El servicio de roaming de datos de esta eSIM es proporcionado por SmarTone Telecommunications Holdings Limited.
La validez de la eSIM es de 180 días, contando desde el día del pedido. Por favor, utilícela dentro del período de validez; si caduca, no se podrá reembolsar ni extender.
Antes de instalar la eSIM, asegúrese de estar conectado a una red WiFi o móvil funcional para escanear el código QR y añadir el plan de datos. Puede instalar la eSIM en Taiwán y activarla al llegar a su destino.
Un código QR solo puede ser escaneado una vez en un solo teléfono. Una vez vinculado, no se puede cambiar. Si aparece un mensaje para contactar al operador u otro aviso, reinicie el teléfono o contacte al servicio de atención al cliente.
Por favor, guarde bien este código QR; una vez escaneado, quedará invalidado y no podrá ser reemitido. Instálelo siguiendo las instrucciones y no salga de la pantalla durante el proceso para evitar que el teléfono detecte un error y elimine o corrompa el plan eSIM.
Cálculo de días: una vez activado el roaming de datos y establecida la conexión a internet tras «llegar al país de destino», se contabiliza según el calendario de Taiwán. Se considera un día al pasar la medianoche (0:00) hora de Taiwán (GMT+8), no es un sistema de 24 horas.
Compartir internet (hotspot) consume ancho de banda y la velocidad de red puede variar según el dispositivo y la ubicación geográfica, por lo que no se garantiza una velocidad mínima. Por favor, verifique esto antes de realizar su pedido.
La calidad de la red varía según el país y la infraestructura de las estaciones base no es tan densa como en Taiwán. Cada país tiene diferencias en cuanto a la cobertura regional y la infraestructura de telecomunicaciones, por lo que no se pueden realizar reembolsos debido a problemas de señal en áreas específicas.
La señal y la velocidad de conexión reales pueden variar debido a factores como la región, el terreno, el clima, obstrucciones de edificios, número de usuarios, sistema de red o dispositivo terminal. Si la red 5G no está disponible localmente o en su teléfono, cambiará automáticamente a señal 4G.
Asimismo, en caso de inestabilidad de la red, interrupción del servicio o imposibilidad de uso debido a eventos de fuerza mayor como terremotos o tifones, no se podrán solicitar devoluciones ni cambios.
No se recomienda la transferencia masiva de archivos (subida/descarga), ver videos, ver transmisiones en vivo, jugar juegos móviles, etc. También se recomienda desactivar las actualizaciones y copias de seguridad automáticas, la reproducción automática de redes sociales y el modo de navegación por satélite (puede usar el modo de navegación normal) y la sincronización de datos en la nube.
De acuerdo con el principio de uso justo de la red, la compañía de telecomunicaciones puede limitar el tráfico de los usuarios que consumen grandes volúmenes de datos en poco tiempo. Por favor, evite ver videos en línea durante largos periodos o utilizar grandes cantidades de datos en poco tiempo.
Para problemas operativos con la eSIM, contacte al servicio técnico del proveedor (consulte los detalles en las notas del pedido) y proporcione su número de pedido de KKday para obtener asistencia personalizada rápidamente.
Pasos para activar la eSIM
*Se recomienda cambiar la etiqueta del plan móvil por un nombre local
5. Servicios móviles→Datos móviles
6. Seleccione secundario
→Desactive Permitir cambio de datos móviles
7. Active este número
→Active el roaming
8. Configuración completada