차량 대여 조건은 어떻게 되나요?
기본 대여 규정은 만 21세 이상, 면허취득 후 1년 경과한 경우에만 이용가능합니다. (차종에 따라 만 26세 이상, 운전경력 2년 이상인 경우에만 대여가 가능할 수 있어요. 예약 시 꼭 확인해 주세요.)
예약자와 운전자가 동일해야 하나요?
예약자와 운전자는 동일하지 않아도 됩니다. 예약 시, 운전자 이름을 별도로 기재할 수 있습니다.단, 운전자의 정보가 대여하려는 차량의 보험 조건(만나이, 면허취득일)에 부합해야 합니다.
면허증을 가져오지 못했거나 분실시에는 어떻게 하나요?
아래의 방법 중 택1하여 신분증과 함께 제시 부탁 드립니다.
(1) 가까운 경찰서 민원실에서 “운전면허 경력증명서”를 발급(가까운 경찰서에서 미리 발급 받아 오는 것이 좋습니다)
(2) 본인명의 휴대폰 182번(경찰청 민원 안내 콜센터)- (ARS) 3번 누름- 주민등록번호 13자리 입력- 상담사 연결- 면허번호, 면허종별, 유효기간 확인 (단, 평일 오전 9시~오후 6시까지만 이용 가능)
렌트카 회사마다 인정되는 방법이 상이할 수 있기에 반드시 해당 렌트카 회사에 한번 더 사전 문의 부탁드립니다.
(1) 가까운 경찰서 민원실에서 “운전면허 경력증명서”를 발급(가까운 경찰서에서 미리 발급 받아 오는 것이 좋습니다)
(2) 본인명의 휴대폰 182번(경찰청 민원 안내 콜센터)- (ARS) 3번 누름- 주민등록번호 13자리 입력- 상담사 연결- 면허번호, 면허종별, 유효기간 확인 (단, 평일 오전 9시~오후 6시까지만 이용 가능)
렌트카 회사마다 인정되는 방법이 상이할 수 있기에 반드시 해당 렌트카 회사에 한번 더 사전 문의 부탁드립니다.
결항으로 렌터카를 이용할 수 없는데 환불받을 수 있나요?
천재지변으로 인해 항공기 및 선박이 결항되는 경우에는 결제금액에 대해 100% 환불해 드립니다.
(참고로, 사이트에서 예약건에 대해 직접 취소를 하실 경우, 수수료가 부과됩니다. 직접 취소하지 말아주세요. 이 점 주의 부탁 드립니다.) 단, 결항사실을 확인할 수 있는 '결항확인서' 접수가 필요합니다. (결항확인서는 항공사, 선박사에서 발급받을 수 있습니다) 발급받은 서류는 아래의 방법으로 접수해 주시면 확인 후 플러스친구로 답변 드리겠습니다.
*결항확인서 접수 방법*
- 해당 렌터카 회사에 연락하기
- 카카오톡 플러스친구(@찜카) 접속
- 1:1문의 클릭 후 예약번호, 예약자명 기재
- 결항확인서를 플친에 첨부
※ 사회적거리두기 단계 강화는 해당되지 않사오니 이용에 참고 부탁드립니다
※ 단, 결항확인서의 이용 일자와 실제 렌터카 인수 일자가 다를 경우 수수료 면제 적용 불가 또는 수수료가 부과될 수 있습니다. (ex. 비행기 6.10 출발편 / 렌터카 예약(인수일) 6.11)
(참고로, 사이트에서 예약건에 대해 직접 취소를 하실 경우, 수수료가 부과됩니다. 직접 취소하지 말아주세요. 이 점 주의 부탁 드립니다.) 단, 결항사실을 확인할 수 있는 '결항확인서' 접수가 필요합니다. (결항확인서는 항공사, 선박사에서 발급받을 수 있습니다) 발급받은 서류는 아래의 방법으로 접수해 주시면 확인 후 플러스친구로 답변 드리겠습니다.
