[Cómo utilizar el servicio]
1. Por favor, haga una reserva de acuerdo con la fecha en la que desea utilizar el servicio.
2. En el plazo de un día tras completar su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación de Airporter. Por favor, suba las fotos de su equipaje y los documentos de confirmación de su alojamiento mediante el botón "Subir fotos" que encontrará en dicho correo electrónico.
3. Guardaequipaje
Tras dejar su equipaje, no tendrá que esperar a que un conductor lo recoja.
Le notificaremos por correo electrónico el estado de la recogida y la entrega.
4. Recepción de su paquete
Por favor, diríjase a nuestro mostrador designado en el aeropuerto o a la recepción de su hotel.
Por favor, muestre al personal el correo electrónico de confirmación de su reserva con Airporter.
[En relación con su equipaje]
Límites de tamaño/peso
Tamaño del equipaje de mano: hasta 120 cm
Límite de tamaño del equipaje facturado: hasta 160 cm
Tamaño no estándar: hasta 180 cm
*Hasta 30 kg/pieza
Condiciones de uso
El valor del contenido debe ser inferior a 100.000 yenes.
Artículos que no podemos aceptar
Efectivo / Tarjeta de crédito / Documentos de identificación como el pasaporte
Metales preciosos y joyas / Materiales peligrosos e inflamables / Animales, incluidas las mascotas / Artículos prohibidos por la ley japonesa
Paquetes que superen los límites de tamaño indicados anteriormente (las tablas de snowboard son aptas para envío).
[En relación con las exenciones de responsabilidad por daños a pertenencias personales, etc.]
Al recibir su paquete, revíselo para detectar cualquier anomalía. Si encuentra algún problema, tome una foto en el momento y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez que haya confirmado los detalles, el servicio se considerará completado y no nos haremos responsables de ningún problema posterior.