[Daily Tokyo Departure Kamakura & Enoshima Day Trip] Tsurugaoka Hachimangu Shrine, Komachi-dori Street, Kotoku-in Temple, Kamakura Great Buddha, Hase-dera Temple, Enoshima Island
2025/07/16
本車有兩位導遊,ㄧ位埃及導遊以及台灣年輕導遊,台灣導遊在諸多細節上可以再加強,例如與公司、司機溝通行程&內部討論時,應該不要耽誤客人的時間為主,以及減少與客戶的抱怨,當其他的外國旅客已由埃及導遊帶領前往江之島,我與家人卻不知為何而等待,我們下巴士後在豔陽下等了5-10分鐘。 更換行程這部分覺得不太滿意,在未告知情況下,江之島本來是最後一站移至第一站,由於時間過早,大部分店家都沒有開,這個景點又待了兩小時左右,安排的頗差勁,最後一站小町通時間卻只有約一個多小時,時間停留的安排不甚滿意。 我這趟旅程的重點是看繡球花,然而長谷寺停留的時間相當短,應該是一個多鐘頭,但繡球花的排隊至少要2.5H, 如果沒把握讓乘客看到繡球花,就不應該標榜此行程,不如去不用錢的上野公園不花錢,繡球花賞好賞滿。 台灣導遊的時間也要多注意,全車團員素質優秀,集合時間都提前或準時抵達,江之島活動時間結束全員皆已到齊,但卻未見台灣導遊,而且手機沒有帶在身上,埃及導遊也聯繫不上,稍微耽誤大家的行程,這點可以改進。 台灣導遊擅長敘述歷史故事,講得相當生動,這點給予肯定👍 但與客戶的應對進退可再加以改善,拿出專業的態度,減少對客戶的牢騷與抱怨會更好。
Anonymous User
Family