Guam/Saipan datos diarios o ilimitados eSIM + llamadas/SMS｜Dosirak eSIM
- Artículo esencial para viajar a Guam/Saipán: ¡use una eSIM que permita usar datos sin necesidad de cambiar la tarjeta SIM!
- La red de comunicaciones local es proporcionada por Docomo Pacific / GTA.
- Datos ilimitados con velocidad de hasta 4G, elija entre los planes de 500 MB, 1 GB o 2 GB que se adapten a sus fechas. (Puede haber punto de acceso).
- Para más productos de datos, consulte SIM y WiFi.
- Para preguntas relacionadas con productos eSIM (como modelos no compatibles), consulte las P&R del producto.
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Descripción del producto
verifique si el teléfono es compatible con eSIM.
eSIM compatible con dispositivos
Procedimiento de instalación de la eSIM
Notas importantes de la eSIM
Video de instalación de eSIM - iPhone (iOS)
Video de instalación de eSIM - Android
Centro de atención al cliente
Información de compra
Recordatorios
Antes de comprar, compruebe que el modelo de su teléfono sea compatible con eSIM. [Consulte la página de detalle]
Si ya tiene un servicio de protección de móvil activo, debe acudir al centro de atención al cliente o al sitio web de su operador para desbloquear la SIM y cancelar el servicio de protección antes de poder usarla.
Tras la compra, la información del producto (código QR) se enviará por correo electrónico; no se permiten cambios ni reembolsos después de escanear el código QR.
Para registrar el producto eSIM comprado en el terminal, los datos deben estar disponibles (a través de red móvil o wifi).
Si elimina el plan de datos móvil registrado después de escan el código QR, no podrá usar la eSIM, por lo que debe conservar el plan hasta que finalice su uso.
Puede instalarla antes de la salida; el período de validez comienza al conectarse a la red del destino.
Si es posible, desactive el roaming de datos de su operador nacional antes de salir. (Un uso incorrecto puede generar cargos de roaming en el extranjero.)
Según el entorno de comunicaciones de la compañía local, el uso de datos puede no ser fluido en algunas áreas, y según el modelo del dispositivo, si las bandas no coinciden con la red local, podría conectarse a 3G o 2G.
Las opciones de producto (datos ofrecidos, días de uso, promociones, etc.) pueden cambiar sin previo aviso, ya que están sujetas a los términos y condiciones del proveedor de telecomunicaciones.
Si la eSIM no se puede registrar o, después del registro, no funciona (※la eSIM debe permanecer instalada), contacte al servicio al cliente. No podemos ayudarle después de su regreso ni ofrecer devolución/reembolso. [Teléfono local: 1566-9070 / Teléfono internacional: 02-775-1401]
Una vez que la eSIM se elimina, no se puede volver a escanear ni restaurar. Si por su cuenta o por no comprender las instrucciones anteriores no puede usar el servicio, no habrá reembolso.
No se permiten cambios ni reembolsos después de enviar o escanear el código QR.
Si no pueden usarse por mantenimiento de la red de la compañía local, desastres naturales u otras causas, no se reembolsará.
Cómo usar
Paso 1. ▶Compra◀
- Seleccione la cantidad de datos y el período de uso de eSIM que necesita.
- Una vez confirmado el pedido, el proveedor enviará un código QR a su correo electrónico. (*Si no lo recibe en más de 10 horas, solicítelo nuevamente a través de mensajes de pedido con el servicio al cliente y le ayudaremos lo antes posible.)
* Los pedidos realizados antes de las 09:00-18:00 se enviarán el mismo día, con envíos cada 4 horas. (Los pedidos realizados después de las 18:00 se enviarán al día siguiente; el tiempo de envío puede retrasarse ligeramente según la cantidad de pedidos.)
Paso 2. ▶Configuración◀
1. Abra Configuración > Menú de sensores
- Seleccione "Agregar plan móvil".
(Los planes de tarifas solo se pueden agregar en un entorno de red)
2. Agregar plan móvil > Escanear código QR
- Escanee la imagen del código QR recibida por SMS o correo electrónico.
- Si no puede escanear el código QR, puede configurarlo manualmente.
3. Especifique la etiqueta del plan de tarifas y el uso de la línea
[Etiqueta del plan]
- SIM existente → Principal
- eSIM (tarjeta SIM local) → Secundaria (viajes, trabajo, etc., configuración libre)
[Línea principal]
- SIM existente → Llamadas/Mensajes, iMassage/FaceTime
- eSIM (tarjeta SIM local) → Datos móviles (permitir desactivar)
4. Configuración > Red móvil > Desactivar el cambio de datos móviles
- Cuando lo use en el extranjero, úselo después de bloquear el cambio de datos móviles para que la tarjeta SIM existente (línea principal) no se pueda usar para datos.
* Si habilita la itinerancia de datos al seleccionar el plan móvil como "línea principal", su compañía de telecomunicaciones nacional (línea principal) puede cobrarle tarifas de itinerancia.
5. Configuración manual de APN (cuando no hay datos)
- Configuración > Red móvil > Plan de datos móviles > Seleccionar plan eSIM > Red de datos móviles
- En la mayoría de los casos, se configura automáticamente, pero a veces es necesario cambiar la información del APN.
* Consulte la página de detalles del producto comprado para obtener información sobre el APN.
Política de cancelación
- Una vez completado el pedido, no se puede cancelar, modificar ni reembolsar
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
