Un código QR solo se puede escanear una vez con un teléfono. Una vez vinculado, no lo cambie ni lo elimine.
Para finalizar el uso, puede eliminar el plan eSIM desde su teléfono seleccionando [Eliminar plan de datos] en la parte inferior.
El uso de la red debe cumplir con la Política de Uso Justo (FUP, por sus siglas en inglés). Si se produce un aumento excesivo de tráfico debido a un uso intensivo en un período corto, el operador tiene derecho a aplicar controles, lo que puede provocar una reducción temporal de la velocidad o una desconexión de la red. Se recomienda desactivar las actualizaciones automáticas de aplicaciones y la reproducción automática de videos en el teléfono.
Política de uso justo internacional: para garantizar que todos los usuarios puedan utilizar el servicio de red móvil de manera justa en todo momento, cada operador de telecomunicaciones establece su propio acuerdo de uso justo para supervisar el uso justo de la red. Cuando un usuario consume demasiado tráfico en un período corto de tiempo en una zona con mucha congestión de red, impidiendo que otros usuarios utilicen el servicio con normalidad, la compañía telefónica puede aplicar una limitación temporal de velocidad. Nuestra empresa no podrá intervenir, y su red móvil podría verse afectada temporalmente. Para garantizar un uso normal, evite en la medida de lo posible ver videos durante largos períodos o actualizar software, ya que son actividades que consumen mucho tráfico.
La calidad de la conexión a internet puede verse afectada por factores como la ubicación, el terreno, la obstrucción de edificios, el número de usuarios y las condiciones climáticas. Le rogamos tenga esto en cuenta.
Recuerde desactivar la itinerancia de datos de su tarjeta SIM original para evitar usar la red móvil de su SIM original y tener que pagar elevadas tarifas de roaming.
Si tiene problemas con el uso de la eSIM, puede contactar al servicio técnico del proveedor a través de los siguientes medios