La disponibilidad y el inventario del hotel varían en tiempo real. Todos los pedidos están sujetos a la confirmación final de disponibilidad y precio por parte del proveedor. Si se produce un ajuste de disponibilidad o de precio, el huésped deberá abonar la diferencia en un plazo determinado. Si el pago no se realiza dentro de dicho plazo, el pedido se cancelará automáticamente.
Todos los paquetes hoteleros mencionados anteriormente solo son válidos para residentes de Hong Kong, Macao, Taiwán y regiones de ultramar. Al registrarse, al menos un huésped por habitación deberá presentar uno de los siguientes tres documentos de identidad: ① Permiso de regreso a casa/Tarjeta de identificación de la RAE de Hong Kong/Macao (se aceptan residentes permanentes o no permanentes)/Pasaporte; ② Permiso de viaje para residentes de Taiwán a China continental; ③ Pasaporte de un ciudadano de un país de ultramar. Si un huésped no presenta el documento correspondiente, se le denegará el registro y deberá reservar el hotel al precio vigente. La reserva original no será reembolsada ni modificada.
El hotel exige que el nombre del huésped coincida con el nombre proporcionado en la reserva. Una vez realizada la reserva, no se podrán realizar cambios (incluida la información del huésped).
La habitación tiene capacidad para un máximo de 4 personas. Si necesita comprar entradas o comida adicional, diríjase a la recepción del hotel. El precio se confirmará allí mismo.
Si solicita un paquete que incluya el espectáculo Chimelong, tenga en cuenta que las entradas estándar no incluyen la entrada gratuita para niños menores de 3 años o que midan menos de 1 metro el día del espectáculo. Las entradas infantiles incluidas en el paquete no se pueden cambiar por entradas estándar ni por otros tipos de entradas pagando la diferencia. Los huéspedes pueden informar a la recepción sobre su situación y presentar la documentación pertinente al registrarse para adquirir hasta dos entradas adicionales para varios días en la recepción del hotel. El número total de entradas para varios días adquiridas no puede exceder de cuatro.
Antes de entrar al parque, los visitantes deberán presentar sus documentos de identificación válidos en la entrada. Por favor, prepare sus documentos de identificación válidos con antelación (incluyendo DNI/Permiso de Viaje a China Continental para Residentes de Hong Kong y Macao/Permiso de Viaje a China Continental para Residentes de Taiwán/Permiso de Residencia/Pasaporte, etc.).
Los visitantes deben someterse a controles de seguridad antes de entrar en cualquiera de los parques temáticos de Chimelong. Está estrictamente prohibido introducir artículos controlados, armas de fuego, municiones, materiales inflamables y explosivos, o alimentos en los parques.
Los palos para selfies están prohibidos en las atracciones de los parques de diversiones, en reuniones y en zonas concurridas.
No se permiten mascotas en el parque.
Tenga en cuenta que algunas instalaciones del parque tienen restricciones de altura; consulte también los horarios de apertura, los horarios de los espectáculos y otra información importante de los respectivos parques temáticos.
Se ruega a los visitantes que mantengan la distancia de seguridad durante su visita al parque. En la entrada, las zonas de espectáculos y las atracciones, hagan fila y tomen asiento respetando las marcas de distanciamiento o sigan las instrucciones del personal.
Haremos todo lo posible por asignarle la habitación que necesita según la disponibilidad, pero no podemos garantizar la disponibilidad de un tipo de habitación específico. Si la habitación que desea está agotada, le asignaremos otra directamente para evitar cargos adicionales por fluctuaciones de precios. Si no acepta ningún cambio de habitación, indíquelo claramente en las observaciones. Tenga en cuenta que las reservas no son reembolsables ni modificables una vez realizadas.
Si necesita reservar varias habitaciones con el mismo plan, le recomendamos que lo haga en un solo pedido. Si reserva diferentes planes por separado, algunas habitaciones podrían estar agotadas, y las reservas realizadas no son reembolsables ni modificables. Si tiene un número de reserva para otro viajero, puede indicarlo en las notas del pedido, pero no podemos garantizar la disponibilidad de habitaciones; depende de la disponibilidad. Cualquier solicitud especial, como habitaciones cercanas, puede indicarse en las notas del pedido, e intentaremos gestionarla, pero no podemos garantizarla.
Política de cancelación por condiciones meteorológicas adversas: Si se emite una alerta meteorológica severa el día de la salida (para viajeros de Hong Kong y Macao: alerta de ciclón tropical n.° 8 o superior, alerta de tormenta con lluvias torrenciales emitida por el departamento meteorológico local o cancelación de tren de alta velocidad/vuelo; para viajeros de China continental: alertas emitidas por el departamento meteorológico local, sujetas a la política de Chimelong del día de la salida; para otros viajeros: cancelación de tren de alta velocidad/vuelo), deberá presentar la prueba pertinente para la cancelación gratuita. Los mapas de pronóstico del tiempo no se aceptan como base para la cancelación; tenga esto en cuenta.
En caso de cualquier disputa, la empresa se reserva el derecho a tomar la decisión final.