios adicionales (servicio de exención de responsabilidad). Si los clientes tienen alguna necesidad de accesorios o servicios adicionales, deben solicitarlo a la agencia de viajes al realizar el pedido y completar la reserva. El pago se realizará con tarjeta de crédito al recoger el vehículo.

  • Las multas por infracciones de tráfico o las tarifas de estacionamiento incurridas durante el período de alquiler del vehículo deben ser asumidas por el arrendatario.

  • Para las responsabilidades relacionadas que debe asumir el cliente, consulte el contrato de alquiler de vehículos en el sitio web oficial del operador de alquiler de coches.

  • Si el tiempo de uso real del vehículo excede el "tiempo del plan de alquiler de coches de HSR Holidays", se cobrará un cargo adicional por alquiler por las horas excedentes en el lugar.

  • Otras regulaciones detalladas relacionadas deben basarse en el anuncio oficial del sitio web de Car-Plus.

  • Antes de realizar el pedido de este producto, lea atentamente las instrucciones de pedido y las disposiciones relacionadas. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como agente, lo que significa que tiene la obligación de informar completamente al viajero sobre cada itinerario. Una vez que haga clic en "Aceptar", las instrucciones de pedido y las restricciones tendrán efecto legal sobre el propio viajero, y no se aceptarán reclamaciones posteriores del viajero basadas en la ignorancia o la falta de comprensión.

  • Los compradores de "entradas de amor/entradas para personas mayores" deben llevar su documento de identidad válido para entrar y salir de la estación el día de la salida, para que el personal de la estación de tren de alta velocidad pueda verificarlo. Si el tren de alta velocidad verifica que no lleva el documento o que hay alguna discrepancia, el tren de alta velocidad tiene derecho a negarle el embarque. Deberá comprar un billete de tren de alta velocidad adicional para poder viajar, y el billete original de HSR Holidays no podrá ser cancelado ni reembolsado.

  • Al reservar los billetes de THSR, preste atención a la hora de llegada y regreso del viaje; la recogida y devolución del coche debe realizarse dentro del horario de atención del mostrador de Car-Plus. Si excede el horario de atención, deberá devolver el coche al día siguiente y se cobrarán cargos por horas extras a partir de la finalización de las horas de alquiler.

  • Nangang, Taipéi, Banqiao. Estas tres estaciones no permiten que dos de ellas sean estaciones de origen y destino (por ejemplo, si la estación de destino es Taipéi, no se aplican los orígenes de Nangang y Banqiao).

  • El precio incluye un billete de ida y vuelta de tarifa completa para asientos reservados en vagón estándar de tren de alta velocidad; la fecha de viaje debe ser la misma que la fecha de check-in del hotel o la fecha de salida del itinerario. Por pedido, la estación de salida y la estación de destino deben ser las mismas, y se debe tomar el mismo tren. Si necesita extender su regreso, el servicio de transporte de regreso del hotel corre por cuenta del pasajero. El paquete es un billete de ida y vuelta, no se puede cancelar por separado.

  • Los billetes de tren de alta velocidad de este paquete son tarifas con descuento, solo válidos para el tren y la fecha especificados, y no son personales. En caso de pérdida, no se emitirán duplicados. Guárdelos bien. Cualquier alteración, daño que dificulte la identificación o fotocopia se considerará nulo.

  • Para reservas con salida 29 días o más, indique 2-3 horarios de tren de alta velocidad deseados para la ida y la vuelta en las "Notas del pedido". Los horarios reales obtenidos dependerán de la respuesta del personal de atención al cliente.

  • Para obtener detalles sobre el contenido de cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos del pasajero, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday. Para obtener detalles sobre otros puntos de partida, tipos de vagón, identidades preferenciales, número de personas, precios y normativas relacionadas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday.

  • Las fotos son solo de referencia, la situación real está sujeta a la escena. Algunas imágenes de atracciones en este sitio web son proporcionadas por Mokke Publishing Co., Ltd. No se permite la reproducción o copia de ninguna forma sin permiso.

  • Taiwan High Speed Rail Company se reserva el derecho de cancelar, rescindir, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio en este proyecto y sus productos (incluyendo, pero no limitado a, ajustes de precio y contenido) se anunciará en el sitio web oficial de HSR Holidays y KKday, sin previo aviso.

Ubicación de alquiler de coches

Disponible para recogida y devolución del vehículo

Estación Xinbei Banqiao

Información de la dirección: 1F, No. 7, Sección 2, Xianmin Avenue, Distrito de Banqiao, Ciudad de Nuevo Taipéi (cerca de la Puerta Norte 3, Planta 1 de la Estación de Banqiao).

