eSIM para Emiratos Árabes Unidos | 500 MB/1 GB/2 GB de alta velocidad diaria con datos ilimitados
- Nueva opción de conexión, sin necesidad de cambiar tarjeta, disfrute de 4G de forma rápida y sencilla, sin complicaciones.
- Reciba el comprobante, escanéelo e instálelo para usarlo, sin tener que ir y venir para recoger una tarjeta física o esperar su envío.
- Ecológico, sin consumibles, sin gastos de envío y sin riesgo de pérdida.
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Información del producto
El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.
Antes de comprar, confirme que su dispositivo sea compatible con eSIM
Modelos compatibles
Instrucciones de instalación de eSIM (iOS)
Método dos
Instrucciones de instalación de eSIM (Android)
Especificaciones de la tarjeta SIM
| Especificaciones de uso de datos | 500MB, 1GB, 2GB |
| Especificaciones de transmisión | 4G |
| Área de cobertura de señal | United Arab Emirates |
| Operador móvil | DU |
| Tamaños compatibles | eSIM |
| Compartir conexión (hotspot) | No disponible |
| Frecuencias compatibles (4G) | B1（2100 MHz） |
| Disponibilidad de recarga | Recarga no disponible |
| No incluye | Llamadas de voz, Mensajes de texto |
| No compatible | Dispositivo bloqueado por SIM, Dispositivo personalizado por el operador, Punto de acceso móvil, teléfonos modificados, teléfonos 3G, traductores, teléfonos sin función eSIM |
| Tipo de red | Itinerancia |
| Operador móvil virtual (MVNO) | CMI |
Aviso de compra
- Antes de comprar, asegúrese de que su teléfono y su sistema operativo sean compatibles con la función eSIM. No se reembolsará si se cancela el pedido por incompatibilidad del dispositivo.
- iOS requiere la versión 12.1 o superior; tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no son compatibles con eSIM. En Hong Kong y Macao, solo el iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS tienen función eSIM. (Consulte el sitio web oficial de Apple para más información).
- Las versiones de los teléfonos Samsung varían según el país. Los teléfonos Samsung comprados en Taiwán no son compatibles con eSIM. En otras regiones, verifique primero en el sitio web oficial de Samsung.
- Cada código QR solo se puede escanear e instalar una vez. Una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar. Una vez eliminado, no se puede volver a escanear ni instalar, y será necesario comprarlo de nuevo.
- El horario de atención al cliente para este producto es de 9:30 a 18:00 (GMT+8). Por favor, téngalo en cuenta.
Recordatorios
Antes de comprar, asegúrese de que su teléfono y su sistema operativo sean compatibles con la función eSIM; no se reembolsará si se cancela el pedido debido a la incompatibilidad del dispositivo.
iOS requiere la versión 12.1 o superior; tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no son compatibles con eSIM. En Hong Kong y Macao, solo los iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS cuentan con función eSIM.
Cada código QR solo se puede escanear una vez; una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar. Si se elimina, no se podrá volver a escanear para instalarlo.
Para instalar la eSIM se necesita conexión a internet; antes de la instalación, asegúrese de tener disponible una red WiFi o datos móviles.
Debe instalarse dentro de los 90 días posteriores a la compra y activarse en el destino; de lo contrario, la eSIM caducará y no podrá utilizarse.
Recuerde desactivar la itinerancia de datos de su tarjeta SIM original para evitar usar la red móvil de esta y tener que pagar elevadas tarifas de itinerancia.
Al finalizar el uso, puede eliminar el plan eSIM desde su teléfono seleccionando [Eliminar plan de datos] en la parte inferior.
La calidad de la señal puede verse afectada por la ubicación, el terreno, la obstrucción de edificios, la cantidad de usuarios y el clima, por lo que se ruega tenerlo en cuenta.
El horario de atención al cliente para este producto es de 9:30 a 18:00 (GMT+8), por favor, téngalo en cuenta.
Cómo usar
- iOS
1) Seleccione la página "Ajustes", luego "Red móvil". 2) Toque "Añadir red móvil". 3) Cuando aparezca el marco de escaneo, escanee el código QR. 4) Una vez completada la descarga, realice algunos ajustes básicos y podrá empezar a usarlo. - Android
1) En la página "Ajustes", seleccione "Red e Internet". 2) Seleccione "Red móvil". 3) Seleccione "¿Cambiar para descargar la tarjeta SIM?". 4) Cuando aparezca la pantalla de escaneo, puede escanear el código QR. - Si el APN no se carga automáticamente, configure el APN manualmente.
APN: mobile - El horario de atención al cliente para este producto es de 9:30 a 18:00 (GMT+8). Por favor, téngalo en cuenta.
- Preguntas frecuentes
- ¿Cómo ver el ICCID?
Si la red móvil ya está activada, puede ir a "Ajustes – General – Acerca de – eSIM" para ver el ICCID. - He activado con éxito el servicio eSIM, pero el dispositivo compatible no puede conectarse a la red. ¿Qué debo hacer?
Apague y reinicie su dispositivo y actualice la versión de iOS, luego intente de nuevo. - Problema de que la eSIM no puede compartir el punto de acceso
Si la eSIM funciona correctamente pero no puede compartir el punto de acceso, consulte las siguientes indicaciones para intentar solucionarlo:
1) ¿El teléfono es un teléfono de contrato o está bloqueado por SIM?
2) ¿Se ha desactivado la VPN?
3) ¿Se ha activado la itinerancia de datos?
4) ¿Se ha configurado la eSIM como línea principal?
5) ¿El teléfono está actualizado a la última versión de iOS (iOS 13.6)?
6) Use una tarjeta SIM física para navegar, active la función de compartir punto de acceso del teléfono (asegúrese de que el punto de acceso esté disponible), luego, sin desactivar el punto de acceso, cambie el teléfono a la eSIM para navegar. Intente repetir varias veces y reinicie el dispositivo.
7) Si los problemas anteriores ya se han descartado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Política de cancelación
- Una vez completado el pedido, no se puede cancelar, modificar ni reembolsar
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
