【LuggAgent Agente de Equipaje España】Servicio de transporte de equipaje del Aeropuerto Internacional de Barcelona BCN al hotel en el centro de Barcelona | Descuento a partir de 2 piezas

El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.

－ Descripción del servicio －

• Horario de servicio:
  - Aeropuerto – Hotel: entrega de 09:00 a 18:00; entrega antes de las 21:00.
  - Hotel – Aeropuerto: envío antes de las 11:00; recogida entre las 15:00 y las 21:00.
  - Hotel – Hotel: envío antes de las 11:00; entrega antes de las 21:00
• Punto de encuentro:
  Siga las indicaciones de ubicación proporcionadas en la carta de confirmación enviada por Luggage Agent.
  
• Contenido del servicio:
  Envío:
  Hotel: Guarde el equipaje en la recepción antes de las 11:00 (el huésped no puede elegir la hora de entrega).
  Aeropuerto: 9:00-15:00 (los huéspedes pueden elegir un horario de envío de 30 minutos).
  Ej: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Entrega:
  Hotel: entrega en recepción antes de las 21:00 (el huésped no puede elegir la hora).
  Aeropuerto: 15:00-21:00 (los huéspedes pueden elegir un tiempo de entrega de 30 minutos)
  Ej: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ¡¡Este servicio no incluye la opción de Airbnb, solo aplica para hoteles con mostrador!!
  

— Información importante —

• Los pasajeros deben indicar la siguiente información al hacer la reserva:
  ① Número de piezas y tamaño del equipaje
  ② Horario y lugar deseados para la entrega y recogida.
  ③ Representa el nombre del titular de la reserva.
  ④ Teléfono móvil, correo electrónico, aplicaciones de mensajería y otros medios de contacto disponibles localmente en Japón.
• El cargo se realiza por cada pieza de equipaje. Si excede la cantidad de equipaje reservada, se cobrará una tarifa adicional por pieza en el lugar. Una vez completado el pago, podrá recoger su equipaje en el destino. Por favor, tenga esto en cuenta.
• Cada pieza de equipaje no debe exceder los 180 cm en la suma de largo, ancho y alto, y un peso máximo de 32 kg.
• Su equipaje puede ser un bolso de mano, una maleta, una caja de cartón, una mochila, una bolsa para esquís o un cochecito de bebé. Si el equipaje no cumple con ninguna disposición legal, será rechazado incluso si la reserva se realizó con éxito. Usted debe asumir todas las pérdidas y cualquier responsabilidad legal.
  
• Si el lugar de entrega es un hotel, el equipaje se entregará a través de la recepción.
• Asegúrese de indicar en las notas del pedido que el lugar de envío es el hotel, para que el equipaje se entregue sin problemas.
• Tras realizar el pedido, recibirá un correo con las instrucciones y los detalles de la entrega, y toda la información se regirá por el contenido de dicho correo. Si no recibe el correo, comuníquese directamente con [email protected].
  
  
  

— Procesamiento vencido —

• Cualquier situación en la que se pueda contactar al huésped.
  Si el cliente no se presenta 30 minutos después de la hora acordada, se le cobrará una tarifa adicional por demora de 5 USD / 15 minutos según el precio oficial del sitio web de Luggage Hero.
• Envío desde el hotel
  Si el conductor llega al hotel pero no puede recibir el equipaje ni contactar al cliente a través de la recepción o una aplicación de mensajería, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
• Envío desde el aeropuerto
  1. Vuelo sin demora: Se aplica la política de espera gratuita de 30 minutos. Si la espera supera los 30 minutos y no se puede contactar al pasajero ni recoger el equipaje, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
  2. Retraso en la entrega por demora del vuelo: - Dentro de una hora, extenderemos automáticamente el tiempo de entrega según la demora real del vuelo.
  - Si el retraso supera una hora, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar la mitad de la tarifa.
  - Si optamos por seguir esperando más de una hora, no cobraremos la tarifa de espera al cliente.
  *Considerando factores como retrasos de vuelos, medidas de control fronterizo y tiempo de despacho aduanero, recomendamos a los clientes reservar al menos dos horas después del aterrizaje del avión para programar la recogida de equipaje, a fin de evitar cargos adicionales.
• Recogida en el aeropuerto.
  Es poco frecuente que un cliente no se presente en el aeropuerto, pero si esto ocurre, nos dirigiremos al mostrador de facturación del vuelo proporcionado por el cliente para preguntar si se ha presentado. Si el mostrador de facturación ya ha cerrado y no podemos contactar al cliente, guardaremos su equipaje en un casillero electrónico y luego le proporcionaremos la ubicación y el código del casillero por correo electrónico y aplicaciones de mensajería. El cliente podrá recuperar su equipaje del casillero por su cuenta y asumiendo el costo.