【The Veranda Ishiuchi Maruyama】¡Edición limitada de verano! Boleto de ida y vuelta en góndola con vale de uso en el recinto
Este es un boleto de compra anticipada que se puede adquirir hasta el día anterior a la fecha de visita.
Es necesario especificar la fecha de uso, pero es posible cambiarla solo dentro del período operativo de la Temporada Verde 2023.
El contenido, horario y período de operación pueden cambiar debido al clima u otros factores. Antes de su uso, verifique la información del día en el sitio web, etc., y luego diríjase al lugar.
Los datos de contacto del servicio al cliente y el horario de atención después de la compra se indican en "Instrucciones de uso".
Información del producto
Aviso de compra
Sobre los vales de uso en el recinto
Se puede usar en The Veranda, en el café de Ishiuchi Maruyama y en la tienda del centro de servicios del resort. Tenga en cuenta que no se puede utilizar para otros pagos, como tiendas de campaña tipo domo, billetes de teleférico, etc.
【Para clientes que usan silla de ruedas o cochecito】
Puede usar la góndola con su silla de ruedas o cochecito.
Sin embargo, el punto de descenso tiene escaleras y la plaza más allá no está pavimentada.
【Para clientes que viajan con mascotas】
Al subir a la góndola con su mascota, compre un billete de mascota en el lugar y
Utilice una jaula. Si no tiene una, también ofrecemos préstamos.
[Suspensión de servicio debido a fuertes vientos y truenos]
Debido a fuertes vientos o tormentas eléctricas, el servicio puede ser suspendido sin previo aviso.
No podemos reembolsar los billetes utilizados en esa ocasión.
Sobre el cambio de fecha
・Por favor, contacte al servicio de atención al cliente de kkday antes de las 18:00 del día anterior a la fecha programada.
・Tenga en cuenta que no se pueden realizar cambios el mismo día de uso ni después de la fecha de utilización.
・Se permite cambiar la fecha hasta 2 veces por cada compra.
・La fecha de visita modificada está limitada al período de operación de la temporada verde de 2023.
Recordatorios
Del 5/8 al 6/30 estará fuera de servicio por mantenimiento de las instalaciones.
Al ser un boleto de compra anticipada, adquiera el boleto hasta el día anterior a la fecha de uso. No se puede comprar el mismo día de uso.
Este boleto es un boleto anticipado para el cual se debe especificar la fecha de uso. Verifique el pronóstico del tiempo para la fecha de su visita y luego adquiera el boleto.
Al ser una zona montañosa, existe la posibilidad de que se suspenda la operación debido a tormentas repentinas u otras condiciones climáticas adversas. En ese caso, no se reembolsarán los boletos utilizados.
El período y el contenido de la operación pueden cambiar debido a las condiciones climáticas y otros factores. Antes de salir, consulte el "Estado de operación" en el sitio web y luego diríjase al lugar.
Lugar de canje
(Acceso) Centro de la Estación de Esquí Ishiuchi Maruyama
Información de la dirección: 〒949-6372 Prefectura de Niigata, Ciudad de Minami-Uonuma, Ishiuchi 1699Período de operación
28/4/2023 – 7/5/2023, 1/7/2023 – 5/11/2023 (del 8/5 al 30/6 el establecimiento permanecerá cerrado por mantenimiento de las instalaciones)
Horario de operación
・The Veranda Ishiuchi Maruyama: 9:30 – 16:30 (último ascenso en góndola a las 16:00)
・Centro de resort: 9:00 – 17:00
Cómo usar
【Cómo usar su entrada electrónica (vale)】
Haga clic en "Mostrar entrada electrónica" en el correo electrónico de confirmación de su reserva e introduzca el código de autenticación para mostrar su entrada electrónica (si ha iniciado sesión en KKday, no se requiere autenticación). Al usarla, muestre el smartphone con la entrada electrónica a nuestro personal en el lugar.
【Validez de la entrada electrónica (vale)】
Válido únicamente durante el horario comercial del día de uso especificado en el momento de la reserva.
【Contacto del servicio de atención al cliente de KKday】
1. Por teléfono
・Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Japón)
Número de teléfono del servicio de atención al cliente (en japonés): 03-6161-6768
※Para fines de semana, días festivos o cuando haya mucha afluencia, póngase en contacto con nosotros a través de la aplicación KKday o por correo electrónico, como se indica a continuación.
2. Usando la función de llamada de la aplicación KKday (disponible en 4 idiomas)
・Horario de atención: Lunes a domingo, de 08:00 a 22:00 (hora de Japón)
・Cómo usarla
1. Descargue la aplicación KKday y abra "Gestión de reservas"
2. Haga clic en "Contacto"
3. Haga clic en el icono de "teléfono" en la esquina superior derecha para realizar una llamada gratuita por Internet
3. Usando la función de mensajes de la aplicación KKday
・Horario de atención: Lunes a domingo, de 08:00 a 22:00 (hora de Japón)
・Cómo usarla
Después de iniciar sesión en su página de miembro, puede enviar un mensaje desde "Contacto" en la gestión de reservas.
4. Por correo electrónico
Horario de atención: Lunes a domingo, de 08:00 a 22:00 (hora de Japón)
Dirección de correo electrónico de contacto: service@kkday.com
Cómo usar su cupón
- Haga clic en el enlace de canje del correo de confirmación, introduzca el código de verificación (omita este paso si ya inició sesión) y siga las instrucciones del personal para completar el proceso Swipe to Redeem
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
Política de cancelación
- Una vez completado el pedido, no se puede cancelar, modificar ni reembolsar
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
