【LuggAgent Agente de equipaje de Australia】Servicio de entrega de equipaje del aeropuerto de Sídney SYD - Hotel del centro de Sídney | ¡Descuentos para más de 2 piezas!

El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.

－ Introducción del servicio －

• Horario de servicio:
  - Aeropuerto - Hotel: entrega entre las 09:00 y las 18:00; entrega antes de las 21:00
  - Hotel - Aeropuerto: entrega antes de las 11:00; recogida entre las 15:00 y las 21:00
  - Hotel: Envíos antes de las 11:00; entregas antes de las 21:00
• Punto de encuentro:
  Basado en la descripción del lugar incluida en la carta de confirmación enviada por el agente de equipaje.
  
• Contenido del servicio:
  Envío:
  Hotel: guarde el equipaje en la recepción antes de las 11:00 (el huésped no puede elegir la hora de entrega).
  Aeropuerto: 9:00-15:00 (los clientes pueden elegir un tiempo de envío de 30 minutos)
  Ej.: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Entrega:
  Hotel: entrega en recepción antes de las 21:00 (el cliente no puede elegir la hora)
  Aeropuerto: 15:00-21:00 (los huéspedes pueden elegir un horario de entrega de 30 minutos)
  Ej.: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ¡¡Este servicio no incluye la opción de Airbnb, solo es válido para hoteles con recepción!!
  

— Información importante —

• Los pasajeros deben indicar la siguiente información al hacer la reserva:
  ① Número y dimensiones del equipaje
  ② Hora y lugar deseados para la entrega y recogida
  ③ Nombre del huésped principal
  ④ Forma de contacto local en Japón, como teléfono móvil, correo electrónico o aplicación de mensajería.
• El cargo se realiza por cada pieza de equipaje. Si se excede la cantidad de equipaje reservada, se cobrará una tarifa adicional por pieza en el lugar. El equipaje solo podrá recogerse en el destino una vez completado el pago. Por favor, tenga esto en cuenta.
• Cada pieza de equipaje no debe exceder los 180 cm en la suma de largo, ancho y alto, ni los 32 kg de peso.
• Su equipaje puede ser un bolso de mano, una maleta, una caja de cartón, una mochila, una bolsa de esquí o un cochecito de bebé. Si el equipaje no cumple con alguna normativa legal, se le denegará incluso si la reserva se ha realizado correctamente. Usted será responsable de todas las pérdidas y de cualquier responsabilidad legal.
  
• Si el lugar de entrega es un hotel, el equipaje se entregará a través de la recepción.
• Asegúrese de indicar en las notas del pedido que el lugar de envío es el hotel, para que el equipaje se entregue sin problemas.
• Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con las instrucciones y el contenido del traspaso. Todos los detalles se basarán en el contenido del correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico, póngase en contacto directamente con [email protected].
  
  
  

- Procesamiento de pagos atrasados -

• Cualquier situación en la que se pueda contactar al cliente.
  Si el cliente no se presenta dentro de los 30 minutos posteriores a la hora acordada, se le cobrará una tarifa adicional por demora de 5 USD / 15 minutos según el precio indicado en el sitio web oficial de Luggage Hero.
• Envío desde el hotel
  Si el conductor llega al hotel pero no puede recibir el equipaje ni contactar al cliente a través de la recepción o una aplicación de mensajería, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
• Envío desde el aeropuerto
  1. Vuelo sin demora: Se aplica la política de espera gratuita de 30 minutos. Si la espera supera los 30 minutos y no se puede contactar al pasajero ni recoger el equipaje, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
  2. Retraso en la entrega por demora del vuelo: - Dentro de una hora, extenderemos automáticamente el tiempo de entrega según la demora real del vuelo.
  - Si el retraso supera una hora, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar la mitad del coste.
  - Si optamos por seguir esperando más de una hora, no cobraremos la tarifa de espera al cliente.
  *Teniendo en cuenta posibles retrasos de vuelo, medidas de cuarentena fronteriza y tiempos de despacho de aduana, recomendamos a los clientes reservar al menos dos horas después del aterrizaje para la recogida del equipaje, a fin de evitar costos adicionales.
• Recogida en el aeropuerto
  Es raro que el cliente no aparezca en el aeropuerto, pero si ocurre, iremos al mostrador de facturación del vuelo que el cliente haya indicado para preguntar si ya ha llegado. Si el mostrador está cerrado y no podemos contactar al cliente, guardaremos su equipaje en una taquilla electrónica y, mediante correo electrónico y aplicación de mensajería, le proporcionaremos la ubicación y el código de la taquilla; el cliente podrá pagar el cargo y retirar su equipaje por su cuenta.