【LuggAgent Agente de equipaje en Bangkok, Tailandia】Aeropuerto Suvarnabhumi BKK / Aeropuerto Don Mueang DMK – Hotel en el centro de Bangkok Servicio de envío de equipaje | Descuento al enviar más de 2 unidades

－ Introducción del servicio －

• Horario de servicio:
  - Aeropuerto – Hotel: envío entre las 09:00 y las 18:00; entrega antes de las 21:00.
  - Hotel – Aeropuerto: envío antes de las 11:00; recogida entre las 15:00 y las 21:00.
  - Hotel - Hotel: envío antes de las 11:00; entrega antes de las 21:00
• Lugar de encuentro:
  Siga las indicaciones de ubicación proporcionadas en la carta de confirmación enviada por el botones de equipaje.
  
• Contenido del servicio:
  Remitente:
  Hotel: Guarde el equipaje en la recepción antes de las 11:00 (el huésped no puede elegir la hora de entrega).
  Aeropuerto: 9:00-15:00 (los huéspedes pueden elegir un horario de envío de 30 minutos).
  Ej.: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Entregado:
  Hotel: Entrega en recepción antes de las 21:00 (el cliente no puede elegir la hora)
  Aeropuerto: 15:00-21:00 (los huéspedes pueden elegir un tiempo de entrega de 30 minutos)
  Ej.: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• ！！Este servicio no incluye la opción Airbnb, solo aplicable a hoteles con mostrador!!
  

— Información importante —

• Los pasajeros deben indicar la siguiente información en los comentarios al hacer la reserva:
  ① Número y dimensiones del equipaje
  ② Horario y lugar deseados para envío y recogida.
  ③ Representa el nombre del titular de la reserva.
  ④ Número de teléfono móvil, correo electrónico, aplicaciones de mensajería y otros medios de contacto disponibles localmente en Japón.
• El cargo se realiza por cada pieza de equipaje. Si excede la cantidad de equipaje reservada, se cobrará una tarifa adicional por pieza en el lugar. El pago deberá completarse antes de poder recoger el equipaje en el destino. Por favor, tenga esto en cuenta.
• Cada pieza de equipaje está limitada a un total de 180 cm de largo, ancho y alto, y un peso máximo de 32 kg.
• Su equipaje puede ser un bolso de mano, una maleta, una caja de cartón, una mochila, una funda para esquís o un cochecito de bebé. Si el equipaje no cumple con ninguna disposición legal, será rechazado incluso si la reserva se realizó con éxito. Usted debe asumir todas las pérdidas y cualquier responsabilidad legal.
  
• Si el lugar de entrega es un hotel, el equipaje se entregará a través del mostrador.
• Asegúrese de indicar el hotel como destino en las notas del pedido para que el equipaje se envíe sin problemas.
• Después de realizar el pedido recibirá una carta con las instrucciones y el contenido de la transferencia; todos los detalles se basarán en el contenido de la carta. Si no recibe la carta, comuníquese directamente a [email protected].
  
  
  

- Tratamiento por demora -

• Cualquier situación en la que se pueda contactar al huésped
  Si el cliente no aparece dentro de los 30 minutos posteriores a la hora acordada, se le cobrará una tarifa de tiempo extra de 5 USD / 15 minutos según el precio del sitio web oficial de "Agente de Equipaje".
• Envío al hotel
  Si el conductor llega al hotel pero no puede recibir el equipaje ni contactar al cliente a través de la recepción o una aplicación de mensajería, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
• Envío desde el aeropuerto
  1. Vuelo no retrasado: Se aplica la política de espera gratuita de 30 minutos. Si la espera supera los 30 minutos, no se puede contactar al cliente y no se puede recoger el equipaje, LuggAgent se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso.
  2. Retraso del vuelo que causa un aplazamiento del traspaso: - Dentro de una hora, ampliamos automáticamente el tiempo de traspaso según la duración real del retraso del vuelo.
  - Si el retraso supera una hora, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar la mitad de la tarifa.
  - Si optamos por seguir esperando más de una hora, no cobraremos la tarifa de espera al cliente.
  *Considerando factores como retrasos de vuelos, medidas de control fronterizo y tiempo de despacho aduanero, recomendamos a los clientes reservar al menos dos horas después del aterrizaje del avión para programar la recogida de equipaje, a fin de evitar cargos adicionales.
• Recogida en el aeropuerto
  Es poco común que un cliente no se presente en el aeropuerto, pero si esto ocurre, nos dirigiremos al mostrador de facturación del vuelo proporcionado por el cliente para preguntar si se ha presentado. Si el mostrador de facturación ya ha cerrado y no podemos contactar al cliente, guardaremos su equipaje en un casillero electrónico y luego le proporcionaremos la ubicación y el código del casillero por correo electrónico y aplicaciones de mensajería. El cliente podrá recuperar su equipaje del casillero por su propia cuenta y costo.