Cada pasajero puede llevar solo 2 piezas de equipaje de tamaño estándar (Tamaño estándar de equipaje: 61 cm).
Los huéspedes pueden registrarse y reclamar sus boletos presentando sus vales. Para reservas de ida y vuelta, todos los boletos se entregarán de una vez. Los huéspedes solo deben presentar los boletos en el mostrador de Puerto Galera/Manila para recibir sus números de asiento tanto para el autobús como para el ferri en el viaje de regreso.
El servicio admite mascotas y hay refrigerios ligeros (sándwiches y bebidas) disponibles para comprar en el autobús.
Para niños de 3 a 7 años, se tomará una foto de cualquier identificación válida en el mostrador durante el check-in.