En caso de retrasos por tráfico, clima u otros factores de fuerza mayor que provoquen la cancelación de algunas atracciones, contacte con el servicio de atención al cliente. Le gestionaremos un reembolso parcial
El día anterior a la experiencia se enviará un mensaje informando la hora y el lugar de encuentro, así como las instrucciones importantes; por favor, esté atento a los mensajes de su teléfono.
El instructor, basándose en las condiciones del mar y el clima del día, priorizando la seguridad, informará sobre cambios en el itinerario o cancelaciones antes de las 20:00 del día anterior a la experiencia.
Si se cancela por condiciones climáticas, se reembolsará el importe completo.