Para problemas de uso y operación de la eSIM, comuníquese con el servicio técnico del proveedor (consulte los detalles de contacto en las notas del pedido) y proporcione el número de pedido de KKday para recibir asistencia personalizada de forma rápida.
【Pasos de activación de eSIM en iOS】
*Se recomienda cambiar la etiqueta del plan de datos por un nombre local (ej.: Japón)
5. Datos móviles → Datos móviles
6. Seleccionar el plan secundario (ej.: Japón)
→ Desactivar Permitir cambio de datos móviles
7. Activar este número
8. Configuración completada
【Pasos de activación de eSIM en Android/Google】
【1】Ajustes → Red e Internet → Pulsar 【+】 → Descargar una eSIM nueva → Seleccionar descargar → Escanear el código QR o introducir manualmente
【2】Antes de llegar al destino → Desactivar la eSIM para evitar la activación por señales similares
【3】Al llegar al destino → Seleccionar la eSIM → Activar la tarjeta eSIM → Activar los datos móviles