Consulte su bono para obtener la información final sobre los puntos de encuentro, los lugares de recogida y la hora de recogida.
Descripción del punto de encuentro: Frente al hotel Radisson Blu o servicio de recogida confirmado. (Servicio de recogida si se ha reservado, o punto de encuentro colectivo en: calle Straszewskiego, 17)
Accesibilidad: Algunas zonas de Auschwitz-Birkenau no son accesibles con cochecitos de bebé ni con sillas de ruedas anchas. El museo proporciona sillas de ruedas de sustitución adaptadas al tamaño necesario para desplazarse por los terrenos y edificios. Las salas de exposiciones de la Fábrica Oskar Schindler son accesibles para sillas de ruedas.
Información importante: Todos los participantes deben proporcionar su nombre completo y datos de contacto al momento de la reserva. Asegúrese de que el nombre en su documento de identidad coincida exactamente con el nombre proporcionado durante la reserva. Deberá presentar el mismo documento de identidad con fotografía válido el día de la visita, ya que será necesario para ingresar al Memorial y Museo de Auschwitz-Birkenau.
El museo puede modificar la hora de su visita, por lo que la hora de recogida podría cambiar. Recibirá la confirmación final por correo electrónico entre 1 y 2 días antes de la visita. Debido al elevado número de visitantes y a sus políticas internas, Auschwitz-Birkenau se reserva el derecho de cancelar visitas guiadas o guías en cualquier momento, incluso con pocos días u horas de antelación. En tal caso, se le informará y, si es posible, se le ofrecerá una fecha o programa alternativo.
Todos los visitantes deben pasar por controles de seguridad antes de entrar al recinto del museo.
El servicio de recogida solo está disponible en hoteles situados dentro del área urbana de Cracovia.
Una visita a Auschwitz-Birkenau puede resultar traumática, por lo que se recomienda que los visitantes tengan al menos 14 años. No hay límite de edad en la Fábrica Oskar Schindler.
Se recomienda usar calzado cómodo para caminar.
Durante su estancia en los campamentos, los visitantes deben comportarse de manera apropiada y respetuosa.
Por lo general, los visitantes pueden tomar fotografías, con algunas excepciones claramente indicadas.
En Auschwitz Birkenau, su equipaje de mano no puede exceder las dimensiones de 30x20x10 cm.