【LuggAgent Macao Equipaje Especialista】Servicio de envío de equipaje del aeropuerto internacional de Macao MFM - Hotel del área urbana de Macao | Descuento por más de 2 piezas

El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.

－ Descripción del servicio －

• Horario de servicio:
  - Aeropuerto - Hotel: entrega entre las 09:00 y las 18:00; entrega antes de las 21:00
  - Hotel - Aeropuerto: entrega antes de las 11:00; recogida entre las 15:00 y las 21:00
  - Hotel: Envíos antes de las 11:00; entregas antes de las 21:00
• Punto de encuentro:
  Según la descripción del lugar incluida en la carta de confirmación enviada por el agente de equipaje.
  
• Servicios incluidos:
  Envío:
  Hotel: deje su equipaje en la recepción antes de las 11:00 (los huéspedes no pueden elegir la hora de envío).
  Aeropuerto: 9:00-15:00 (los clientes pueden elegir un tiempo de envío de 30 minutos)
  Ej.: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Entregado:
  Hotel: entrega en recepción antes de las 21:00 (el cliente no puede elegir la hora)
  Aeropuerto: 15:00-21:00 (los clientes pueden elegir una hora de entrega de 30 minutos)
  Ej.: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ¡¡Este servicio no incluye opciones de Airbnb, solo se aplica a hoteles con mostrador!!
  

- Información importante -

• Los pasajeros deben indicar la siguiente información al hacer la reserva:
  ① Número y tamaño del equipaje
  ② Hora y lugar de entrega y recogida deseados
  ③ Nombre del responsable de la reserva
  ④ Teléfono móvil, correo electrónico, aplicaciones de mensajería y otros medios de contacto disponibles localmente en Japón.
• Se cobra por número de bultos de equipaje. Si excede la cantidad de equipaje reservada, se aplicará un cargo adicional por bulto en el lugar. Solo podrá recoger su equipaje en el destino una vez completado el pago. Por favor, tome nota.
• Cada pieza de equipaje no debe exceder los 180 cm en la suma de largo, ancho y alto, ni los 32 kg de peso.
• Su equipaje puede ser un bolso de mano, una maleta, una caja de cartón, una mochila, una bolsa para esquís o un cochecito de bebé. Si el equipaje no cumple con ninguna disposición legal, será rechazado incluso si la reserva se realizó con éxito. Usted debe asumir todas las pérdidas y cualquier responsabilidad legal.
  
• Si el destino de envío es el hotel, el equipaje se transferirá a través de la recepción.
• Por favor, asegúrese de indicar el hotel como lugar de envío en las notas del pedido, para que el equipaje se envíe sin problemas.
• Después de realizar el pedido recibirá una carta con la guía de entrega y el contenido de la misma; todos los detalles se basarán en el contenido de la carta. Si no recibe la carta, contacte directamente a service@luggagent.com.
  
  
  

- Procesamiento de pagos atrasados -

• Cualquier situación en la que se pueda contactar al huésped.
  Si el cliente no se presenta dentro de los 30 minutos posteriores al horario acordado, se le cobrará una tarifa por demora de 5 USD por cada 15 minutos, según el precio indicado en la página oficial de la agencia de equipaje.
• Envío de hotel
  Si el conductor llega al hotel pero no puede recibir el equipaje ni contactar al cliente a través de la recepción o una aplicación de mensajería, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
• Envío desde el aeropuerto
  1. Vuelo sin demora: Se aplica la política de espera gratuita de 30 minutos. Si la espera supera los 30 minutos y no es posible contactar al pasajero ni recoger el equipaje, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
  2. Retraso en el traslado debido a retraso del vuelo: - Dentro de una hora, extenderemos automáticamente el tiempo de traslado según la hora real de retraso del vuelo.
  - Si el retraso supera una hora, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar la mitad del coste.
  - Si optamos por seguir esperando más de una hora, no cobraremos la tarifa de espera al cliente.
  *Considerando factores como retrasos de vuelos, medidas de control fronterizo y tiempo de despacho aduanero, recomendamos a los clientes reservar al menos dos horas después del aterrizaje del avión para programar la recogida de equipaje, a fin de evitar cargos adicionales.
• Recogida en el aeropuerto.
  Es poco frecuente que un cliente no se presente en el aeropuerto, pero si esto ocurre, nos dirigiremos al mostrador de facturación del vuelo proporcionado por el cliente para preguntar si ya se ha presentado. Si el mostrador de facturación ya ha cerrado y no podemos contactar al cliente, guardaremos su equipaje en un casillero electrónico y luego le proporcionaremos la ubicación y el código del casillero por correo electrónico y aplicaciones de mensajería. El cliente podrá recuperar su equipaje del casillero pagando por su cuenta.