*결항확인서 접수 방법*
- 해당 렌터카 회사에 연락하기
- 카카오톡 플러스친구(@찜카) 접속
- 1:1문의 클릭 후 예약번호, 예약자명 기재
- 결항확인서를 플친에 첨부
※ 사회적거리두기 단계 강화는 해당되지 않사오니 이용에 참고 부탁드립니다
※ 단, 결항확인서의 이용 일자와 실제 렌터카 인수 일자가 다를 경우 수수료 면제 적용 불가 또는 수수료가 부과될 수 있습니다. (ex. 비행기 6.10 출발편 / 렌터카 예약(인수일) 6.11)
수수료 규정이 어떻게 되나요?
- 대여시작시간 72시간 이전 취소 : 전액환불
- 대여 시작시간 72시간 24시간 취소 : 10% 수수료 발생
- 대여 시작시간 24시간 이내 취소 : 30% 수수료 발생
- 대여시작시간 이후 : 환불 불가
- 결제 완료 후 1시간 이내 취소 시 전액환불이나, 인수시간 이후일 경우에는 환불 불가
* 수수료는 할인 전 차량 대여료 보험료 탁송료 금액을 기준으로 부과됩니다.
* 차량 이용 시 예약한 인수 시간에 늦거나 조기 반납을 했을 경우에도 부분환불이 불가합니다.
* 차량 대여 시, 인수 및 운전조건 미달(만 나이 및 운전경력 등) 하여 인수 거절 될 경우, 환불 불가합니다.
- 대여 시작시간 72시간 24시간 취소 : 10% 수수료 발생
- 대여 시작시간 24시간 이내 취소 : 30% 수수료 발생
- 대여시작시간 이후 : 환불 불가
- 결제 완료 후 1시간 이내 취소 시 전액환불이나, 인수시간 이후일 경우에는 환불 불가
* 수수료는 할인 전 차량 대여료 보험료 탁송료 금액을 기준으로 부과됩니다.
* 차량 이용 시 예약한 인수 시간에 늦거나 조기 반납을 했을 경우에도 부분환불이 불가합니다.
* 차량 대여 시, 인수 및 운전조건 미달(만 나이 및 운전경력 등) 하여 인수 거절 될 경우, 환불 불가합니다.
일정, 시간, 차량을 변경하고 싶어요!!
찜카는 실시간 가격 비교 사이트로, 할인률, 차량 유무 등의 정보가 실시간으로 변경되기 때문에, 변경은 안되며, "취소 후 재예약"을 진행하셔야 합니다. 1~2시간 연장 등 이런 부분은 해당 렌트카 회사에서 차량 가능 여부 및 추가 비용 등 확인 부탁드립니다.
7일 이상 렌터카를 예약하고 싶어요!
제주 지역의 경우 대부분의 렌터카사가 7일 이하로 렌터카를 제공하고 있습니다. 다만, 7일 이상 가능 업체들도 있사오니, 반드시 유선문의 하시어 예약 진행 부탁드립니다.
외국인의 경우, 이용 가능한가요?
외국인 이용 안됩니다. 한국 국적 소지자 혹은 해외 거주하는 한국인만 이용 가능합니다(한국 거주지 주소와 한국 핸드폰 번호 있어야 함). This service is only for Korean. Customer needs Korean address and phone number.
하루 동안만(또는 몇 시간만) 렌트하고 싶은데 가능한가요?
찜카에서는 1일 단위로 차량 대여가 가능해요. 1일 이하로 대여하고 싶으실 경우에는, 1박 2일 기준으로 예약을 진행하되, 반납 시간을 다음날 가장 이른 시간으로 설정 후 조기 반납으로 설정해주세요. (조기반납으로 인한 차액 환불은 불가합니다.)
전기 자동차 충전 비용은 별도인가요?
충전비는 렌트카별 상이하며 충전카드 대여 또한 필수인 업체가 있으므로 해당 렌트카 회사에 사전 문의 부탁드립니다.
단, 외국에서 발행한 카드는 충전단말기 결제 불가하오니 참고 부탁드립니다.
단, 외국에서 발행한 카드는 충전단말기 결제 불가하오니 참고 부탁드립니다.
전기 자동차 충전 비용은 별도인가요?
전기 자동차의 경우, 충전 비용은 현장에서 별도로 결제가 필요합니다. 대부분 1일 3천 원 5천 원 사이이며, 정확한 요금 등은 해당 렌터카 회사에 문의 부탁드립니다.