Cómo llegar
1er piso, No. 7, Sección 2, Xianmin Avenue, Distrito de Banqiao, Ciudad de Nueva Taipéi (cerca de la Puerta Norte 3 del 1er piso de la Estación Banqiao)

Horario de servicio

Lunes 08:30 - 21:30

Martes 08:30 - 21:30

Miércoles 08:30 - 21:30

Jueves 08:30 - 21:30

Viernes 08:30 - 21:30

Sábado 08:30 - 21:30

Domingo 08:30 - 21:30


Número de contacto del servicio
02 2965-8080

Cómo usar

- Forma de uso del paquete de tren de alta velocidad -

  • Tren de Alta Velocidad de Taiwán
  1. Para entrar a la estación de tren de alta velocidad, utilice su billete físico o su billete electrónico en el móvil.
  2. Las reservas de trenes de alta velocidad solo están disponibles para fechas dentro de los 29 días anteriores a la fecha de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de los 29 días, le reservaremos y enviaremos su billete después de que se abran las reservas.
  3. Cada pasajero en el mismo pedido está limitado a subir/bajar en la misma parada; no se permite subir/bajar en paradas diferentes.
  4. Los paquetes de tren de alta velocidad son para billetes de proyecto y tienen requisitos para las estaciones de origen y destino. Por ejemplo, si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel en Kaohsiung, el billete de ida será de Taipéi a Zuoying y el billete de vuelta será de Zuoying a Taipéi. No se realizarán reembolsos por paradas intermedias, y se deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial del tren de alta velocidad si se supera la estación de destino.
  5. Los billetes de tren bala para este proyecto son tarifas con descuento y solo son válidos para el servicio especificado en ese día.
  • Alquiler de coche en Banqiao, Nueva Taipéi, Ge Shang (24/36 horas) Viaje de 2 días en coche propio / [Oferta limitada - SUV eléctrico puro n7] Alquiler de coche en Banqiao, Nueva Taipéi, Ge Shang (24 horas) Viaje de 2 días en coche propio

1. Por favor, presente este comprobante en el lugar.


- Aviso de cancelación del paquete de tren de alta velocidad -

  • Según la normativa de los billetes de viaje en tren de alta velocidad, no se permite la devolución de ningún trayecto individual.
  • Los reembolsos deben ser gestionados con la ayuda de KKday; en las ventanillas de venta de boletos de todas las estaciones de alta velocidad no se pueden tramitar devoluciones ni cambios.
  • Aviso: Según las normas de los billetes del paquete de tren de alta velocidad, si varias personas reservan juntas en el mismo pedido y necesitan realizar una devolución o cambio de billetes, deberán gestionarlo todas juntas; no se permite realizar la devolución o cambio de forma individual, y se cobrarán los gastos de gestión de devolución o cambio de billetes a todas las personas. Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.


- Política de cancelación de Vacaciones en Tren de Alta Velocidad -

  • Si necesita cancelar un pedido, póngase en contacto primero con el personal de atención al cliente de KKday.
  • Debido al tiempo de gestión administrativa, la política de cancelación se regirá según la descripción proporcionada por KKday a continuación; solo se admitirán solicitudes de cancelación de reservas entre las 08:30 y las 16:00 de cada día. Si la solicitud se presenta fuera de ese horario, se considerará como una solicitud realizada al día siguiente.
  • Si ya se ha emitido un boleto de tren de alta velocidad, se cobrará una tarifa de cancelación adicional de NTD20 por boleto (los boletos de ida y vuelta cuentan como 2 boletos). 
  • Día de salida (no incluido), ocho días o más, cancelación gratuita 
  • Dentro de los siete a cuatro días anteriores a la fecha de salida (sin incluirla), se aplicará un cargo de cancelación del 30% del costo total por notificar cambios o cancelaciones.
  • Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (sin incluirla), se cobrará una tarifa de cancelación del 70% del costo total por cambios o cancelaciones notificadas.
  • El día de salida, se notifican cambios o cancelaciones de la reserva y se cobra una penalización del 100% del costo total.
  • (por ejemplo: salida el 12/8, cambios o cancelaciones antes del 30/11, cancelación gratuita; cambios o cancelaciones entre el 1/12 y el 4/12, se cobrará una tarifa de procesamiento del 30%; cambios o cancelaciones entre el 5/12 y el 7/12, se cobrará una tarifa de procesamiento del 70%)

Cómo usar su cupón

  • Presente su código QR en el lugar
Presente este cupón electrónico en el sitio; para ingresar a la estación de tren de alta velocidad, utilice el billete físico o el billete electrónico del teléfono móvil.

Período de canje del cupón

  • El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
  • Suplemento: consulte "Cómo usar" para conocer los detalles del plazo.

Política de cancelación

  • Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
  • No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
NOTA
  • Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.

Obtener ayuda

Centro de ayuda de KKday