【LuggAgent Agente de Equipaje Hong Kong】Servicio de envío de equipaje del Aeropuerto Internacional HKG a hoteles en la ciudad de Hong Kong｜Descuento por 2 piezas o más

El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.

－ Descripción del servicio －

• Horario de servicio:
  - Aeropuerto – Hotel: envío entre las 09:00 y las 18:00; entrega antes de las 21:00.
  - Hotel - Aeropuerto: entrega antes de las 11:00; recogida entre las 15:00 y las 21:00
  - Hotel – Hotel: envío antes de las 11:00; entrega antes de las 21:00
• Punto de encuentro:
  Siga las indicaciones de ubicación proporcionadas en la carta de confirmación enviada por Luggage Agent.
  
• Contenido del servicio:
  Remitente:
  Hotel: Guarde el equipaje en la recepción antes de las 11:00 (el huésped no puede elegir la hora de entrega).
  Aeropuerto: 9:00-15:00 (los huéspedes pueden elegir un horario de envío de 30 minutos).
  Ej.: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Entrega:
  Hotel: entrega en recepción antes de las 21:00 (el cliente no puede elegir la hora).
  Aeropuerto: 15:00-21:00 (los clientes pueden elegir una hora de entrega de 30 minutos)
  Ej.: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ¡¡Este servicio no incluye la opción de Airbnb, solo aplica para hoteles con mostrador!!
  

— Información importante —

• Por favor, informe la siguiente información al hacer la reserva:
  ① Número y tamaño del equipaje
  ② Hora y lugar de entrega y recogida deseados
  ③ Representa el nombre del titular de la reserva.
  ④ Forma de contacto local en Japón, como teléfono móvil, correo electrónico o aplicación de mensajería.
• El cargo se realiza por cada pieza de equipaje. Si excede la cantidad de equipaje reservada, se cobrará una tarifa adicional por pieza en el lugar. El pago debe completarse antes de poder recoger el equipaje en el destino. Por favor, tenga esto en cuenta.
• Cada pieza de equipaje tiene un límite de 180 cm en la suma de sus dimensiones (largo, ancho y alto) y un peso máximo de 32 kg.
• Su equipaje puede ser un bolso de mano, una maleta, una caja de cartón, una mochila, una bolsa para esquís o un cochecito de bebé. Si el equipaje no cumple con ninguna disposición legal, será rechazado incluso si la reserva se realizó con éxito. Usted deberá asumir todas las pérdidas y cualquier responsabilidad legal.
  
• Si el punto de entrega es el hotel, el equipaje se entregará a través de la recepción.
• Asegúrese de indicar en las notas del pedido que el lugar de envío es el hotel, para que el equipaje se envíe sin problemas.
• Después de realizar el pedido recibirás una carta con las instrucciones y el contenido de la transición todos los detalles se basarán en la información de dicha carta. Si no recibes la carta, contacta directamente a [email protected].
  
  
  

— Procesamiento vencido —

• Cualquier circunstancia en la que se pueda contactar al cliente.
  Si el cliente no aparece dentro de los 30 minutos posteriores al horario acordado, se le cobrará una tarifa por exceso de tiempo de 5 USD cada 15 minutos, según el precio publicado en el sitio web del agente de equipaje.
• Envío desde el hotel
  Si el conductor llega al hotel pero no puede recibir el equipaje ni contactar al cliente a través de la recepción o una aplicación de mensajería, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
• Envío en el aeropuerto
  1. Vuelo sin demora: Se aplica la política de espera gratuita de 30 minutos. Si la espera supera los 30 minutos y no se puede contactar al pasajero ni recoger el equipaje, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
  2. Retraso en la entrega por demora del vuelo: - Dentro de una hora, extenderemos automáticamente el tiempo de entrega según la demora real del vuelo.
  - Si el retraso supera una hora, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar la mitad de la tarifa.
  - Si elegimos seguir esperando más de una hora, no cobraremos a los clientes por la espera.
  *Considerando factores como retrasos de vuelos, medidas de control fronterizo y tiempo de despacho aduanero, recomendamos a los clientes reservar al menos dos horas después del aterrizaje del avión para programar la recogida de equipaje, a fin de evitar cargos adicionales.
• Recogida en el aeropuerto.
  Es poco común que un cliente no se presente en el aeropuerto, pero si esto ocurre, nos dirigiremos al mostrador de facturación del vuelo proporcionado por el cliente para preguntar si se ha presentado. Si el mostrador de facturación ya ha cerrado y no podemos contactar al cliente, guardaremos su equipaje en un casillero electrónico y luego le proporcionaremos la ubicación y el código del casillero por correo electrónico y aplicaciones de mensajería. El cliente podrá recuperar su equipaje del casillero pagando por su cuenta.